cawoosh

Kolu var, bacağı var... Normal insan işte.

[cawoosh @alperkavus]

@asayisberkemal0 Önce sağa sonra sağa sonra hep sağa

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[Av. Dr. Gönenç Gürkaynak @GurkaynakGonenc]

Kanada başbakanı, kendisine Türkiye'de hediye edilen silah ve mermilerle ilgili olarak basın tarafından yöneltilen soruya cevabında, bu silahın Kanada'da yasal olmaması sebebiyle gerekli tedbirlerin alındığı konusunda hesap verdikten sonra, kendisinin hediye olarak getirdiği Akçaağaç şurubunun hafif kalmış olabileceği endişesi taşıdığını belirtti.

Yazacaklarım bu kadar.

[Cemil KILIÇ @m_cemilkilic]

Müslüman Noel kutlamaz diyenler ABD'nin bağımsızlık gününü kutladı.

Bu da geçti tarihe...

[cawoosh @alperkavus]

@gdzelektrik @gdz_elektrik #gedizelektrik
Tekel olmak ne güzel dimi. Keşke ben de olsam

[cawoosh @alperkavus]

@gdzelektrik @gdz_elektrik #gedizelektrik
Yarın ofiste birileri şikayet raporu çıkaracak. Şu kadar sosyal medya şu kadar telefon bilmem ne kadar WhatsApp şikayeti geldi diyecek. Dinleyen sorumsuz sorumlular da vah vah öyle mi olmuş diyecek ve hayatlarına devam edecekler.

[cawoosh @alperkavus]

@gdzelektrik Eskiden yaklaşık bir süre belirtilirdi. Artık bunu bile yapamıyorsunuz demek. Çağın gerisine doğru koşar adım. Yolunuz açık olsun.

[cawoosh @alperkavus]

@gdzelektrik #gedizelektrik #gdzelektrik
denetleyen, hesap soran yok diye böyle rahatsınız muhtemelen. Vergi veriyor musunuz merak ediyorum. Karşıyaka Şemikler de saatlerdir elektrik yok. Dün de aynıydı. Yıl 2026. Tebrikler!?

[cawoosh @alperkavus]

@ajansJargon Rızası için kestiğiniz Allah belanızı versin inşallah.

[cawoosh @alperkavus]

@Tartismalar Trabzonsporlu oyuncu zıplamasa ve ayak bilekten kırılsa yine sarı kart olur muydu? Gerçekten merak ettiğim için soruyorum.

[Dirty Footballer 👊 @DirtyFootbaIIer]

This is the greatest passage of play you will ever see 😭

[ZAM Haber @ZamHaberAjans]

Turkcell ile ilgili şikayetler çığ gibi büyüyor!!!

Bir başka takipçimizden gelen şikayet;

[ZAM Haber @ZamHaberAjans]

Turkcell'e internet tüketimi ve müşteri hizmetleri tepkisi büyüyor

Bir Turkcell kullanıcısı, kısa sürede gerçekleşen yüksek internet tüketimi nedeniyle operatöre sert tepki gösterdi. Kullanıcı, iPhone cihazında tüm arka plan veri kullanım ayarlarını kapattığını belirttiği halde, Wi-Fi'ye bağlı olduğu sırada bile dakikalar içinde 15 GB'a yakın veri tüketimi yaşandığını görsellerle kanıtladı.

[cawoosh @alperkavus]

@FUTBasbug Mert Hakan 70cm

[cawoosh @alperkavus]

@darkwebhaber 3-A sınıfından Vedat arkadaşımız hayata dair çılarımlarını paylaşıyor

[cawoosh @alperkavus]

@borsambogasi Elmasta sıfır

[cawoosh @alperkavus]

@TurkcellHizmet @denetlecomtr @Turkcell Eskiden 90 dk lık maç izlediğimde 1 GB civarı gidiyordu. Şimdi 2 GB gidiyor. Detaylara bakın demek yerine bunu nedenini açıklayabilseniz keşke.

[cawoosh @alperkavus]

@bosunatiklama Ergen gibi bi şey

[cawoosh @alperkavus]

@taedium_vitaee Sizin yine iyi gelmiş bana 21:01 de geldi. Teşekkürler @izsugm