Alessio Damiani

Customer Service and Operations Transformation Manager

[BIP @Bip_Group]

BIP ha condotto una ricerca per analizzare e confrontare i modelli di organizzazione delle #CustomerOperations di diversi player, individuando best practice, punti di forza, trends di settore ed infine le principali aree di improvement.

Leggi l'articolo⬇️
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La diffusione globale di #Covid19 spinge le #organizzazionicommerciali a gestire un cambiamento imprevisto nel modo in cui vendono. @ennio_favarato nell'eBook di oggi mostra come guidare in modo proattivo un passaggio (temporaneo) alla vendita virtuale. ⬇️
https://t.co/I9m9AniD0c

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Oggi sui giornali l’augurio di Bip a insegnanti e studenti per il nuovo anno scolastico! Crediamo che le idee crescano fra i banchi grazie agli stimoli che la scuola offre agli studenti che un giorno saranno brillanti talenti. Ai futuri colleghi va tutto il nostro incoraggiamento

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L’inadeguato livello di performance delle #CustomerOperations è la principale causa di abbandono dei clienti e di inefficienze che impattano direttamente sulle aziende.
#RobertoPerduca e #AlessioDamiani descrivono modelli evoluti di Customer Operations ⬇️
https://t.co/2MUsyfC3Qa

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Lo Studio di BIP “Covid-19: an overview of customer lifestyle changes and the arising of new trends” mostra come individui e organizzazioni hanno dovuto adattarsi al Post Covid-19.⬇️
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Leggi l'articolo di @HBRItalia ⬇️
https://t.co/bvHntt5U7v

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Fabio Troiani, AD Italia e digital di #Bip, su @sole24ore ha parlato di centralità del wellbeing: “Reshape delle postazioni a casa, ripensamento totale degli uffici, app per prenotare la propria postazione sono i temi centrali del nuovo modo di lavorare”⬇️
https://t.co/VWm3YY9ReN

[BIP @Bip_Group]

Nonostante la pandemia, nel corso del 2020, sono state finalizzate 58 acquisizioni estere da parte di aziende italiane. #Bip tra le le aziende #madeinitaly che non si è fermata, portando a termine l’acquisizione di #Chaucer, società inglese di consulenza.
https://t.co/MK5CZ0U8kz

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#BipStories: la storia di #RobertoPerduca, un padre con una carriera internazionale e la passione per la musica.

Roberto è Senior Manager in BIP da 5 anni, coordinando progetti sia marketing sia IT per grandi player internazionali.

Leggi l'intervista⬇️
https://t.co/4DKvm4zBS0

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Le aziende nei percorsi di #DigitalTransformation hanno la tentazione di lasciare da parte la #cultura a favore della tecnologia. Ma la cultura ha il compito di preparare l’organizzazione alla prossima innovazione.

Leggi l'articolo di #AlessiaCanfarini ⬇️
https://t.co/Yv79gEyIXG

[BIP @Bip_Group]

“Tempi maturi per un lavoro davvero smart”, l’articolo a firma di #NinoLoBianco, Presidente di BIP, su @sole24ore: lo scenario creato con l'imposizione del #lockdown, che ha portato 8 milioni di #persone a sperimentare obbligatoriamente il #LavoroDaRemoto.
https://t.co/mStVEkG75v

[BIP @Bip_Group]

A new challenge for the BIP Group! We keep pushing our international growth and we warm welcome the new team, led by #CarlosTrevijano, coming from #KPMGSpain which is joining today @BipSpain.
🇪🇸Buena Suerte🇪🇸
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[BIP @Bip_Group]

In passato ci volevano 20 anni per creare business milionari. Oggi abbiamo davanti una nuova tipologia di aziende: le #OrganizzazioniEsponenziali.

Ascolta il podcast, #AugustoFazioli presenta queste nuove realtà ⬇️
https://t.co/k7WFTADt9g

Scopri di più👇
https://t.co/A9YQnwoUMH

[BIP @Bip_Group]

#BipStories: la storia di Alberto Beretta, un consulente #VolontarioDiSoccorso.
"Se avete bisogno di riscaldarvi il cuore, pensate al volontariato"
Alberto lavora da 4 anni in BIP a progetti in ambito #InformationTechnology.

Leggi l'intervista completa ⬇️
https://t.co/oc7zBiW2za

[BIP @Bip_Group]

Quale sarà il futuro della #leadership?

5 webinar dalla durata di un'ora ciascuno a cura di Alessia Canfarini, Head of Human Capital CoE in BIP, e @luciana_zanon, sociologa e Change Maker.

Primo appuntamento il 30 Aprile alle ore 14!

Iscriviti qui 👇 https://t.co/05zYsi7gBA

[Alessio Damiani @alexnumero]

Jump in, learn fast and think long-term even if you're focusing how to survive these next few months!

#BipGroup #CustomerOperations #CustomerExperience

Michela Castelli Claudia Gervasoni Michele Munarin Francesco Pappalardo Ro…https://t.co/u71pwk3iM0 https://t.co/vFb3LM5LAM

[BIP @Bip_Group]

La #leadership tra sfumature di nero, verde e grigio.

Leggi l'articolo di Alessia Canfarini, Head of BIP Human Capital CoE 👇

https://t.co/GMfM9RG3es

#leadershipadattiva #bipbiz #heretodare #changemanagement

[BIP @Bip_Group]

Today we are in the midst of the Covid-19 emergency. @IvanOrtenzi and @Fra_Iannibelli propose the “New Normal” Canvas to analyze the impacts that these unpredictable events have and to devise solutions to adapt the business models.
Download the ebook 👇https://t.co/dpkssVf440

[BIP @Bip_Group]

Il #ProcessMining come alleato per ripensare i processi aziendali. Scopri di più nell'articolo di Andrea Taglioni!
#BipBiz #Heretodare

https://t.co/diFRzgQZ3x

[BIP @Bip_Group]

Siamo al lavoro con #waterwillsavethewater per ripulire i nostri mari e costruire un futuro più sostenibile.
#ThereIsNoPlanetB #BipGreen #HeretoDare

https://t.co/9zmPp3WoS2

[Alessio Damiani @alexnumero]

Croce Rossa Cremona - Emergenza Covid-19 https://t.co/ATlgxIn4b3