Alexandre Oddos

Leading edge technology, fashion, sports passionate, travels. Tweets are my own

[la chaine L'Équipe @lachainelequipe]

🎁 RT pour remporter la veste de randonnée créée par le champion olympique Vincent Defrasne !

#lequipeBIATHLON

[Alexandre Oddos @aoddos]

Toute l'équipe de LDCT vous présente ses vœux pour 2022 et continue d'accompagner entreprises et fonds d'investissements dans leurs activités de croissance, transformation et d'exit. #entreprises #transformation #entrepriseperformance #privateequity https://t.co/zjyh9V7UkU

[Gartner @Gartner_inc]

From artificial intelligence to small data and graph technology, data and analytics leaders should think about leveraging these trends 📈 Here's why: https://t.co/gz3m6bOyRx #GartnerDA

[la chaine L'Équipe @lachainelequipe]

RT + Follow pour tenter de gagner le bonnet et le bandeau de la nouvelle marque du champion Olympique Vincent Defrasne !

#lequipeBIATHLON

[Alexandre Oddos @aoddos]

@lequipe merci pour ces supers moments de biathlon. Allez les français

[Gartner @Gartner_inc]

Sixty-nine percent of board directors say that the effects of the COVID-19 pandemic are accelerating digital business initiatives. The challenge for CFOs? Read more: https://t.co/wLhNkBAkT7 #GartnerFinance @Gartner_Finance

[Alexandre Oddos @aoddos]

What an amazing performance by the Argentinian team @Vocalcom congrats to everyone. A great accomplishment and a real demonstration of @Vocalcom solution capacity to best equip companies in their customer journey. #andresbraceras #vocalcom #covid #ccaas

[Vocalcom @Vocalcom]

Vocalcom doubled its market share in Argentina, according to the Prensario TI 2020 #contactcenter market research. Our continued investment in R&D and in our local market presence are paying off. Congrats to the Vocalcom Argentina team for this performance !

[Vocalcom France @VocalcomFR]

Vocalcom est nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service » (#CCaas) !

Vocalcom est reconnu dans le Magic Quadrant de Gartner pour les centres de contact pour la 8e année consécutive.

https://t.co/L0FZY5STi7
#contactcenter #cloud

[Alexandre Oddos @aoddos]

@VocalcomFR Congrats @vocalcom for 8 consecutive years in the #gartner #MQ #CCaas

[Alexandre Oddos @aoddos]

Ondées @Gartner_inc the journey is what matters !!! #cx #loyalty

[Vocalcom @Vocalcom]

According to a Gartner report, over 70% of #CX leaders struggle to design projects that increase #customer #loyalty and achieve results. Understanding customer’s expectations and personalizing #interactions are key factors on the way of success.
https://t.co/hfaxaaEjTw

[Vocalcom @Vocalcom]

According to a #Gartner study, two-thirds of companies compete on #CustomerExperience . Here are five #investments to consider that will enhance your overall #CX
https://t.co/ZJfFMwJJaK

[Vocalcom France @VocalcomFR]

Selon @McKinsey, à l’horizon 2030, 70% des entreprises adopteront l'#IA pour transformer la #CX en améliorant l’efficacité du #contactcenter. Une piste à explorer sans négliger l’indispensable équilibre digital & humain
https://t.co/uBlIbysuBu

[En-Contact @encontactmag]

« Les téléconseillers méritent la même reconnaissance que les personnels soignants » https://t.co/FG6kMDSB6W

[Vocalcom @Vocalcom]

Thinking the #contactcenter in a #CCAS dimension by deploying innovative digital solutions is not a guarantee of success. Monitoring and analyzing different #performance indicators is essential to lead the project.
https://t.co/HFxUeHMGAW

[Gartner @Gartner_inc]

In a recent Gartner survey, 60% of #HR executives reported that their CEOs wanted to ensure employees have the #skills needed for the future. Discover 5 imperatives to develop a skills-based plan: https://t.co/NfqNrYNM64 #GartnerHR #CHRO #COVID19

[Vocalcom @Vocalcom]

To integrate #AI into the #contactcenter, 2 main purposes condition success: excellence in the #CX and the effective combination of artificial intelligence and #human
https://t.co/1HS4tM8vfT

[Vocalcom France @VocalcomFR]

Pour réussir l’intégration de l’#IA au sein du #contactcenter, deux objectifs prioritaires conditionnent le succès : l’excellence de l’#expérienceclient et la combinaison efficace de l’intelligence artificielle et de l’#humain.
https://t.co/7uKlTO1mOV

[Alexandre Oddos @aoddos]

#COVIDー19 radically change the way we used to operate, work and behave. #contactcenter are not an exception. Better choose the right partner

[Vocalcom @Vocalcom]

Turbulence caused by the #Covid19 forces companies to accelerate their #digital transformation. Among the priority projects: create an #omnichannel #customerexperience !
https://t.co/Sbeyk58OvE

[Vocalcom France @VocalcomFR]

Pour engager la #conversation avec les #clients, maximiser la disponibilité du #serviceclient, les #bots et l’#IA constituent des alternatives incontournables. Une infographie identifie les 5 #tendances essentielles pour 2020.
https://t.co/5i1gCirtNY

[Vocalcom France @VocalcomFR]

Et si le véritable enjeu de la #CX était sa dimension #omnicanal ? Cet article revient sur les fondamentaux et rappelle les règles essentielles, à commencer par l’#équilibre entre #automatisation et #interaction #humaine
https://t.co/pL9V7hhilx