@evaklep sempre alego que a embalagem veio vazia, minha técnica é gravar um vídeo "abrindo" a caixa e mostrando que nao tem nada (quando é caixa sempre abro antes sem danificar a embalagem, tiro tudo e dps fecho com fita de novo) e dps mando pra eles junto com foto da caixa vazia