Aram

برنامه نویس

[Aram @aram_thought]

سفارش منم توسط افراشاپ بدون رضایتم لغو شد و کالا رو بهم تحویل ندادن. برای همین اومدم توییتر کاش مثل ایشون دیده بشم بتونم حقم رو بگیرم. مستندات رو توییت کردم ❤️

[Erfan Najafabadi @ErfanNajafabadi]

دیجی‌کالا ۱۵۵ میلیون من رو نزدیک به یک هفته نگه داشت و امروز سفارش رو لغو کرد. قیمت اون محصول توی این فاصله بیست میلیون افزایش داشته.
هزار نفر توی همین توییتر نوشته بودند به دیجی‌کالا اعتماد نکنید و من به‌خاطر اون وام کوفتی مجبور شدم ازشون خرید کنم. ضرر اندر ضرر

[Hamid @hamidahmdpr]

یکی دیگه از جذابیت‌های افراشاپ اینه که حتی اگر بخواید سفارشتون رو حضوری از شعبه‌شون بگیرید هم باید یک میلیون و پونصد هزینه بدید.

[Aram @aram_thought]

«در مواردی که امکان تامین وجود نداشت، مبلغ عودت داده شد» و «هیچ مشتری نیست که سفارشش تکمیل نشده باشه»
عودتِ یک‌طرفه و تحمیلیِ پول بدون رضایت مشتری، اسمش «تکمیل سفارش» نیست؛ فرار از تعهده! چطور کالایی که به ادعای شما ناموجود بود، برای کاربر معترضِ دیگر تامین شد؟
#اختلال_گزینشی

[Hamed hokmabadi @Hamed22a]

افرا شاپ - بیانیه رسمی

[ARI-4N @Agent15A]

بخون تا سرت کلاه تره!
بنظرم اومد چند تا قانون دیگه هم که خوندم و جالب بود رو بگم:

ماده ۳۹ - اگر کالا موجود نبود، پول باید فورا برگرده
اگر فروشنده بعد از ثبت سفارش نتونه کالا رو تحویل بده (مثلا موجودی نداشته باشه)، باید فورا مبلغ پرداختی رو برگردونه.

اگر ثابت بشه از ابتدا می‌دونسته امکان تحویل نداره، علاوه بر استرداد پول، مشمول مجازات قانون تجارت الکترونیکی هم می‌شه. این ماده در پرونده‌هایی مثل لغو سفارش به‌دلیل افزایش قیمت، یکی از مهم‌ترین مواد قابل استناد است.

ماده ۴۱ - ارسال کالای جایگزین بدون رضایت ممنوع
اگر فروشنده کالایی غیر از چیزی که سفارش دادی ارسال کنه، موظفه هزینه مرجوعی رو خودش پرداخت کنه.

مشتری هم هیچ الزامی برای قبول کالای جایگزین نداره.

ماده ۴۳ - سکوت مشتری یعنی رضایت نیست
اگر مشتری پاسخ نده یا اقدامی نکنه، فروشنده نمی‌تونه سکوت اون رو به معنی قبول شرایط یا رضایت تلقی کنه.

ماده ۴۶ - شرط خلاف قانون اعتبار نداره
اگر فروشگاه داخل قوانین خودش بنویسه:
- مرجوعی نداریم
- بعد از ثبت سفارش امکان انصراف وجود ندارد
- فروشنده هر زمان بخواهد سفارش را لغو می‌کند

در صورتی که این شروط برخلاف حقوق مصرف‌کننده در قانون تجارت الکترونیکی باشن، از نظر قانونی معتبر نیستند.

اگر قرار باشد درباره ماجرای لغو سفارش مک‌بوک، افزایش قیمت و پرونده‌هایی مثل افراشاپ یا دیجی‌کالا صحبت کنیم، مهم‌ترین مواد قابل استناد به‌ترتیب ۳۳، ۳۴، ۳۷، ۳۸، ۳۹، ۴۱، ۴۳، ۴۶ و ۶۹ هستند؛ این‌ها مستقیما حقوق خریدار در خرید اینترنتی را پوشش میدن.

[Aram @aram_thought]

@iyedoost چون میدونم شما تجربه شکایت در اینماد رو داشتید میپرسم؛ آیا توصیه خاصی دارید در رابطه با ثبت شکایت در اینماد که بهتر و زودتر به نتیجه برسم؟ ❤️
https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Aram @aram_thought]

@HankTheBenz بله، اشتباهی که ما کردیم و اعتماد کردیم:
https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Dovahkiin @Dovahkiinelro]

@aram_thought من هم دقیقا همین مشکل رو داشتم و بدون رضایت من کالا رو کنسل و همین‌ دلیل رو آوردن
مبلغ من عودت شد و کسی جوابگوی ضرری که هم بابت گرونی دلار و هم بابت گرونی جهانی قیمت لپ تاپ شد نیست.

