위버스 콘서트 및 미국 프로모션을 앞두고 있음에도 김채원의 건강 상태와 스케줄 참석 여부에 대한 업데이트가 없어 팬들의 혼란과 우려가 커지고 있습니다.
쏘스뮤직은 공지사항을 통해 관련 내용을 신속히 업데이트해 주시기 바랍니다.
@SOURCEMUSIC@le_sserafim
쏘스뮤직 및 위버스의 아티스트 보호 조치에 대해 다음과 같은 문제를 제기합니다. @SOURCEMUSIC@weverseofficial
1. 우선, 최근 DM 악성 이용자 관련 공지 및 대응 방식에 대해 큰 의문을 느꼈습니다.
작년 저는, 특정 이용자가 멤버에게 폭언이 담긴 DM을 보내고 이를 위버스에 공개적으로 전시하고 있다는 사례를 제보받은 바 있습니다. 내용의 수위가 매우 높았고, 해당 이용자의 닉네임 또한 명확히 특정 가능한 상황이었기에 위버스 고객센터에 1:1 문의를 통해 신고를 진행했습니다.
그러나 돌아온 답변은 즉각적인 조치나 제재에 대한 안내가 아닌, “신고 버튼을 통해 접수하면 검토 후 처리하겠다”는 원론적인 수준에 그쳤습니다. 이미 피해 상황과 가해자가 명확히 확인된 상태임에도 불구하고, 즉각적인 조치 없이 일반적인 신고 절차만을 안내하는 방식은 쉽게 납득하기 어려웠습니다.
물론 1:1 문의를 통해 다수의 악성 이용자 신고를 모두 처리하는 데 현실적인 한계가 있을 수 있다는 점에는 일정 부분 공감합니다. 그러나 위버스 신고 시스템은 처리 과정이나 기준이 명확히 설명되어 있지 않으며, 신고자가 결과를 확인할 수 없는 구조입니다. 이러한 불투명성 속에서는 문제가 되는 이용자가 실제로 언제, 어떤 기준에 따라 제재받았는지 전혀 알 수 없습니다. 또한 ‘면X 갈아버려’와 같은 노골적인 표현이 별다른 제약 없이 DM으로 전송 가능한 점 역시, 필터�� 기능이 제대로 작동하고 있는지에 대한 의문을 품게 합니다.
저런 악성 이용자가 한두 명이라 단정할 수도 없는 상황에서, 몇 개월이 지난 뒤에야 “아티스트에게 정신적 피해를 준 특정 이용자를 제한한다”는 공지가 발표된 점은, 결과적으로 아티스트가 실질적인 피해를 호소해야만 ‘미미한’ 조치가 이루어진다는 인상을 지우기 어렵습니다.
아티스트에게 직접 전달되는 DM 기능이 존재하는 만큼 사전 필터링 시스템의 강화, 아티스트의 자체 차단 권한 확대, 그리고 신고 처리 절차에 대한 명확한 안내는 반드시 개선되어야 할 부분이라고 생각합니다.
2. 몇 개월 전, 멤버에게 부적절한 발언을 해 논란이 되었던 특정 팬이 여전히 오프라인 이벤트에 참여하고 있는 점 또한 이해하기 어렵습니다. 해당 사안은 이미 팬들 사이에서 충분히 공론화되었고, 다른 팬들이 해당 인���의 정보를 정리해 제보까지 진행한 것으로 알고 있습니다.
그럼에도 불구하고 해당 인물이 별다른 제재 없이 오프라인 이벤트에 참석해 멤버와 직접 대면할 수 있는 ���황은 소속사가 아티스트 보호를 적절히 이행하고 있는지에 대한 의문을 불러일으킵니다. 아티스트를 최우선으로 고려한다면, 해당 팬에 대한 즉각적인 제재를 해주시길 바랍니다.
3. X를 포함한 SNS, 각종 온라인 커뮤니티, 음원 사이트 등 다양한 플랫폼에서 그룹과 멤버를 향한 악성 게시물과 댓글이 지속적으로 발생하고 있으며 이에 대한 팬들의 제보 역시 꾸준히 이어지고 있습니다.
소속사 측에서 법적 대응을 진행하고 있다는 공지가 주기적으로 게시되고 있으나, 구체적인 대응 수나 결과가 명확히 게시되지 않아 실제 억제 효과를 충분히 체감하기 어렵습니다. 과거 악성 렉카 채널을 구체적으로 특정하여 고소했을 당시, 다수의 채널이 자발적으로 삭제되는 등 실질적인 효과가 나타난 사례가 있었던 만큼 이와 같은 방식의 대응이 가지는 의미는 분명하다고 생각합니다.
어느 플랫폼에서, 어떤 유형의 가해자를 대상으로, 어느 정도 규모의 조치가 이루어졌는지 보다 구체적으로 안내된다면 경각심을 높이고 유사 행위를 예방하는 데에도 도움이 될 것입니다. 특히 대응이 쉽지 않은 해외 플랫폼에 대해서도, 강력한 대응을 이어나가겠다는 의지를 분명히 보여주시기를 요청드립니다.
팬들이 바라는 아티스트 보호는 결코 과도한 요구가 아닙니다. 최소한의 안전과 존중이 보장되는 환경을 만들어 달라는 것입니다. 쏘스뮤직과 위버스가 팬들의 의견을 진지하게 검토하고, 실질적인 개선으로 이어가기를 바랍니다.
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#LE_SSERAFIM#르세라핌
뭐 시발 이거 말하는거임?
느그들인거 다 알고 있었어도 더 뜨거워지지 않게 하려고 모른척 한거지ㅋㅋㅋ원래 돌판은 뒤로는 다 욕하고 다녀도 앞에선 안그러는 '척'이라도 했으니까
근데 느그들은 팀까지 만들어서 앞장서서 개 지랄을 떨고 다니셨잖아요ㅋㅋ근데 이제와서 팬들이 몇마디 한다고 입에 재갈을 물리려고 하네ㅋㅋ 1년반동안 개지랄해놓고 1시간반을 못참아서 지랄이시네
제발 하���브 여돌이랑 동선 분리 해주세요
말과 행동으로 조롱했다
르세라핌 때문에 데뷔가 밀렸다
컴백일에 아일릿이 예능나왔으니 잘못이다
에펠탑 앞에서 촬영한 게 카피다
칼국수를 갈비찜보다 좋아한다(?
등등
말도 안되는 걸로 머리채 잡히고
패일까봐 너무 무서워요
하이브 여돌 보호해주세요
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