Andrea Gil

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiPay @WakeEphraimW @RappiColombia ¡Hola, @RappiPay! 👋🏼 mi Personal Banker me dijo que contactara a @RappiColombia. Están jugando tenis de mesa con mi requerimiento y nadie responde. Ya no perderé más tiempo con esto. 🚀

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiPay @WakeEphraimW Sí. Es terrible como nos engañan de frente. Me pasó lo mismo y nada que me responden. Aparte de todo hablé con 2 agentes que me dieron contentillo y me dijeron que esperara que había un reembolso en proceso y nada. Solo mentiras de @RappiColombia

[Andrea Gil @andreagils19]

@SweetNata2 @sicsuper Sí. Es terrible como nos engañan de frente. Me pasó lo mismo y nada que me responden. Aparte de todo hablé con 2 agentes que me dieron contentillo y me dijeron que esperara que había un reembolso en proceso y nada. Solo mentiras de @RappiColombia

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia Toca tener cuidado con @RappiColombia que no quiere entregar los beneficios que ofrece a sus clientes. Y sus personal bankers lo dejan en visto a uno por más de 15min. Seguro para que me canse y me cierren el chat.

[Andrea Gil @andreagils19]

Realicé una compra por @RappiColombia y no me dieron el cashback correspondiente. La transacción fue fallida la primera vez y me enviaron un link para realizar el pago, seguí el link y pagué y me dicen que por haber hecho el pago “manual” no me dan el cashback. +

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia Entonces tengo derecho a la acreditación de mi cashback.

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia por la aplicación y Rappi me informó que el pago fue fallido, me envió un link para pagar y yo lo usé para pagar. En ningún momento yo inscribí la tarjeta manual. Todas las compras con la rappicard dentro de Rappi tienen el beneficio de cashback, excepto las de la Cláusula 7.+

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia manual. Es decir, inscribiendo los datos de tu tarjeta Rappicard, en este caso, las compras realizadas manualmente no generan cashback. Por otro lado, las compras qué si las realizas con la tarjeta automáticamente inscrita en tu app si te reflejará cashback.”La compra se realizó+

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia Ya escribí. 2 veces y nada que me resuelven.

El sábado 04 de diciembre hice una compra en HP por Rappi por 258.165 y no he recibido el cashback. Me dicen lo siguiente “Andrea, gracias por tu amable espera. Te comento, desde el area me indican que realizaste la compra de manera+

[Andrea Gil @andreagils19]

La única razón por la que realizó mis compras por Rappi es por el cashback y ahora me quitan ese beneficio en una compra bastante significativa. @RappiColombia definitivamente inicia el año decepcionando. Un cliente menos!

[Andrea Gil @andreagils19]

Tengo una entrada disponible para el concierto de Shakira el jueves 27 de febrero. Localidad preferencial. #Shakira #Lasmujeresyanolloran #Lasmujeresyanolloranworldtour

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia Es increíble que nadie de soporte me pueda ayudar. Cuánto tiempo debo esperar? Me ponen a ver videos de cómo contactar a soporte y nadie contesta en soporte!

[Andrea Gil @andreagils19]

Mi pedido está listo. @RappiColombia no me ha asignado un Rappi y no me deja cancelar el pedido, que tengo que esperar. Nadie contesta en soporte. Cuánto tiempo tengo que esperar? Mi comida llegará en mal estado. Qué hago?

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia Hola. El número al que me redirigieron es para repartidores, no para clientes. Qué hago?

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia Hola. Revisen su DM. Les dejé un mensaje.

[Andrea Gil @andreagils19]

Mi pedido está listo. @RappiColombia no me ha asignado un Rappi y no me deja cancelar el pedido, que tengo que esperar. Nadie contesta en soporte. Cuánto tiempo tengo que esperar? Mi comida llegará fría e incomible. Qué hago?

[Andrea Gil @andreagils19]

@aviancateguia No, gracias. No puedo darme el lujo de perder más tiempo con avianca esperando que un bot conteste un reclamo. Es increíble que no asuman sus errores y que pongan al usuario a dar vueltas para reclamar el valor de un servicio que no prestaron por decisión arbitraria de uds.

[Andrea Gil @andreagils19]

@aviancateguia @JSPinzonP Como es posible que vendan un asiento 2 veces. Que se lo quiten a la persona que viaja con bebé y adicionalmente que lo hagan perder horas y horas intentando reembolsar lo que se pagó por el servicio? Es increíble hasta donde llega @avianca definitivamente el cielo no es de todos

[Andrea Gil @andreagils19]

@RappiColombia el código generado para la entrega de mi pedido no funciona y estoy con el Rappi esperando que nos solucionen y lo que hacen es llamarme a decirme que mi Rappi me necesita, que revise la app pero no me ayudan en soporte. Que hago??

[Andrea Gil @andreagils19]

@Davivienda Enviado

[Andrea Gil @andreagils19]

@Davivienda he recibido mensajes de systemgroup por una supuesta deuda con uds. Cómo validar si es verdad?