Herkes haddini bilecekmiş, dini değerlerle alay edilemezmiş...
Peki madem öyle neden bakara-makara diyen adama haddini bildirip ters kelepçe takmadınız ve üstelik büyükelçilikle ödüllendirdiniz?
Trendyol’dan bir ürün aldım, ödemesini yaptım.
3-4 gün sonra ürün yerine poşette çer çöp eşantiyon geldi.
Satıcıyı aradım. Cevap şu:
“Ürün stokta yoktu, eşantiyon gönderdik. Trendyol’dan iade başlatabilirsiniz.”
Pardon?
Ben ürün alıyorum. Ödemesini yapıyorum. Satıcı ürünü göndermiyor. Yerine, bilerek, özür mahiyetinde eşantiyon gönderiyor. Sonra da iade süreci benim üstüme kalıyor.
İade için:
- satıcıya cari kart açacağım,
- iade faturası keseceğim,
- faturayı sisteme yükleyeceğim,
- yanlış ürün fotoğrafı yükleyeceğim,
- kargo barkodu yazdıracağım,
- yakınımda olmayan Sürat Kargo şubesine gidip paketi teslim edeceğim.
Ben niye uğraşıyorum kardeşim?
Satıcının yapması gereken çok basit:
“Elimde ürün yok” dersin, siparişi iptal edersin, parayı iade edersin. Konu kapanır.
Trendyol’un yapması gereken de basit:
Satıcı zaten “ürün yerine eşantiyon gönderdim, iade etmenize gerek yok” diyorsa süreci kapatırsın, ücret iadesini yaptırırsın. Konu kapanır.
Ben hiçbir hatam olmayan bir durumda niye sizin stok yönetiminizin, yanlış gönderiminizin ve prosedürünüzün hamallığını yapıyorum?
Paranla rezil olmak tam olarak bu.
Faturayı e-Fatura sisteminden muhasebeciye reddettirdim. Tüm yazışmaları ve kayıtları da topladım.
Gerekirse avukata veririm, derdinizi orada anlatırsınız.
Satıcıyı özellikle etiketlemiyorum; burada kimseye linç kampanyası başlatmak gibi bir derdim yok.
Kıssadan hisse: Sisteminizde ciddi bir açık var.
Satıcının hatasını müşteriye iş yükü olarak yıkan, müşteriye durduk yerde prosedürünüzün hamallığını yaptıran bir açık.
Hukuken sonuç ne olur bilemem. Kazanır mısınız, kaybeder misiniz, umursar mısınız, onu da bilemem. AliBaba Group'un umrunda olur mu sanmıyorum.
Ama iyi bir müşterinizi kaybettiniz.
@Trendyol
Mehmet Şimşek'in, araç muayene ihalesini alan MOİ Grubu ile 14 aydır sözleşme imzalamadığı ortaya çıktı.
Sözleşme yapılmadığı için MOİ Grubu'nun 28 milyar TL'lik peşinatı ödeme zorunluluğu oluşmadı.
MOİ Grubu patronu Metin Güneş'in Şimşek'in hemşehrisi olduğu öğrenildi.
(Sözcü)
Cumhuriyet tarihinin esir düşen ilk ve tek ordu komutanı olmasına insan şaşırmıyor. Sen kendi yaverlerinin fetöcü olduğunu fark etmeyen, darbe girişiminde esir düşen adamsın Hulusi. Türk tarihinde senden önce esir düşen son fiili başkomutan 600 yıl önce Yıldırım Beyazıt.