Ana Paula Ugalde

📖 Autora de 'La biblia de la comunicación eficaz' (Paidós). Directora de Capacitación en Zimat Consultores. Maratonista. #SixStarFinisher

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

📖Autora del libro 'La biblia de la comunicación eficaz' (Paidós, Planeta), un manual con herramientas útiles que te harán un comunicador eficaz en intervenciones mediáticas, redes sociales y presentaciones públicas.

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Mientras la FIFA invertía en el diseño de tres mascotas oficiales para este Mundial, un pato llamado Merlín terminó robándose la atención de medio planeta sin que nadie lo planeara.

Merlín acompaña todos los días a su familia a vender agua y refrescos por las calles del Centro Histórico. El día que México le ganó a Sudáfrica, alguien le puso una playera del Tri y lo sacó a caminar entre la fiesta. Bastó eso. Las imágenes se viralizaron, la FIFA terminó buscándolo para grabar un comercial, y esta semana ya hay tiendas en Vancouver vendiendo patos de plástico con camisetas de selecciones, inspirados directamente en él.

Lo que más me gusta es el cómo se construye hoy una marca con alcance real. Maple, Zayu y Clutch tuvieron agencia, presupuesto y un comité detrás. Merlín tuvo autenticidad y una historia real que contar. Y ganó.
#Comunicación #MarketingDigital #BrandStrategy #Storytelling #Mundial2026 #MerlinElPato #FIFAWorldCup26

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

En el Digital News Report 2026 del Reuters Institute que acaba de salir, hay datos que llaman la atención.

Por primera vez a nivel global, las redes sociales y las plataformas de video superan a las webs de medios y a la TV como la forma más usada de acceder a noticias. Y no es solo un tema de jóvenes, la tendencia se repite en casi todos los grupos de edad, con la única excepción de los mayores de 55. El 77% del público consume video de noticias cada semana, pero ya no en los sitios propios de los medios, sino en YouTube, TikTok, Instagram y Facebook.

A esto se suma que la confianza en las noticias descendió a su nivel más bajo en una década, 37% a nivel global. En Estados Unidos, solo el 25% confía en la mayoría de las noticias la mayoría del tiempo, y esa cifra baja a 15% entre quienes se identifican como de derecha. Mientras tanto, el uso de chatbots de IA para informarse sigue creciendo, especialmente entre menores de 35 años.

Lo que esto me deja claro es que ya no alcanza con "estar presente" en un canal propio. La conversación se mudó a plataformas que no controlamos, y la confianza, que antes se asumía, hoy hay que ganársela activamente, contenido por contenido.

¿Cómo están viendo este cambio desde sus organizaciones?
👉https://t.co/MrT6f0r4VZ
#Comunicacion #Comunicacion #ComunicacionEstrategica #ComunicacionDigital #RedesSociales #IA #AI

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

La comunicación interna dejó de ser un tema secundario en las organizaciones. Hoy es uno de los intangibles que más pesa en la capacidad de una empresa para generar confianza, alinear a sus equipos y sostener una cultura coherente, especialmente en entornos donde la incertidumbre y la velocidad del cambio son la norma. Lo que ocurre dentro de una organización, el cómo se informa, cómo se escucha, qué se dice y qué se interpreta, termina proyectándose hacia afuera, en la reputación y en los resultados del negocio.

Por eso cada vez tiene más sentido invertir tiempo en formarse específicamente en este tema. La intuición y la experiencia ayudan, pero no son suficientes: hace falta una metodología, herramientas de medición y una mirada actualizada de lo que realmente implica construir el engagement con los colaboradores.

En esa línea, la Universidad Anáhuac México tiene abierto el diplomado Comunicación Interna 1A y Engagement, un programa que aborda planeación y narrativa, dimensiones de la comunicación en el trabajo, engagement y confianza empresarial, y medición de resultados, con un enfoque práctico orientado a la construcción de herramientas aplicables al entorno profesional.

