Alfonsina Moreno

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos imprescindible buena y eficaz comunicación interna para que el CM tenga herramientas con las que trabajar #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos 3) Principal punto a mejorar. Mala gestión interna genera mala imagen externa. No refleja sus valores de marca. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos 2) Demasiada publicidad. Falta de contenidos que involucren al cliente y le hagan sentir importante para la marca. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos 1) Están en los más adecuados para sus objetivos. Deberían cancelar perfiles inactivos. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Y microblogging? En Tumblr hablan de Jazztel, creo que no están como empresa. Conviene un seguimiento de esto? #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Si no interesa una primera vez, tampoco lo hará la segunda. Dependerá de los resultados obtenidos. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Gestión de crisis en la atención al cliente. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Comunicación interna deficiente? las herramientas de MK y comunicación deberían estar bajo un mismo paraguas no?#dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Muy buen planteamiento, siempre y cuando después se cumplan expectativas laborales. Google lo hace muy bien. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@LauraDivinaL @vegapchirinos Volvemos a la falta de empatía con el cliente. Deberían apoyarlo más y castigarlo menos. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@anorgar6 @vegapchirinos Cierto, aunque no creo que sea el caso de Pablo Motos. Le favorece la asociación a la marca? #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@LadyLythene @vegapchirinos Buscar la raíz del problema fuera de los MS y ponerle solución. Mala gestión atención al cliente? #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Sugerencias de acción social, ocio activo, alternativas culturales que apoyen su imagen. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Es incoherente que la mayoría de las aportaciones de sus seguidores sean quejas. Debería ser su prioridad. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Se centran más en la captación de nuevos clientes que en la empatía con ellos una vez conseguidos. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Asociarse a una marca es asumir sus valores como propios. Puede ser tan peligroso como positivo para ambas partes. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Son una fuente de información que deberíamos escuchar. Investigar su credibilidad y por qué aparece. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@alkabb @Kagulkl @vegapchirinos @LuisMatheuHdez Los valores de marca no se reflejan en su imagen en FB, al menos el de escucha. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@deirdredu @anorgar6 @vegapchirinos En realidad somos números de teléfono en su base de datos. La empatía siempre ayuda. #dedvimcm

[Alfonsina Moreno @anisnoflam]

@vegapchirinos Aspectos geográficos, la fibra no llega aún a todos sitios en España. Eso puede crear frustración no? #dedvimcm