[Aram @aram_thought]

https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Aram @aram_thought]

سفارش منم توسط افراشاپ بدون رضایتم لغو شد و کالا رو بهم تحویل ندادن. برای همین اومدم توییتر کاش مثل ایشون دیده بشم بتونم حقم رو بگیرم. مستندات رو توییت کردم ❤️

[Erfan Najafabadi @ErfanNajafabadi]

دیجی‌کالا ۱۵۵ میلیون من رو نزدیک به یک هفته نگه داشت و امروز سفارش رو لغو کرد. قیمت اون محصول توی این فاصله بیست میلیون افزایش داشته.
هزار نفر توی همین توییتر نوشته بودند به دیجی‌کالا اعتماد نکنید و من به‌خاطر اون وام کوفتی مجبور شدم ازشون خرید کنم. ضرر اندر ضرر

[Hamid @hamidahmdpr]

دقیقا سفارش من از افراشاپ هم با وجود سفارش گیری و پرداخت هزینه لغو شد و من هم متضرر شدم

[Aram @aram_thought]

@DetecPiyJeytive لطفاً اگه ممکنه توییت منو ریتوییت کنید بتونم حقمو بگیرم. ممنون از حمایتتون ❤️
https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Aram @aram_thought]

@phil_dunphyyy https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Matin SenPai🇮🇷 @MatinSenPai]

من آنلاین‌شاپ نداشتم، اما آیا نباید موجودی انبار با سایت یکی باشه؟
چرا همیشه ضرر رو از مشتری می‌گیرید؟ چرا وقتی موجودی ندارید، می‌فروشید؟
چرا وقتی نمی‌تونید ارسال کنید، سایت کوفتی رو down نمی‌کنید؟

[Aram @aram_thought]

@Hamed سلام آقا حامد؛
اگر براتون مقدوره ما رو حمایت کنید دمتون گرم. میدونم به کمک شما عزیزان میتونم حقمو‌ بگیرم ❤️
https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Aram @aram_thought]

@0xKaveh https://t.co/go7m81Bcfo

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Aram @aram_thought]

@l2oxanaB مک بوک ایر بود به مبلغ حدودی ۱۷۵ میلیون تومان. پولمو (با وجود پافشاری بر تحویل کالا و عدم رضایت از بازگشت وجه) بعد از حدود ۶۰ ساعت پس دادن!

[Aram @aram_thought]

@NimaAminy_ @BinoshaCast @Afraa_shop منم شبیه شما چند روز پیش سفارش داشتم از افراشاپ و هنوز تحویل ندادن! هیچ تماس، دلجویی و... هم تا این لحظه ازشون ندیدم. مستندات توییت کردم لطفاً ریتوییت کنید منم بتونم حقمو بگیرم ❤️

[Aram @aram_thought]

@Mystwalker_eth متاسفانه چند روز پیش سفارش منو لغو کردن و کالایی که خریده بودم رو تحویلم ندادن! مستندات توییت کردم لطف کنید حمایت کنید توییتم دیده بشه ❤️

[Aram @aram_thought]

@Iamfatemeh00 @Afraa_shop @EnamadIr @torob_ir پاسخگو؟ از لحظه خرید تا الان نه باهام تماس گرفتن نه حتی یه پیامک! انگار نه انگار :(

[Aram @aram_thought]

پول کالا رو دادم اما فروشگاه افراشاپ @Afraa_shop به بهانه «نقص فنی» سفارشم رو لغو کرد! جالب اینکه کالا هنوز موجوده و سفارش مشتری دیگه‌ای که اینجا اعتراض کرد رو تحویل دادن! یعنی فقط با فشار رسانه‌ای حق مشتری رو می‌دین؟
لطفا ریتوییت کنید❤️
@EnamadIr @torob_ir #اینماد #افراشاپ #تخلف

[Nima @NimaAminy_]

آپدیت جدید:
با پیگیری‌های مداومی که انجام شد، امروز از تیم @BinoshaCast با من تماس گرفتن و گفتن که مدیریت فروشگاه افرا‌شاپ مایل به حل موضوع به صورت توافقی هستند. بعد از صحبت روی دیتیل و هماهنگی، به صورت حضوری به دفتر افرا مراجعه کردم و دستگاه رو با قیمت خریداری شده تحویل گرفتم.

[Aram @aram_thought]

@dead_designer @Afraa_shop @EnamadIr @torob_ir از راه های مختلفی در حال پیگیری هستم. ممنون ❤️

[Aram @aram_thought]

@Aqnabat2338 متاسفانه افراشاپ فارغ از اون پشتیبانیش، سفارش چند روز پیش منو لغو کرد و کالا رو تحویل نداد! مستندات توییت کردم شاید توییتم دیده بشه. لطفاً حمایت کنید ❤️

[Aram @aram_thought]

@poooooriya سفارش منم لغو کردن، کالا رو تحویل ندادن و با وجود عدم رضایتم مبلغ رو بعد از چند روز پس دادن. هیچ تماس تلفنی هم با من نداشتن و فقط خودم پیگیری کردم. مستندات توییت کردم لطفاً حمایت کنید توییتم دیده بشه ❤️