Si te interesa profundizar en este campo, este programa es una excelente opción.
#ComunicaciónInterna #Engagement #ComunicaciónEstratégica #ReputaciónCorporativa #CulturaOrganizacional #Liderazgo #EducaciónContinua

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

Un noticiero surcoreano transmitía en vivo desde el Estadio Akron en Guadalajara para mostrar la euforia por la victoria de Corea del Sur sobre República Checa. La idea era capturar el ambiente, la fiesta, la buena recepción que ha tenido la afición coreana en México antes de su partido contra la selección mexicana este jueves 18 de junio.

Pero las cámaras terminaron registrando algo fuera del guion. Contexto, espontaneidad y ese humor que se entiende distinto según el idioma en el que lo escuches.
#Mundial2026 #MexicoVsCorea #FIFAWorldCup2026 #SeleccionMexicana #Comunicación #Humor #Noticias

[Piojismo @Piojismo1906]

🇰🇷🇲🇽 | Un noticiero surcoreano transmitió las porras de los aficionados mexicanos, sin tener la menor idea de lo que estaban coreando

La inocencia coreana y la creatividad mexicana, una amistad que no necesita traducción 🤝😅

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Los tres mandatarios de los países anfitriones, los grandes ausentes en la inauguración del Mundial.
#Mundial2026 #SalmaHayek #FIFA #Comunicación #ComunicaciónPolítica #MarcaPaís #EstadioAzteca

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Netflix acaba de lanzar una campaña para el Mundial 2026 que vale la pena analizar. Se llama "Vacaciones" y la idea es simple, personajes de 'Stranger Things', 'El Juego del Calamar', 'One Piece' y 'Rosario Tijeras' pausan sus historias, monstruos, persecuciones, dramas, debido a que hay algo más urgente que todo eso, ver el Mundial. El hilo conductor es Jezzini, el creador de contenido mexicano.

El hilo conductor de la campaña es Jezzini, un creador de contenido mexicano que saltó a la fama en plataformas como TikTok e Instagram con videos de humor, y que se ha convertido en una de las figuras más conocidas del entretenimiento digital en México.

Hace meses, Jezzini protagonizó una de las polémicas más comentadas en redes, desapareció varias semanas, borró su contenido y reapareció transformado en "Zinni", un personaje musical que fue criticado por jugar con temas delicados como la salud mental. Que Netflix lo elija ahora como rostro de una campaña global dice mucho sobre cómo las marcas valoran la capacidad para generar conversación.

En conclusión, una marca no necesita hablar de fútbol para aprovechar el Mundial.
#Mundial2026 #Comunicacion #MarketingDigital #Publicidad #Netflix

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El Mundial 2026 ya empezó pero en el feed. Cristiano Ronaldo llega al torneo con más de 650 millones de seguidores en Instagram. Messi supera los 500 millones. Mbappé ronda los 130. Cifras que ninguna televisora, ningún medio y casi ningún gobierno logra igualar.

A partir de esos datos, podemos concluir que un futbolista podría ser un medio de comunicación en sí mismo, con audiencia propia, alcance global y la capacidad de instalar una conversación en minutos.

LEGO lo entendió y reunió a Messi, Ronaldo, Mbappé y Vinícius en una sola campaña, buscando alcanzar las audiencias de estos deportistas. Y con México como una de las sedes, esta lógica se vuelve aún más relevante, las marcas que quieran entrar a la conversación del Mundial probablemente tengan que centrar la atención de millones en algunos de los deportistas con más audiencias.
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #RedesSociales

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Lil Miquela tiene más de 2.5 millones de seguidores, ha firmado con marcas como Prada y Calvin Klein, y publica selfies desde lugares a los que nunca ha viajado. ¿La razón? No existe. Es un personaje generado por inteligencia artificial.

Y no está sola. Los influencers virtuales se han vuelto una categoría real dentro del marketing digital, perfiles diseñados con IA que acumulan audiencias, cierran contratos publicitarios y, cada vez con más frecuencia, resultan indistinguibles de una persona de carne y hueso.

La audiencia pareciera no estar tan preocupada. Muchos seguidores saben perfectamente que estos personajes son ficción y aun así interactúan, opinan y compran. Quizá el gusto está en cómo se construye la narrativa detrás de ellos.

