Anna-Maria Mark

Content Managerin, twittere hier privat u.a. über: #Banking & #nachhaltigkeit & #vereinbarkeit von Berufs- u. Privatleben für alle (!), podcast-süchtig.

[Anna-Maria Mark @am_ark]

“#Experience is what you get when you didn't get what you wanted. And experience is often the most valuable thing you have to offer.”

― Randy Pausch, The Last Lecture

[Susan Hash @susanhash]

Study: 2 out of 3 companies still can’t manage #multichannel #CustomerJourney - @forrester VP & Principal Analyst Art Schoeller explains how #ContactCenter integration challenges are creating #AgentExperience & #CX roadblocks | @LiveVox #cctr https://t.co/vZgn4foyDV

[dskom . Sven Deutschländer @dskom]

Was geht ohne Browser-Cookies?
Gibt es Alternativen?

Web-Tracking wird komplexer. An manche Daten kommt man gar nicht mehr - Stichwort Nutzer-Einwilligung.

Doch was dann? Hier ein paar Denkanstöße, die ich wichtig finde: https://t.co/M0CafOCKhS

#CRM #Multichannel #Webtracking

[Net Solutions @netsolutions]

7. Peak-End rule: People judge an #experience primarily based on how they felt at its peak rather than the sum or average of every moment.

A 1993 study by Kahneman, Fredrickson, Schreiber, and Donald Redelmeier provided ground-breaking evidence for the peak-end rule

[Net Solutions @netsolutions]

Learnings of Peak-End Rule:
⟶ Pay attention to the most intense and final moments of the #userjourney
⟶ Identify moments when your product is most valuable and design to delight the end-user
⟶ Remember that people recall negative experiences more vividly than positive ones

[steffenmeier @steffenmeier]

Polywork: "In den USA ist das Netzwerk vor allem aus dem Arbeitsalltag der Millenials und Generation Z nicht mehr wegzudenken" https://t.co/YtCwBa4o1a

[steffenmeier @steffenmeier]

Der neue Online-Audio-Monitor der medienanstalten #OAM21 ist erschienen. Wenig überraschend: "Gegenüber dem Vorjahr hat das Genre Podcasts um 21,3 Prozent zugelegt, Hörbücher bzw. Hörspiele um 13,9 Prozent." https://t.co/9yBWLg6O99

[steffenmeier @steffenmeier]

Kann man immer mal brauchen... #instagram #tools https://t.co/LkikftMWd8

[Anna-Maria Mark @am_ark]

@klotzbrocken @aboutfintech @tmmd Ist das schon ne Beratungsleistung?

[IT Finanzmagazin @ITFinanzmagazin]

Es kommt auf die #KI‑#Trainingsdaten an!
#HowTo #strategies
https://t.co/RiV6oN0sPk

[Anna-Maria Mark @am_ark]

#buergerpflicht 🙋🏼‍♀️

[Anna-Maria Mark @am_ark]

Volksbanken basteln an digitalem Ökosystem mit Dienstleistungen jenseits des Bank - https://t.co/foNPDR2J7X

[Maik Klotz @klotzbrocken]

Ein neuer Artikel ist gerade online gegangen! 🤙 Auch Holvi macht jetzt Buchhaltung: Ist TaxTech etwa „the next big thing“? zu lesen unter https://t.co/egXhOKZw9R Gerne retweet 🙏 #payment #banking #fintech

[Janine Funke @janinefunke]

1) Nur weil ich Kinder habe, heißt das nicht, dass ich weniger zuverlässig, flexibel, kreativ und belastbar bin. Gerade, wenn ich remote arbeiten und meine Zeit selbst einteilen kann (Stichwort #newwork). Im Gegenteil.

[Anna-Maria Mark @am_ark]

@janinefunke "Schuld"?!! 🤯🤯🤯

[Anna-Maria Mark @am_ark]

https://t.co/DYVCKSFats

[Anna-Maria Mark @am_ark]

Klarna lets shoppers pay for their purchase up to 30 days later or spread the cost into installments over a longer time frame. https://t.co/nfdXugHzJ8 via @BloombergQuint

[Anna-Maria Mark @am_ark]

https://t.co/yNGqrv97G5
@FI_FFM

[Anna-Maria Mark @am_ark]

https://t.co/yNGqrv97G5

[Anna-Maria Mark @am_ark]

Elektronischer Personalausweis: Der digitale Wecker muss endlich klingeln https://t.co/u8qV0fZlVq