畑澤 幸子 / ブランド戦略・サステナビリティ / arcelto LLC.

ブランド戦略・サステナビリティ・コミュニケーション。
企業の意思決定と社会的責任を、信頼されるブランド価値として言語化する支援をしています。
文化のサステナビリティにも関心あり。仕事の話と、考えたこと。| NewsPicks認定エキスパート

[畑澤 幸子 / ブランド戦略・サステナビリティ / arcelto LLC. @arcelto]

企業が目標を変えるとき、何を守るための判断なのか。その理由と実態を示す姿勢に、ブランドの一貫性が表れると思います。
スターバックスのサステナビリティ目標見直しをきっかけに、約束の変更と信頼について考えました。

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トレンチコートや革ジャンなど、秋の羽織ものが好きです。ここ数年は着られる期間が短く感じられましたが、今年は「今日は何を羽織ろう」と考える時間を楽しめています。

季節に合わせて服を選ぶことも、気候とともに育まれてきた文化の一つ。気候が変われば、こうした楽しみを受け継ぐことも難しくなるかもしれません。

好きな服を着る日常から、文化を未来に残すという意味でも、気候変動について考えたいと思っています。

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株主提案権の見直しをめぐる議論で、私が気になっているのは、企業が自ら説明する姿勢です。

2026年3月の中間試案では、提案に必要な議決権の「300個」という要件を廃止する案や、個数を引き上げる案が示されました。

濫用的な提案への対応や実務負担は重要な論点です。一方で、株主提案には、企業の方針や判断の根拠を言葉にするよう促す役割もあると思います。

ブランドや信頼を支える経営の考え方が、外からの問いを受けて初めて明確になる。そんな場面を、仕事でも感じてきました。

仮に提案のハードルが上がったとき、企業はどのように株主の声を拾い、自ら説明していくのか。問われる前から判断の理由を伝える姿勢が、長期的な信頼の形成に関わると思います。

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個人情報漏えいのニュースを見るたびに気になるのが、利用者側からは、その原因が外部からのサイバー攻撃なのか、内部の関係者による持ち出しなのかを、ほとんど判別できないことです。

今回の発表では、不正なログインを起点に、不正プログラムの設置・実行、… #NewsPicks https://t.co/vXMFCD2uVy

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機関投資家の78%が「短期利益を損なってもESG課題への投資は必要」と回答した一方、2024年には92%が「多くのESG投資では短期的リスクが長期利益を上回る」と回答（EY調査）。必要なのは開示の量ではなく、企業価値へのつながりを投資家の言語で示すことです。

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ベトナムで日本企業の進出を目にするなか、特に印象に残ったのはJINSでした。訪れた店舗で、日本のJINSと変わらない接客を受けたと感じたからです。

海外では、現地の文化や習慣に合わせることも必要です。そのなかで、国が変わっても同じブランドらしさを接客で感じられることに、感心しました。

ブランドは、ロゴや店舗のデザインだけでなく、お客さまと接する人の振る舞いにも表れます。それを支えるために、どのようにスタッフを育成し、大切にしていることを共有しているのか。ブランドの仕事をしていることもあって、その裏側を知りたくなりました。

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ベトナムへ行ってきました。建設中のビルが数多く目に入り、街にも活気があって、これから経済がどう変わっていくのか楽しみになりました。

ダナンで少し驚いたのは、カフェの価格です。訪れたお店では一杯が日本円で300円台後半。観光地ではありますが、日本との価格差は、自分が思っていたほど大きくないと感じました。

建設中のビルと、カフェで払う一杯の値段。どちらも、これまで持っていたベトナムのイメージを見直すきっかけになりました。次に訪れたとき、街や人々の暮らしがどう変わっているのか、また見てみたいです。

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「信頼できる情報源」とは、そもそも何でしょうか。

私は、単に情報が正確であることだけではなく、誰がどのように取材・検証したのかが分かり、誤りがあれば訂正し、その判断に責任を持つ主体が存在することだと思っています。SNSや生成AIと比較したとき、既存… #NewsPicks https://t.co/28LGLmdhX5