Si un personaje sintético recomienda un producto que, hipotéticamente, llegara a fallar, el peso de la responsabilidad sobre el influencer sería casi nulo. ¿Ustedes confiarían en las recomendaciones de un personaje construido con IA?
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #Influencer #IA #AI #RedesSociales

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Hunter Biden, hijo del expresidente de Estados Unidos Joe Biden, acaba de dar una clase quizá no intencionada sobre comunicación de crisis en redes sociales. Y creo que vale la pena analizarla. Después de años de escándalos, condenas y un indulto presidencial que dividió opiniones, reactivó su cuenta de X hace unas semanas. En lugar del silencio prudente, decidió responder, confrontar y, sobre todo, hablar como persona, no como figura pública.

Cuando un usuario lo acusó de ser dueño de la bolsa de cocaína hallada en la Casa Blanca en 2023, respondió: "Definitivamente no era mía. Nunca habría olvidado mis drogas." Días después remató: "Fumé crack. Nunca habría desperdiciado cocaína metiéndomela por la nariz."

Millones de visualizaciones. Indignación de unos, aplausos de otros. Pero nadie indiferente. La autenticidad incomoda, pero conecta. Una voz que asume sus contradicciones rompe el algoritmo y la conversación. Por otro lado, el humor autocrítico sigue siendo una de las herramientas más subestimadas para desactivar ataques. No justifica nada, pero cambia el terreno de juego.

Hunter reposicionó la narrativa en sus propios términos, defendiendo a su padre y, de paso, vendiendo sus pinturas.

¿Estrategia arriesgada? Sin duda. ¿Funciona para todas las marcas o personas? Definitivamente no. ¿Ustedes qué opinan, autenticidad o prudencia?
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #RedesSociales

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Ya estamos cada vez más cerca del Mundial, y la FIFA acaba de admitir que los jóvenes ya no ven fútbol como antes. Por ende, como estrategia Rumbo al Mundial 2026, firmó alianzas con TikTok y YouTube como "plataformas privilegiadas". Treinta influencers de once países cubrirán el torneo desde dentro, y por primera vez los canales con derechos podrán transmitir gratis los primeros diez minutos de cada partido en YouTube.

¿La razón? En Estados Unidos, casi un tercio de los menores de 30 años ya renunció a pagar por deporte en vivo y prefiere clips y resúmenes en redes. En Reino Unido, la audiencia televisiva de 18 a 34 años cayó 34% en catorce años. El aficionado joven sigue, pero cambió de pantalla.

Netflix se quedó con la exclusiva en EE.UU. de los Mundiales femeninos 2027 y 2031. Panini, después de seis décadas, será reemplazada por Fanatics a partir de 2031.

La TV sigue representando el 45% de los ingresos de la FIFA, pero la mayor atención se está construyendo en otro lado para luego redirigirse, donde las redes parecen ser la puerta de entrada principal.
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #RedesSociales #Mundial2026 #Futbol #Mexico #Deportes

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

He tenido el privilegio de formar parte del jurado de los Premios AMCO durante varios años, y en cada edición he aprendido algo nuevo al lado de profesionales a quienes admiro por su trayectoria y su compromiso con la comunicación en México.

Evaluar nunca ha sido un trámite. Detrás de cada caso hay un trabajo serio de análisis y reflexión sobre el papel que juega la comunicación en construir reputación, confianza y valor para las organizaciones. Esa exigencia es, justamente, lo que le da credibilidad y prestigio a estos reconocimientos.

Por eso recibo con mucho gusto la invitación a presidir el jurado en 2026. Será un honor acompañar a un grupo de primer nivel y seguir conversando, año con año, sobre ese lugar hacia donde está evolucionando nuestra disciplina.

Gracias a Lorena Villarreal Clausell y @AMCOMexico por la confianza.
https://t.co/SBfViTGFBp
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #Marketing #PremiosAMCO

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

La Federación Mexicana de Futbol dio a conocer este domingo a los 26 jugadores convocados por Javier Aguirre para el Mundial 2026, un día antes del plazo oficial de la FIFA. La lista combina nombres consolidados como Guillermo Ochoa, Raúl Jiménez y Edson Álvarez, junto a una nueva generación encabezada por Gilberto Mora, Mateo Chávez y Brian Gutiérrez.

