Alvaro Sanchez

Renewals Account Manager. Apasionado del deporte. Opinions are my own.

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@traderex4 @DavidGalanBolsa @BolsaGeneral ¿A qué acción alemana te refieres?

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@MorningstarES @vitaliyk En mi opinión, esto muestra la conveniencia de entrar por paquetes y promediar si se da un equis% de bajada. Siempre en valores de negocios sólidos y con tendencia de fondo alcista, claro.

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

Hola @digimobil_es. Llevo varios meses solicitando que me corrijáis la facturación sin demasiada suerte. Vuestra referencia para esta solicitud es 2300984. ¿Podéis por favor echarle un vistazo, porque me ha llegado el aviso de nueva factura sin corregir el importe final?

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

Con ganas de seguir tomando Aperol en el Mad Cool #TogetherWeFest

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

Hola @digimobil_es. Os envíe un mail hace algo más de un mes explicándoos que me habiaís facturado mal los 2 periodos anteriores, pero no me lo habéis compensado en la nueva factura. ¿Le echáis un vistazo, por favor?

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@digimobil_es Gracias por permitirme emitir llamadas y navegar con el móvil NUEVE días después (menos mal que era cuestión de un ratito...)
@consumidores me ha pasado este interesante enlace: https://t.co/UrUzSticGy
Espero la indemnización correspondiente. Un saludo.

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@digimobil_es Llevo 3 días sin servicio en mi móvil, y llamar a vuestro call center es como pegarse cabezazos contra la pared.

¿Me soluciónais el problema o mejor recurro a Consumo? #digi #digimobil #operador #movil #omv

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@digimobil_es Sus agentes al teléfono y ustedes mismos por aquí me han indicado varios plazos diferentes para el mismo procedimiento. Les pido que escuchen las llamadas y me dicen que no pueden (extraño; se lo dice alguién que ha trabajado en call centers). Insisto: recurriré a Consumo.

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@consumidores Muchas gracias @consumidores. Una última duda: ¿el prorrateo es sobre 30 ó sobre 360 días?

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@consumidores Hola! Contraté un plan fibra+móvil hace 2.5 meses y llevo los 10 últimos días sin servicio en el móvil por culpa de la compañía. ¿Puedo resolver el contrato global por incumplimiento de las condiciones contratadas, a pesar de estar vigente la permanencia?

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@digimobil_es Vuestra respuesta no soluciona mi problema: llevo 3 días sin servicio, con todos los trastornos que esto genera, por un problema procedimental vuestro. ¿Alguna solución real? Si no tengo solución HOY, daré de baja todos mis servicios y denunciaré a Consumo por incumplimiento.

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@digimobil_es Ahí lo teneis. Creo que deberiaís revisar vuestra atención al cliente pues deja bastante que desear. Espero respuesta y solución al problema. Un saludo.

[Alvaro Sanchez @alvaro_csanchez]

@Alaves @GetafeCF @betway Rubén Sobrino

[Deportivo Alavés @Alaves]

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