@hepsijet Bu hizmet anlayışından gerçekten bıktım. Yaşadığım mağduriyeti bundan sonra ilgili bütün platformlarda paylaşacağım. Çünkü insanların çalışacakları kargo firmasını seçerken nasıl bir destek sistemiyle ve nasıl bir yaklaşım ile karşılaşabileceklerini bilmeleri gerektiğin
@hepsijet Vallahi kendinize çok güzel bir düzen kurmuşsunuz. “Kurumsal firma” adı altında, müşterinin yaşadığı mağduriyeti ve müşteri memnuniyetini tamamen ikinci plana atan bir hizmet anlayışınız olduğunu düşünüyorum.
Kargomu kaybediyorsunuz. Kendi operasyonel problemleriniz
@hepsijet Burada mesele yalnızca geciken bir kargo değil. Sizin operasyonel hatanız yüzünden başka firmaların müşterileriyle olan ticari ilişkileri de zarar görüyor. Buna rağmen ulaşılabilir, sorumluluk alan ve problemi çözmeye çalışan tek bir yetkiliye dahi erişilemiyor.
@hepsijet Siz bir kargo firmasısınız. Temel işiniz, müşteriden aldığınız gönderiyi zamanında ve güvenli şekilde teslim etmek. Kaybettiğiniz veya teslim edemediğiniz bir gönderiyle ilgili müşteriye “24–48 saat içerisinde dönüş yapabiliriz” deme rahatlığını kendinizde nasıl görebil
@hepsijet sürekli aynı cümleleri tekrar eden, hiçbir şekilde çözüm üretemeyen bir yapı. “İşlemlerimiz bu şekilde.” deniliyor. Daha ileri destek istediğimde ise ticket oluşturulabileceği ve dönüş süresinin 24–48 saat olduğu söyleniyor.
Gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum
@hepsijet ürünümü günlerce teslim etmiyorsunuz. Ürün bana ulaşmadığı için ben de kendi müşterime teslimat yapamıyorum ve sizin yaşattığınız aksaklık yüzünden benim müşteri ilişkilerim zarar görüyor.
Peki destek almak istediğimde karşılaştığım sistem nedir? Müşteri hizmetlerinde
Beşiktaş ile 8 0 diye dalga geçen orospu çocukları, Beşiktaş'ın kalesinde 36, stoperde 30, orta sahasında 20 ve santrforda 75 milyon euroluk oyuncuları yoktu. Şimdi siktir olup gidebilirsiniz.
@DuneAwakening Hi , have been waiting for support to resolve this issue for ten days, and I believe the necessary attention has not been given. Could you please advise on what steps I should take to receive the required support?
@HuseyinYucell abi iyi akşamlar, David Neres alırsan şimdi gelinlerin hepsine başlayacağım diyeceğim ama öyle bir gelirim yok ama elimden geleni yaparım😂 KRALLLLLL
@Iggmcom i have been waiting since the eve. I can't get a proper answer in any way. I have been shopping from you for a long time. It is not right to treat your customers like this. Please make up for this and please send my order, I am still waiting. IG1723464171126
@Iggmcom i have been waiting since the eve. I can't get a proper answer in any way. I have been shopping from you for a long time. It is not right to treat your customers like this. Please make up for this and please send my order, I am still waiting. IG1723464171126
@Iggmcom i have been waiting since the eve. I can't get a proper answer in any way. I have been shopping from you for a long time. It is not right to treat your customers like this. Please make up for this and please send my order, I am still waiting. IG1723464171126
@Iggmcom i have been waiting since the eve. I can't get a proper answer in any way. I have been shopping from you for a long time. It is not right to treat your customers like this. Please make up for this and please send my order, I am still waiting. IG1723464171126