Álvaro Pérez Fernández

👉 Director de consultoría de Xn y líder de práctica CX • MBA • CCXP
📕🗣️Mucho + cerca. El desafío de encantar clientes.
📌Consultor y Conferencista

[Ximena Pardiñas @XPardinas]

@alvari10 @ebalino

[Ximena Pardiñas @XPardinas]

Gracias a todos los que acompañaron!!! @xnpartners @nygonza @ebalino @alvari10

[Forbes Uruguay 🇺🇾 @forbesuruguay]

Liderazgo personal: tomando las riendas de nuestro destino

“Liderar a otras personas y a equipos es un gran desafío. Pero liderarse a uno mismo es el más difícil de todos" dice la autora.
Por @XPardinas

#liderazgo #trabajo #management
https://t.co/clneWUWSVQ

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

Encontré este divertido post de hace años… la parte más divertida es que mi hija va a estudiar psicología 😜

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

Hicimos con mi hija una pequeña máquina de Rube Goldberg (sucesión de interacciones que realizan una tarea ridículamente trivial, al estilo Tom & Jerry) para alimentar la gata. Mezclamos algo de mecánica Newtoniana, smart plugs, Alexa y... paciencia 😜 #GirlsInSTEM @janarhertz

[ᴇᴍᴘʀᴇsᴀʀɪᴏs ᴅᴇ ᴀᴄá @empresariosdaca]

🔷 ¿Está desarrollada el área de experiencia al cliente en las empresas uruguayas?

👥 Con Marcel Burgos Director Rodelú y @MarcelCalzados y @alvari10 Director @xnpartners

https://t.co/wEWMGrM7jh

[Tatiana Cortazzo @TatianaCortazzo]

¿Es habitual que las empresas planifiquen las experiencias que quieren brindar a sus clientes? uno de los temas que conversamos con Álvaro Pérez Fernández Socio de @xnpartners ESTA NOCHE 21 hs en @empresariosdaca 👇🏽👇🏽

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

@ebalino @xnpartners Uff… @martin_canabal si faltará! Afortunadamente empezamos a ver más interés por este tema en las organizaciones. Generar una buena experiencia del cliente requiere -como todo- de disciplina y trabajo, pero todo empieza por comprender la importancia, así que somos optimistas! 😃

[MIT CSAIL @MIT_CSAIL]

An IBM slide from 1979.

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

Gracias @s_wilkinsok por la invitación y felicitaciones por el evento!

[Xn Partners @xnpartners]

El pasado viernes 13, @ebalino y @alvari10 fueron parte del programa “Líderes” con una entrevista a cargo de @s_wilkinsok donde conversaron sobre los desafíos de liderazgo para las empresas del futuro 💪🏼.

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

Muchas gracias 😃 @ObservadorUY por la nota y contribuir a que este tema tan importante esté cada día más arriba de la mesa. 💪🏼

[Xn Partners @xnpartners]

📌 "¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas a la atención al cliente?"

Conocé la nota completa que @ObservadorUY le hizo a @alvari10 , socio de Xn y Certified Customer Experience Professional por la (CXPA)

👉 https://t.co/f5I6zUgWAh

[Xn Partners @xnpartners]

📌 "¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas a la atención al cliente?"

Conocé la nota completa que @ObservadorUY le hizo a @alvari10 , socio de Xn y Certified Customer Experience Professional por la (CXPA)

👉 https://t.co/f5I6zUgWAh

[ignacio alvarez @igalvar71]

Más que un empresario un gurú que lo entendió todo y se dedica a compartirlo para que seamos mejores trabajadores y personas más plenas. Mis gracias a @ebalino que hasta se animó a tocar la guitarra en @LaPecera1019 👇

[Gonzalo Noya @nygonza]

¿Qué tienen que ver las canciones e Beethoven con la experiencia de Usuario? Excelente artículo de @alvari10

https://t.co/mp671zdvze

[Gonzalo Noya @nygonza]

Si querés escuchar historias sobre cómo algunas organizaciones reales abordan el desafío de encantar clientes te recomiendo escuches este podcast de @alvari10 https://t.co/g6XVc7HHRB

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

Honrado de estar en esta lista de finalistas para el Emerging Leader Award de la CXPA! 😊 El martes al mediodía será el momento del “And the winner is…” 😆 Soy el único de Latinoamérica en la lista, así que deséenme suerte! 🤞🏼 😉

[CXPA @CXPA_Assoc]

🌠 🏆 Congratulations 2023 Emerging Leader Award Finalists! We are delighted to announce the rising CX stars who are finalists. 🎊🏆 Tune in on #CXDay for the LinkedIn Live reveal of the winners! 🎉🎉https://t.co/BIbxF2VmyH #ccxp #cxpa #cx #customerexperience

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

Nos vemos el martes! 😊 💪🏼 💡

[Xn Partners @xnpartners]

El próximo martes llega el Customer Experience International Day y te invitamos a participar de la conferencia Mucho + Cerca. El desafío de encantar clientes. Últimos cupos! No te quedes afuera🤝

📌Evento presencial https://t.co/xqriWtoUIm
📌Evento remoto https://t.co/P4qc7E5DHp

[CXPA @CXPA_Assoc]

🎉 🌍Join the #CXday fun around the globe on Tuesday, October 3rd! 🎉 We can't wait to celebrate with you! 🌟See upcoming in person and online events at https://t.co/RpWA5TQJYv. #ccxp #cx #customerexperience #customer #customerjourney #customercentricity https://t.co/dPf10AwsxZ

[Pablo Rosselli @PabloRosselli]

Ayúdanos a divulgar 👇

[Gonzalo Noya @nygonza]

@cohen_matias preparando la bienvenida a nuestros candidatos a pasantes de @xnpartners . Que lindo programa! Conocer gente a través de workshops y trabajos en equipo. El proceso de selección no termina cuando una persona ingresa a la organización…ahí recién comienza!

[Álvaro Pérez Fernández @alvari10]

@janarhertz Oh yeah… but we have to teach him how to properly set it up 😂