Anni Leppänen

Lead Service Designer / Digital Customer Experience / Strategy / City of Helsinki

[Anni Leppänen @annilepp]

Mitä johtava palvelumuotoilija tekee @helsinki? Piti kertoa uuden Kehitysyksikön kollegoille, mitä mä oikein teen. Tässä kuvassa näkyy kolme keskeistä työtehtävääni:

📌Digitaalinen #asiakaskokemus
📌Kehittämisen tuki
📌Hel.fi-uudistus

#palvelumuotoilu #digitalisaatio

[Pia Laulainen @LaulainenPia]

Olipa kiva #julkismuotoilijat 5 vuotta sessio @ylehelsinki Pasilan toimipisteellä. Töihin @Sisaministerio otan mukaan luovan ideointitavan, jossa rekryttiin ylehahmoja tuomaan omaan organisaatioon muotoiluajattelua. 🤩 Kiitos kaikille kollegoille synttäritapahtumasta! ❤️

[inlandDesign @inlandDesign]

Inland Design had the honour to host Social Innovation in-house meeting yesterday. Thank you for fascinating insights and conversation from @arantzazulab @naiaragoia and Ione Ardaiz Osacar, from @KelaFpa @jammatti and @JJP_83, and from City of Helsinki @annilepp and @villemeloni

[Zeynep Falay von Flittner @Zeynepfalay]

Hanna Harris Chief Design Officer of #Helsinki talking about 10 years journey since Helsinki was world’s design capital. Role of #design is very critical for the future of cities

[Niina Mäki @NiinaMaki]

Climate change is a symptom, not the crises itself. It is fundamentally about how we engage with the world and each other says @indy_johar @DarkMatter_Labs at @helsinki #HelsinkiDesignWeek event Design and the City #designthinking #ClimateCrisis

[Niina Mäki @NiinaMaki]

The next decade will be a great need for design. Design is a platform for synthesis in complex world. Amen and thank you always inspirational @indy_johar @DarkMatter_Labs @helsinki @HelDesignWeek

[Anna Valtonen @avaltone]

”Build capabilities” to drive change in crises, says ⁦@indy_johar⁩ as part of the celebrations of 10yrs since Helsinki World Design capital - and makes us look at what’s possible & required to respond to challenges of our time.🔥 ⁦@HelDesignWeek⁩

[Anni Leppänen @annilepp]

City of Helsinki is looking for service design partners for the next 2-4 years. https://t.co/4PnVP0rOEA

[Anni Leppänen @annilepp]

Etsimme junior tai +2v kokemusta UX/UI designeria @helsinki muotoilutiimiin. Tehdään aidosti kaupunkilaisille merkityksellisiä digipalveluja! Vinkkaa työstä verkostollesi? https://t.co/EyJjEaeafm #rekry #ux #ui

[Anni Leppänen @annilepp]

Käykää tsekkaa meidän kokeilugalleria - laitettiin opit jakoon 🙏🏻 Hienoa duunia kollegat!

[Ville Meloni @villemeloni]

Haluatko näyteikkunan #Helsinki kaupungin #digitalisaatio kokeilujen oppeihin? Työntekijämme ovat laittaneet näissä kädet saveen yrityskumppaneidemme tuella. Toivottavasti opeistamme on iloa muillekin! #tekoäly #ohjelmistorobotiikka #data Lisätietoja kaupungin uutisessa

[Anni Leppänen @annilepp]

How might we design for a more inclusive future? International designers and our government design community meet to start a dialogue around this question. Thanks for all the 130 people attending this event! @helsinki #govdesign

[Anni Leppänen @annilepp]

@AnnetteHotari @SannaHaku 👋🏻

[Natalia Villaman @NataliaVillaman]

Next week we will be discussing how to make the Finnish public sector more inclusive by integrating international designers to tackle complex problems.
Join us! ✊🏽

Read more about the event on 8 Dec 3-5pm and us facilitators here: https://t.co/QUaWh5bbpw

[Anni Leppänen @annilepp]

Ping @AaltoARTS @aalto_design @AaltoITP @NODUS_Aalto @AaltoDPTDesign @AaltoCS @AaltoUniversity 👋🏻

[Anni Leppänen @annilepp]

We @helsinki & Finnish gov design community “Julkis-muotoilijat” are organising a meet-up with non-Finnish speaking designers in order to open new possibilities for a more inclusive future. Read more about these designers and our meetup: https://t.co/oREStja4Vf #govdesign

[Anni Leppänen @annilepp]

Some of our key partners have been @KuudesDesign @druidfi @DigitalistInfo @Capgemini @DeloitteDigital and most of all over 200 employees @helsinki are participating in this huge transformation journey. We have trained 20 product owners. One year to go, with dozens of releases.

[Anni Leppänen @annilepp]

So proud of our design team and whole project team for getting our first MVPs out 👏🏻 We are developing a new visual concept and UX for our digital services, building two platforms and renewing 15 strategic service journeys. #servicedesign #DigitalTransformation @mikkohr

[Helsingin kaupunki @helsinki]

Helsingin pääverkkosivusto uudistuu – katso miltä uudet sivut näyttävät!
Ensimmäiset uudet osiot:
🔸Pysäköinti: https://t.co/Px36uWqMWT
🔸Terveysasemat: https://t.co/EnVJGoRXxV
🔸Kaupungin strategia: https://t.co/I2668JfI5z
Lisätietoa: https://t.co/KqYYIZ268X #Helsinki

[Anni Leppänen @annilepp]

@JarkkoRuohola @anna_Lkauppila Ja vielä paremmat keskustelut teidän kanssa paneelin jälkeen, kyllä kannattaa kohtaaminen ihan kasvokkain 🥳

[Jarkko Ruohola @JarkkoRuohola]

Erittäin hyvä paneeliaihe: digipalvelujen asiakaskokemus. Kiitos @anna_Lkauppila!

[Anni Leppänen @annilepp]

@rinne_jaakko @HAUSfi @prh_fi Oli kyllä niin kiva nähdä livenä! 🤩

[Anni Leppänen @annilepp]

Paneeli #asiakaskokemus-aiheella toi meidät yhteen @helsinki @prh_fi @Ruokavirasto @FuturelabFI

Illan paras anti oli paneelitovereiden lisäksi kiinnostavat PRHn työntekijät, asiakkaat ja sidosryhmät. Herätteli ajattelemaan taas oman kuplan ulkopuolella. 🙏🏻