赤白黄色

みかんとネクターがあればそれで良い。

[赤白黄色 @and_aka]

@sugar_ms_tg 料金担当のオペレーターですらデビットの場合の請求がどうかるのか知らない人がいます。
そしてかんたん決済担当のオペレーターも知らない人間がいます。
なので知ってるオペレーターに当たらない限りこの問題を解決する事は難しいでしょう､､､

[赤白黄色 @and_aka]

@sugar_ms_tg デビットカードをチャージで使う事は仕様上不可能である事、かんたん決済と記載がある以上その時点ではなく先月利用分である事、請求をもしもまとめていた場合は他の回線も込みで請求が来る事、そこも含めてもう少し確認してみても良いかもしれません。

[赤白黄色 @and_aka]

@KimuShakkin 返金されるまでに結構かかるみたいです。
そして途中で止めた場合、今月の分は未納判定となるため別途支払いが必要になります。

[赤白黄色 @and_aka]

@sugar_ms_tg それを詐欺と言ったオペレーターが理解出来ていないだけ＆確定分が出ていないので確認しようがない、というところでしょう。

[赤白黄色 @and_aka]

@KimuShakkin 全部足した金額がもう少ししたから確定する先月利用分今月請求額と一致するはずです。

[赤白黄色 @and_aka]

@KimuShakkin デビットを登録すると確定したデータから引き落とされます。
そしてプラン料金＋本体代金＋オプション料金等とは別にかんたん決済で利用した残高チャージ、物販、公営くじ、一部サービス料(自転車サポートやアマプラ料金等)分が別データで送信されるので→

[赤白黄色 @and_aka]

@sugar_ms_tg いやいや、そのチャージはその日付ではなく先月の利用分です。

[赤白黄色 @and_aka]

@sugar_ms_tg 既に引き落とされた分が戻るまでに結構時間がかかる上に今月分の支払いは未払い判定となるため追加でお金の準備が必要になります。

[赤白黄色 @and_aka]

@sugar_ms_tg 支払い方法としてデビットカードが登録された場合は支払日が25日や月末だったとしてもデビットカードの特性上、月の前半に請求データが確定して送信された順番に残高から引き落とされます。そして残高が足りずに１つでも請求データの引き落としができなかった場合→

[赤白黄色 @and_aka]

@STD731 統合した後に統合元のauIDの削除をするのを忘れない様にしてください。
契約なしのIDと契約有のIDを統合はなしを統合先にしたい場合は0120977964に電話する必要があるので気を付けてください。

[赤白黄色 @and_aka]

@syokop 0120977964に電話したらもしかしたらPontaと連携しているauIDが見つかるかもしれません。
ログイン出来るようになるには身分証の送付とか色々時間がかかるかもしれませんが､､､

[赤白黄色 @and_aka]

@AUN1nfp 本当です。

https://t.co/c8YbLpgFsA

[赤白黄色 @and_aka]

@t_abe_ 何かしらKDDI系の契約がないと統合してPontaの移動をさせられないの不親切ですよね､､､

[赤白黄色 @and_aka]

@t_abe_ Pontaの連携を１度解除すると２度とauIDと連携出来なくなるので気を付けてください。
2段階認証解除された後にログインする際は必ずauIDサイト(https://t.co/Oow9ByDnLw)でログインをして会員情報ページからauIDを別の番号かメアドに変更後、auPAYアプリにログインすると良いです。

[赤白黄色 @and_aka]

@udon_soba_don ID統合してもIDそのものが消えてなくなる訳ではないので0120977964に電話してログイン出来ないことを相談してください。
ログイン出来たら運用しているポイントを引き出して(即日反映ではないので注意)完了後、改めて統合の手続きをするとポイントがまとまります。

[赤白黄色 @and_aka]

@na_hi_127 そうなんですその表記が過去の契約情報です！
それが原因でIDが分離してますね。

[赤白黄色 @and_aka]

@na_hi_127 過去データの契約情報→電話番号の後ろにアンダーバーとランダム文字列、もしくは日付が付いたIDに自動変更となります。
157に電話しない限り確認する事は不可能である事、157のオペレーターでも理解していない人がいる事、この様な事によって混乱が発生する事が多々あります。

[赤白黄色 @and_aka]

@na_hi_127 例えば過去にau→UQへ契約変更をしていたりUQが5G対応になる前から契約していた場合、その時の契約情報がユーザー側には見えなくてもデータ上には残っている場合があります。
そうすると現在のUQ契約と過去の契約情報とで名義が相違する事になるのでauIDが今の契約→新たに電話番号が払い出される