@AleCamachoL@Interrapidisimo@MinInterior cuente sensibilice a @Interrapidisimo, Colombia tiene política pública inclusión, busca garantizar goce de derechos e inclusión social de personas con discapacidad (PCD) y familias. Esta es una barrera más a las que se enfrentan PCD. @Supertransporte urge actuacion
@Interrapidisimo El 29/01/2026 fue enviado desde Bog -Tunja un paquete con una batería de implante coclear, equipo médico indispensable para que mi hija con discapacidad auditiva pueda escuchar. A la fecha no existe información de identificación ni ubicación del envío.
El 31/01 radique PQR #7037260000017220 la respuesta fue que la empresa tiene 15 días hábiles para responder, y mientras tanto mi hija no puede escuchar porque su batería no aparece.
Esto no es un paquete común, es un tema de salud y derechos fundamentales..
@AleCamachoL@SFCsupervisor@sicsuper@DefensoriaCol@CieloRusinque luego El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) establece de manera expresa que, en caso de incumplimiento en la entrega, el comprador tiene derecho a la restitución inmediata de las sumas pagadas, sin excusas ni condicionamientos? Esto es un cobro indebido.
⚠️ ¡ABUSO Y NEGLIGENCIA!
Desde JULIO @tiendasara_col y @RedebanColombia me hicieron un DOBLE DÉBITO y hasta hoy NO reintegran mi dinero. He puesto quejas, llamadas y reclamos que IGNORAN por completo
¿Hasta cuándo la burla al consumidor?
@SFCsupervisor@SICSuper@DefensoriaCol