El anuncio destacó por su forma, un video titulado “Al llamado”, narrado con la voz de Roberto Gómez Bolaños, "Chespirito". La pieza presenta a cada jugador, pero los entrelaza con imágenes de la afición, escenas de la vida cotidiana del país y material de archivo histórico, cerrando con la frase "No solo somos 26. Somos los de aquí y los de allá. Hoy y siempre".

Al colocar a los jugadores dentro de un relato más amplio de identidad y pertenencia, la Federación habla directamente a la afición y la hace sentir parte del equipo.
#Comunicación #ComunicaciónEstratégica #SomosMéxico #Mundial2026

[Selección Nacional @miseleccionmx]

No solo somos 26… Somos los de aquí y los de allá. Hoy y siempre.

#SomosMéxico 🇲🇽

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

¿Quién está contando hoy la historia de nuestras organizaciones? Además de "los medios", "nuestros voceros" o "nuestras redes", está un mediador importante, los modelos de IA que alguien consultó esta mañana.

Más de 2 mil millones de personas reciben cada mes resúmenes generados por IA cuando buscan en Google. Multiplica eso por ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot. Esto está ocurriendo en lugares donde no estamos presentes, mediados por sistemas que sintetizan, recomiendan y muchas veces deciden por el usuario.

¿Qué dice un modelo generativo cuando le preguntan por mi institución? ¿De qué fuentes está aprendiendo eso? ¿Qué puedo hacer hoy para que ese resumen sea preciso mañana? No cuento con las respuestas exacta, pero sí estoy convencida de que ya no podemos pensar la reputación sin pensar a la IA como un actor activo en ella.

Datos del evento:
📅Jueves 4 de junio
🕗8:00 a 10:30 am
📍Club Industrial Monterrey
🎟️Cupo limitado | Invitación intransferible

Regístrate: https://t.co/nsJiBK8ums
@ZimatC
Imagen: RepTrak
#ComunicaciónCorporativa #Reputación #IA #AMCO

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

Lo despidieron de Atlassian después de ocho años. Era ingeniero, parte del 10% de la plantilla que la empresa recortó en marzo argumentando que la IA cambia las habilidades que necesitan. Pudo haber subido a YouTube un video lleno de reclamos. Hizo lo contrario.

Vasilios Syrakis publicó 38 minutos explicando, con detalle técnico y sin filtrar nada confidencial, los sistemas que construyó durante su paso por la compañía: la plataforma interna que permitía a los equipos publicar servicios con un clic, el "cerebro" que coordina más de mil proxies, la capa de seguridad que protege a todos los servicios internos. Una clase magistral sobre cómo opera por dentro una empresa de software global.

El video lleva casi un millón de visitas. Convirtió un mal momento en su mejor carta de presentación. En lugar de quemar puentes con quejas, demostró públicamente lo que sabe hacer. La narrativa la controló él, no la empresa que lo dejó ir. https://t.co/E959PwXm3f
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #ComunicacionDigital #RedesSociales

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

El 15 de mayo de 1891, León XIII firmó Rerum Novarum y fundó la Doctrina Social de la Iglesia. La Revolución Industrial sobrepasaba la capacidad de los trabajadores y la Iglesia decidió tomar posición.

El 15 de mayo de 2026, exactamente 135 años después, día por día, León XIV firmó Magnifica Humanitas, su primera encíclica, dedicada a la dignidad humana frente a la Inteligencia Artificial.

Cuando una institución elige firmar un documento el mismo día que otro documento de hace 135 años, probablemente nos esté pretendiendo decir que esto que está pasando ahora es de la misma escala que lo ocurrido entonces. ¿Estamos frente a una transformación tecnológica más, o ante un cambio de civilización que obligará, como ocurrió hace 135 años, a replantear nuestra idea de trabajo, dignidad, poder y humanidad? ¿Qué opinan?
👉https://t.co/XZKIBEJERU
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #IA

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

Francesca Scorsese, hija de Martin Scorsese, publicó un video en TikTok después de recibir una ola de ataques por su apariencia física tras anunciar que participará en la nueva temporada de Mr. & Mrs. Smith. Entre los comentarios, la llamaron “fea”, “gorda” y hasta la compararon con un “refrigerador”.

