Şaka gibi @VodafoneTR dün 3 binTL indirim teklif etmiş, şimdi başka temsilci arayıp 'Size 2500 tl sunulmuş' diyerek pazarlık yapıyor. Karşımızda kurumsal şirket mi var seyyar satıcı mı belli değil! Her personel ayrı fiyat söylüyor Haksız faturanın tamamını alacağım @BTKKurumsal
@VodafoneDestek@VodafoneTR güncel tutarı 600 kusur tl olan faturamı ek aşım paketi adı altında onayım ve iznim olmadan yapılan haksız ücretlendirmenin derhal iptalini talep ediyorum. İnternet bitince hızı yavaşlatmak yerine faturayı katlamak haksız kazançtır.
İletişim mağduriyeti yaşamamak adına 6.000 TL'yi aşan haksız faturayı tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla (İhtirazi Kayıtla) ödedim. @BTKKurumsal ve Tüketici Hakem Heyeti'ne fatura dekontlarımla birlikte resmi başvurularımı tamamladım. Usulsüz yansıtılan bu tutarın faiziyle
indirim/iade teklif etmiştir. Bu teklif, firmanın kestiği faturadaki aşım ücretlerinin fahiş, haksız ve hatalı olduğunu zımnen kabul ettiğinin (kusur ikrarının) açık bir delilidir. Kabul edilemez bu pazarlık teklifini reddederek, BTK mevzuatlarına ve dürüstlük kuralına aykırı
@VodafoneDestek Vodafone müşteri temsilcisi arayarak 3.000 TL iade/indirim teklif etmiştir. Şirketin kestiği faturada haksız tahakkuk olduğunu kabul ettiğinin açık göstergesidir. Tarafıma yansıtılan 6.000 TL üzerindeki haksız faturanın tamamının iptal edilmesini talep ediyorum! @VodafoneDestek
Üstelik her ay faturamı düzenli öde eme rağmen hattıma kısıtlama geldi. Gerek iş gerek özel hayatımda mağdur ediliyorum. Hatanızı hemen düzeltın ya da her merciye şikayet edilmeye hazır olun! #vodafonepişmanlıktır
Bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum, faturama fahiş aşım bedelleri yansıttınız. 600 kusur tl olan faturayı nasıl 7-8 bin tlye katlayabilirsiniz? Bilgim ve onayım dışındaki bu haksız faturayı ödemeyeceğim! Tüketiciyi mağdur ederek kâr edemezsiniz.