Tomas Alva

Ortopedia y Traumatologia deportiva. Cirugía de tobillo y pie. Artroscopia de rodilla y tobillo. Manejo del dolor muscular y esquelético.

[Tomas Alva @alvatomas]

Estaba caminando por la calle y me conseguí con esta imagen “Frágil, Productos para la Salud Humana” no se si se puede llamar ironía o precisión.

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@AlcaldiaCucuta #feriasdecucuta2024 3 días de caos total.

[Tomas Alva @alvatomas]

@CruzVerdeCo Ya el detalle está en la foto. Bueno entiendo que sean LENTOS para entender. Solo 2 horas me demoro retirar los medicamentos de mi hijo y míos

[Tomas Alva @alvatomas]

@sanitas_eps @CruzVerdeCo en Sta farmacia más de hora y media esperando para entrega de medicamento y eso que el turno es con el #planpremium que descaro.

[Tomas Alva @alvatomas]

@BBVA_Colombia Solo mejores sus procesos porque por eso pierden clientes. La misma facilidad que dan para pedir los créditos deberían darlos para pagarlos y más cuando es la totalidad del mismo. Sean coherentes con los clientes. No se ajusten solo a sus intereses.

[Tomas Alva @alvatomas]

@BBVA_Colombia no comprendo en qué parte de las guías de atención al cliente tiene que para pedir un crédito te atiende la asesora rapidito, aprobado, pero cuando vienes a pagar la totalidad del crédito debes hacer una cola de 45 min o más. Como para sacar otro crédito con ustede

[Tomas Alva @alvatomas]

@BBVA_Colombia No tengo mensaje privado de ustedes y mi cuenta es abierta.

[Tomas Alva @alvatomas]

@CNNEE Si apple no mejora la inteligencia artificial (Siri), la guía de conducción (map) y la asistencia de voz para el hogar con productos compatibles más diversos para hogares inteligentes va a perder muchos mas clientes. Ya es hora que se pongan a la vanguardia de IA

[Tomas Alva @alvatomas]

@mabecolombia compra uno un producto y en 8 días lo tiene en casa, ahora ve a solicitar servicio técnico y de posventa el respuesta se demora 15 días y la respuesta de la operadora es siga esperando. Una vergüenza de servicio.

[Tomas Alva @alvatomas]

@mabecolombia si yo les compré una lavado directo sin intermediarios lo más lógico es que el servicio técnico y la atención pos venta sea también directa y no que se peloteen la responsabilidad.

[Tomas Alva @alvatomas]

@mabecolombia no cabe en la cabeza que call center diga que ellos solo responden la llama que las respuesta la da es el técnico. Pero uno no tiene contacto con el técnico porque ellos son los que lo mandan.

[Tomas Alva @alvatomas]

@mabecolombia es absurdo que se tenga ya espera 7 días por un repuesto de una lavadora que está en garantía y la respuesta del call center es que siga esperando

[Tomas Alva @alvatomas]

@mabecolombia servicio posventa pésimo la atención telefónica pésimo. Que vergüenza. La recomendación del operador y su conclusión es que lo tome en cuenta para mis próximas compras. Es decir sus propio servicio al cliente no recomienda sus productos ni su atención.

[Tomas Alva @alvatomas]

@AKCucuta En @AKCucuta me indican que son 15 días hábiles para responder a la PQR es decir debo pagar mi factura con una mala medida porque va a vencer antes de que ellos respondan. #pesimoservicio

[Tomas Alva @alvatomas]

Sr. @AKCucuta a ver si responden los reclamos y dejan de hacer malas mediciones. Como pueden ver me están cobrando por una medición que paso de 490 a 499 y el medido aún no ha llegado a ese número, además no estuve 15 días en casa y cerré la llave y me dicen q el consumo es mayor

[Tomas Alva @alvatomas]

Pongo la queja y me dice @AKCucuta q cuando el sr revise no está el medidor en lo que yo les dije me cobran 25 mil pesos más. Ya tengo 4 días esperando que revisen de nuevo el medidor. Q quieren que use el agua para que les demuestre al sr cuando venga que la medición está mal?

[Tomas Alva @alvatomas]

@AKCucuta @AKCucuta para yo poder ver el medidor tuve que limpiar el vidrio porque no se veían los números, como el sr tomo la medida? O las está inventando? Realmente me parece una falta de respeto con los usuarios.

[Tomas Alva @alvatomas]

@VenezuelaSaime Que ha pasado con las citas para los menores de edad que hicieron el pago antes del nuevo sistema y ahora no reconoce el sistema ese pago. Que debemos hacer??

[Tomas Alva @alvatomas]

@VenezuelaSaime como hago para solicitar información sobre cita de pasaportes. Realice el pago para el pasaporte mío y de mis hijos y los pagos de los niños no aparecen me pide volver a pagar.