Além do prejuízo material, há a preocupaçãocom a segurança dos meus dados. Junto do roubo do produto foi a Nota Fiscal, que contém meus dados pessoais espero que a @TotalExpressbr esclareça onde ocorreu a violação e que a @SamsungBrasil reveja seus prestadores.@Taynara__Leao
A Samsung informou o prazo de 7 dias úteis para a averiguação e mais 5 dias úteis para eventual estorno. Registrei um B.O pelo roubo contra a Total Express. Enquanto isso, sigo sendo prejudicada por estar sem o notebook que comprei. @SamsungBrasil@TotalExpressbr ,@Taynara__Leao
Comprei um notebook no site oficial da @SamsungBrasil . A entrega foi feita pela @TotalExpressbr (TXAQ459250791tx), mas recebi uma cx da Asus com apenas pedaços de madeira. Registrei tudo em fotos e vídeos e imediatamente já abri uma reclamação com a Samsung @Taynara__Leao
A expectativa era receber meu notebook e focar na reta final do meu TCC. Em vez disso, estou lidando com um enorme desgaste emocional, protocolos, BO e incertezas. @SamsungBrasil@TotalExpressbr@Taynara__Leao
Tudo por um problema envolvendo a transportadora @TotalExpressbr contratada por vocês, que tem um índice altíssimo de reclamações nas mídias sociais e que bloqueia comentários no Instagram/Linkedin. Preciso de uma solução, não de mais espera.@SamsungBrasil@Taynara__Leao
@SamsungBrasil , entendo que precisem de um prazo de 7 dias úteis para análise + 5 para estorno (18 dias corridos), mas quem está sendo penalizada sou eu. @TotalExpressbr@Taynara__Leao
@SamsungBrasil@TotalExpressbr@Taynara__Leao Sim eu informei que possuo sim um atendimento em andamento com vocês , e com isso estamos no 3 dia útil de analise de algo que a
@TotalExpressbr
deve se responsabilizar por isso , estamos falando de um item de 5k que precisei fazer B.O de furto e comprei por um motivo urgente.
@SamsungBrasil , entendo que precisem de um prazo de 7 dias úteis para análise + 5 para estorno (18 dias corridos), mas quem está sendo penalizada sou eu. @TotalExpressbr@Taynara__Leao
@SamsungBrasil Sim eu informei que possuo sim um atendimento em andamento com vocês , e com isso estamos no 3 dia útil de analise de algo que a
@TotalExpressbr
deve se responsabilizar por isso , estamos falando de um item de 5k que precisei fazer B.O de furto e comprei por um motivo urgente.
@SamsungBrasil@TotalExpressbr Sim eu informei que possuo sim um atendimento em andamento com vocês , e com isso estamos no 3 dia útil de analise de algo que a @TotalExpressbr deve se responsabilizar por isso , estamos falando de um item de 5k que precisei fazer B.O de furto e comprei por um motivo urgente.
Tudo por um problema envolvendo a transportadora @TotalExpressbr contratada por vocês, que tem um índice altíssimo de reclamações nas mídias sociais e que bloqueia comentários no Instagram/Linkedin. Preciso de uma solução, não de mais espera.@SamsungBrasil@Taynara__Leao
A expectativa era receber meu notebook e focar na reta final do meu TCC. Em vez disso, estou lidando com um enorme desgaste emocional, protocolos, BO e incertezas. @SamsungBrasil@TotalExpressbr@Taynara__Leao
Além do prejuízo material, há a preocupaçãocom a segurança dos meus dados. Junto do roubo do produto foi a Nota Fiscal, que contém meus dados pessoais espero que a @TotalExpressbr esclareça onde ocorreu a violação e que a @SamsungBrasil reveja seus prestadores.@Taynara__Leao
Comprei um notebook no site oficial da @SamsungBrasil . A entrega foi feita pela @TotalExpressbr (TXAQ459250791tx), mas recebi uma cx da Asus com apenas pedaços de madeira. Registrei tudo em fotos e vídeos e imediatamente já abri uma reclamação com a Samsung @Taynara__Leao
A Samsung informou o prazo de 7 dias úteis para a averiguação e mais 5 dias úteis para eventual estorno. Registrei um B.O pelo roubo contra a Total Express. Enquanto isso, sigo sendo prejudicada por estar sem o notebook que comprei. @SamsungBrasil@TotalExpressbr ,@Taynara__Leao