Fundador de NEO / The Zensitive Group. Creador de la Membresía NEO - 4 Plataformas | Capacitación en Liderazgo, Ventas, Motivación y Servicio. Coach / Speaker
Con herramientas es más simple! Consultor, coach, psicólogo, solopreneur o trainer? Esta charla de 2 horas es para vos. Asiste y empieza a ser parte de la movida NEO! https://t.co/TgwVT6EW6O
¿Qué pasa cuando el conflicto no llega cargado de inteligencia emocional, vulnera derechos, potencia la fricción y separa las áreas, anticipando el clima de la próxima reunión? Ahí se complica.
Propuse 3 herramientas para poder hacerlo (dales una mirada):
https://t.co/SMQX9LattG
Así cerré la charla de ayer para la Fundacion LAZOS de México, en su encuentro nacional. Trabajamos sobre "4 Factores para Maximizar el Servicio al Cliente" y sobre "10 Técnicas para Minimizar el Conflicto - con Inteligencia Emocional". #EncuentroNacionalLazos#mexicanosde10
WARNING: Si vos, o tu equipo, siguen utilizando la técnica de hacer preguntas para mejorar los propios resultados, en vez de hacerlo para ayudar al cliente a que pueda comprender lo que ha cambiado - y cómo debería responder – entonces tu diferencial tiende a cero.
Echa un vistazo al último artículo de mi newsletter: «Las 5 cosas URGENTES que debes hacer para que tu equipo vuelva a creer (en tí y en el proyecto) – basado en la misma historia real…» https://t.co/hiZg2AU4Td a través de @LinkedIn
Echa un vistazo al último artículo de mi newsletter: «6 cosas que NO debes hacer si quieres generar compromiso (basado en una historia real) » https://t.co/uwiAOPVXkh a través de @LinkedIn