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「良いものを作れば海外でも売れる」は、半分だけ正しい。品質は入場券で、選ばれる理由はその外側に別に設計するものだと私は考えています。海外展開が“無形資産の問題”である理由を書きました。
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アクティビストを「善」か「悪」かで語る議論は、少し単純化しすぎているように思います。

アクティビストは原因ではなく、企業が抱えていた課題を可視化する「結果」として現れることも少なくありません。

規制の議論も重要ですが、その前に企業自身が「なぜ… #NewsPicks https://t.co/DTV9k8sLz4

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JETRO主催のウェビナー「高品質・日本製の、その先へ ―海外で選ばれる商品ブランディング戦略、知財・商標戦略」にて、講師として登壇しました。

多くの海外輸出を検討している企業様にご参加いただき、より責任を噛み締めながらこの先も努めていく所存です。どうもありがとうございました。

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広告会社も事業会社も、CTRや表示時間などのKPIを追っている以上、「少しでも長く広告を見せたい」という発想になること自体は理解できます。

ただ、その会議で「ユーザーは嫌がりませんか？」「ブランドへの印象は悪くなりませんか？」と問いを立てる人はいな… #NewsPicks https://t.co/8gMrHtbbmJ

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DAZNの問題は、980円表示が誤認を招いたことだけではなく、「気づかなければそのまま払い続けてしまう」構造そのものにあるように思います。

もちろんDAZNだけの話ではありません。世の中には解約導線が分かりにくいサブスクや、問い合わせ先を探すだけで疲れて… #NewsPicks https://t.co/0tt3lsshVK

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「ダ・ヴィンチ」の休刊は、単なる「紙からWebへ」の話ではなく、編集の役割そのものが変わってしまったことを象徴しているように感じます。

かつて「ダ・ヴィンチ」は、「何を読むべきか」を編集者がキュレーションし、読者をまだ知らない本へと導く、文化の案… #NewsPicks https://t.co/6kfrlXxlw2

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渋谷PARCOがリニューアルのために一度閉店した際、著名人がストーリーを書き、多くの人がSNSでそれぞれの思いを語っていたことを思い出します。
PARCOが、渋谷という街にとって文化的な拠点だったことを強く実感した瞬間でした。

それに比べると、今回の西武渋… #NewsPicks https://t.co/GoSMuvNk1o

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日本人が日本で見ても違和感のある表現が、そのまま海外で展開されている点に違和感があります。

問題はクリエイティブそのものより「なぜこの広告が通ってしまったのか」、という社内プロセスです。

ガイドラインはあった、でも機能しなかった。
これはルール… #NewsPicks https://t.co/JNzaHI3iyH

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会見を見ていて、言葉としては「謝罪」「信頼回復」「再発防止」が並ぶのに、受け手が誠意を感じにくい内容だったと思いました。

第一に、第三者委員会を実施しないなど、「本気で変える覚悟」が見えにくい点です。長年にわたり問題構造が続いていたにもかかわ… #NewsPicks https://t.co/gs0qYy57W4

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抹茶ブームの裏で、煎茶が静かに高くなっている。煎茶が好きな身としては、強く実感しています。

背景には、この記事にあるように、茶農家が煎茶から抹茶（てん茶）へ鞍替えしている流れがありそうです。

抹茶人気は一部の国に偏った現象というより、世界に散… #NewsPicks https://t.co/bcpcbXdW3Z

[畑澤 幸子 / ブランド戦略・サステナビリティ / arcelto LLC. @arcelto]

AI広告の違和感は、リアルの欠如だけでなく、誰が責任を持っているのかが見えないことにもある気がします。

実際、タレント広告ですら出稿企業のチェック体制が十分でないまま走り、炎上した瞬間にタレント側まで巻き込まれることがある。

第三者チェックと説… #NewsPicks https://t.co/EeHqQ7wC20

[畑澤 幸子 / ブランド戦略・サステナビリティ / arcelto LLC. @arcelto]

AI可視性の議論は、つい「どう最適化するか」「どう拾われるか」に寄りがちですが、少し違う問いも立てられると思います。

AIが参照するのは、単なる情報量ではなく「このブランドを、どの文脈で信頼してよいか」という社会的な正当性の束です。

人間向けには… #NewsPicks https://t.co/L7MsZIpmXi