데이터가 준비되지 않았다는 별도의 공지는 없었습니다.
이 부분에 대해 설명드리겠습니다.
저희는 원래,
번역된 데이터를 저희가 전달받음
→ 최종 조정
→ 인쇄소에 입고
→ 인쇄된 번역 동인지가 저희에게 도착
→ 한국(HD님)으로 발송
이라는 순서로 진행될 것이라고 생각하고 있었습니다.
따라서 저희는 번역 동인지의 인쇄가 완료되어 실제 책을 전달할 수 있는 상황이 된 후, 언제쯤 배송할 것인지 세 사람이 함께 상의하여 결정하고, 그 일정을 구매자분들께 안내하는 방식으로 진행될 것이라고 생각했습니다.
그러나 7월 29일 연락에서 HD님으로부터
“8월 중에 도착한다고 안내했습니다!”
라는 말을 전달받았습니다.
당시에는 아직 번역된 데이터가 저희에게 전달되지 않은 상태였기 때문에, 이 연락을 통해 저희는 이미 “데이터가 준비되지 않은 상태에서 판매가 이루어지고 있었다”는 사실을 인지하게 되었습니다.
또한 이 시점에 이미 구매자분들로부터 대금이 입금되어 있었다는 사실을 미코와 시게오는 알지 못했습니다.
저희는 구매자분들께 돈을 받는 이상, 데이터가 모두 준비되고 무사히 인쇄소 입고까지 완료되어 실제 책을 전달할 수 있는 상황이 된 이후에 배송 일정 등이 공지되는 것이라고 생각하고 있었습니다.
note 내용으로 볼 때 사실과 다른 점은 다음과 같습니다.
1. TMM에서 카드결제를 하지 않고 입금했을 경우, 자동 환불이 되지 않습니다.
2. 7월 27일의 공지에는 "인쇄소 사정, 배송 지연"이라고만 되어 있습니다.
> 데이터가 준비되지 않았다는 공지가 없습니다.
> 환불에 대한 언급 또한 없습니다.
행당님 연락 답장이 안 감, 알림이 늦게 도착, 메세지 전송 오류 외에도 사건사고가 많으시네요
고소 한두 건이 아니었어서 별 반응이 없으셨던 거군요. 경찰서 가신 분만 환불해주셨고요.
핸드폰은 한 달동안 안 고치신 걸까요?
7/29 위경련
8/3 빈혈
8/6 업무 사정
8/13 레이어 변환, 수정 사항 문제