Ella respondió:

“Si vas a las cuentas de otras personas a buscar negatividad, eres una persona muy, muy triste. Lo entiendo, no soy la chica más guapa del mundo. No soy la más delgada del mundo. Soy rellenita, lo sé. Pero, ¿qué más da?”.

“Hay muchísimos trolls, muchísimos bots y gente que solo se dedica a intentar arruinarle el día a alguien o a hacerle sentir fatal. Este tipo de cosas son las que hacen que la gente pierda la vida; es como si tus palabras tuvieran un gran poder”.

“Sé que tengo una figura grande, mi padre, a la que debo estar a la altura, y eso siempre me eclipsa como persona”.

A la final, una cosa es debatir el fenómeno del nepotismo en Hollywood, y otra muy distinta convertir el cuerpo de una mujer en territorio de humillación colectiva. Las redes prometieron democratizar la voz pública. En muchos casos, lamentablemente solo democratizan la crueldad.
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #ComunicacionDigital #RedesSociales #Cine

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

Argentina jugará el Mundial 2026 con un nuevo integrante en el cuerpo técnico, Gemini, la inteligencia artificial de Google. La AFA lo anunció esta semana desde las pantallas de Times Square, a tres semanas del arranque del torneo. La IA se usará para prevenir lesiones, hacer análisis táctico y apoyar la toma de decisiones en tiempo real durante los partidos.

Los hinchas podrán usar Gemini para generar imágenes con sus ídolos, crear canciones y producir contenido propio alrededor de la selección. Ese cambio es enorme. Durante décadas, la comunicación deportiva se construyó sobre un modelo donde el club emitía, y el aficionado consumía. Lo que plantea esta alianza es otra cosa, un modelo donde cada seguidor se convierte en un pequeño estudio creativo que amplifica la narrativa del equipo desde su propio teléfono.

Será el primer Mundial masculino después de la explosión de la IA generativa. Y si funciona como promete, vamos a tener que repensar cómo se construye la identidad de marca cuando la audiencia también se convierte en parte de ella.
#Comunicacion #ComunicacionEstrategica #RedesSociales #ComunicacionDigital #Mundial2026 #Deportes #Futbol

[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

A pocas semanas del Mundial 2026, el nuevo Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet de la Asociación de Internet MX y Offerwise dejó un dato que vale la pena subrayar, el 59% de los internautas mexicanos considera que las redes sociales hacen más emocionante el Mundial. Ya no son un canal paralelo. Son parte de la experiencia.

El 58% planea seguir el torneo, y aunque la televisión sigue siendo protagonista, el 64% reconoce que usará internet para complementar lo que ve en TV. Mientras corre el partido, la gente revisa redes sociales (55%), chatea con familia y amigos (47%), compra comida o bebidas (27%), ve memes (23%) y busca estadísticas (22%).

Las plataformas favoritas para contenido mundialista son Facebook (59%), YouTube (49%) y TikTok (36%). Y lo que más consume la gente no son los partidos completos, sino los resúmenes (55%), los memes (39%) y los análisis breves (36%). El contenido corto es el ganador.

Pensar solo en los 90 minutos del partido es ver apenas la mitad del juego. Hay un dato más que me parece revelador, el 61% disfruta más los partidos cuando los comenta con otros.
👉https://t.co/HmrJHwEdrw
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[Ana Paula Ugalde @anapaugalde]

Shakira lleva años entendiendo perfectamente cómo convertir cada publicación en una conversación. Después de ganar su batalla contra la Hacienda española, y lograr que le devuelvan más de 60 millones de euros, solo subió una foto a Instagram, y eligió como soundtrack “Bitch Better Have My Money”, de Rihanna.
#Comunicacion #ComunicacionEstretegica #Shakira #RedesSociales