📚 أشهر علماء الإدارة (2)
الإدارة التي نمارسها اليوم داخل المؤسسات لم تظهر فجأة، ولم تتشكل من خلال مدرسة فكرية واحدة.
فخلف كثير من الممارسات الإدارية التي نعتبرها اليوم بديهية، هناك مفكرون وباحثون قدموا نظريات ونماذج غيّرت طريقة فهمنا للمنظمات، والموظفين، والاستراتيجية، والتحفيز، واتخاذ القرار، والتغيير والابتكار.
وفي الجزء الثاني من سلسلة «أشهر علماء الإدارة» نستعرض عشرة أسماء كان لكل منهم إسهام مختلف في تشكيل الفكر الإداري:
1️⃣ مايكل بورتر Michael Porter — الاستراتيجية والميزة التنافسية
قدم بورتر إسهامات مؤثرة في مجال الاستراتيجية، وركز على فهم البيئة التنافسية التي تعمل فيها المنظمة.
ومن أبرز أفكاره نموذج القوى الخمس لتحليل المنافسة، إضافة إلى سلسلة القيمة Value Chain التي تساعد المنظمة على تحليل الأنشطة التي تخلق القيمة للعميل.
الفكرة الأساسية هنا:
لا يكفي أن تعرف المنظمة ما الذي تفعله، بل يجب أن تفهم كيف تحقق قيمة أفضل، وكيف تحافظ على موقع تنافسي واضح.
2️⃣ ماكس فيبر Max Weber — النظرية البيروقراطية
ركز فيبر على أهمية وجود تنظيم واضح داخل المؤسسة، يقوم على التسلسل الهرمي للسلطة، والقواعد والإجراءات، وتقسيم المسؤوليات، والموضوعية في العمل.
وقد ساهمت أفكاره في تشكيل فهمنا للمنظمات الرسمية وكيف يمكن تنظيم السلطة والمسؤوليات داخلها.
لكن البيروقراطية ليست مجرد «كثرة إجراءات» كما يستخدم المصطلح أحيانًا في الحياة اليومية؛ بل هي في أصلها تصور لنظام إداري رسمي قائم على قواعد وأدوار محددة.
3️⃣ هربرت سايمون Herbert Simon — اتخاذ القرارات
اهتم سايمون بالسؤال الأساسي:
كيف يتخذ المديرون قراراتهم في ظل المعلومات والوقت والموارد المحدودة؟
وقدم مفهوم العقلانية المحدودة Bounded Rationality، موضحًا أن متخذ القرار لا يمتلك عادةً كل المعلومات ولا يستطيع دراسة جميع البدائل الممكنة.
ومن هنا، فإن القرار الإداري لا يتعلق دائمًا بالبحث عن الحل المثالي، بل كثيرًا ما يتعلق بالوصول إلى حل مناسب وقابل للتطبيق في ظل القيود المتاحة.
4️⃣ أبراهام ماسلو Abraham Maslow — الحاجات والتحفيز
اشتهر ماسلو بتدرج الحاجات الإنسانية، الذي يوضح انتقال اهتمام الإنسان من الحاجات الأساسية إلى حاجات أعلى مثل التقدير وتحقيق الذات.
وفي بيئة العمل، ساعدت أفكاره على تعزيز الاهتمام بالجانب الإنساني للموظف، وعدم اختزال التحفيز في الأجر فقط.
فالإنسان في العمل يحتاج إلى أكثر من المقابل المالي؛ فهو يحتاج أيضًا إلى التقدير، والانتماء، والشعور بالقيمة، وفرص النمو وتحقيق الذات.
5️⃣ كورت لوين Kurt Lewin — التغيير والسلوك التنظيمي
يُعد لوين من الأسماء المهمة في دراسة السلوك داخل الجماعات والمنظمات.
ومن أشهر إسهاماته نموذج التغيير ذي المراحل الثلاث: إذابة الجمود، والتغيير، وإعادة التجميد، إلى جانب تحليل مجال القوى Force Field Analysis.
وتكمن أهمية فكرته في أن التغيير داخل المؤسسة لا يعتمد فقط على إصدار قرار جديد، بل يتطلب فهم القوى التي تدفع نحو التغيير والقوى التي تقاومه.
6️⃣ فريدريك هيرزبرغ Frederick Herzberg — الدافعية والرضا الوظيفي
قدم هيرزبرغ نظرية العاملين Two-Factor Theory، وميز بين نوعين من العوامل المرتبطة بتجربة الموظف في العمل.
هناك عوامل مرتبطة ببيئة العمل وظروفه، وعوامل أخرى ترتبط بطبيعة العمل نفسه مثل الإنجاز، والتقدير، والمسؤولية، والنمو.
ومن أهم الدروس الإدارية هنا أن إزالة أسباب عدم الرضا لا تعني بالضرورة خلق الدافعية؛ فهناك فرق بين معالجة المشكلات التي تجعل الموظف غير راضٍ، وبين خلق بيئة تدفعه إلى الإنجاز.
7️⃣ كلايتون كريستنسن Clayton Christensen — الابتكار المربك
ارتبط اسم كريستنسن بمفهوم الابتكار المربك Disruptive Innovation، الذي يفسر كيف يمكن لحلول أو نماذج أعمال جديدة أن تغير قواعد المنافسة وتؤثر في الشركات القائمة.
وتكمن أهمية هذا الفكر في تنبيه المؤسسات إلى أن النجاح الحالي لا يعني بالضرورة استمرار النجاح مستقبلًا.
فالأسواق تتغير، والتكنولوجيا تتطور، واحتياجات العملاء تتبدل؛ ولذلك تحتاج المؤسسات إلى القدرة على رصد التحولات والاستجابة لها قبل أن تصبح التغييرات أمرًا واقعًا.
8️⃣ جون كوتر John Kotter — قيادة التغيير
ق
والرسالة الأساسية:
التغيير لا ينجح بمجرد الإعلان عنه؛ بل يحتاج إلى قيادة ومشاركة وتواصل واستمرارية.
تغيير أكثر نجاحًا، أو مؤسسة أكثر
د. عبدالغني علام
أشهر علماء الإدارة (1)
https://t.co/kgHhYwkPfh
أشهر علماء الإدارة (3)
https://t.co/J8GGsmEXW2
الى كل من يقف ضد تحرير اليمن من ميليشيا الحوثي الإيرانية أيّاً كان ومن بلاد سلمان الحزم ومحمد العزم، نقول:
مهبول يا قايلٍ قضت * تــوّهـ عــمـر دخــانهـا
الملك المؤسس عبدالعزيز بن عبدالرحمن
نفخر في اليوم الوطني السعودي بتاريخ المملكة وحاضرها ونستذكر توحيدها الذي انطلقت مسيرته بقيادة المؤسس الملك عبدالعزيز -طيب الله ثراه- ونستمد منها اعتزازنا بالدفاع عن وطننا والذود عن مقدراته ومقدساته.
أدام الله وطننا آمنًا مزدهرًا بحزم وحكمة قيادتنا -أيدها الله- وعزم وبطولات شعبنا.
مهما كاد الكائدون، ودبّر الحاقدون؛
سندافع عن وطننا بالنفس والنفيس
وبالدم والروح
ولن نسمح لأي متربص ولا حاسد ولا حاقد؛ أن يمس أمننا ولا استقرارنا ولا قيادتنا بسوء
وستظل #السعودية_العظمى 🇸🇦 دار أمن وسلام
حفظ الله بلادنا من كل شر ومكروه
وسدد جنودنا البواسل الأبطال
والله معنا سبحانه.