Arnaud Oudard-Tozzi 

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[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@ChronopostSAV @Chronopost Bonjour. Incompétence même dans les réponses par mail.
On m’indique que le colis est bien en direction de Grenoble et que je peux voir le suivi en ligne.
Et sur le suivi en ligne, le colis est retourné a Lorient chez l’expéditeur.
Et impossible de faire une réponse au mail.

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Bonjour @ChronopostSAV ! Je viens aux nouvelles concernant ces 2 colis… Toujours pas de retour en DM.
- 1 colis en attente de relivraison depuis le 7 décembre.
- 1 colis en anomalie (je sais pas ce que ça veut dire) depuis le 24 décembre.

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@ChronopostSAV Comme le SAV daigne me répondre, je mets @Chronopost dans la boucle.
D’ailleurs, j’ai encore une réponse à mon tweet d’un compte Chronopost frauduleux.

Pendant qu’on attend désespérément des réponses, on tente de nous arnaquer avec de faux compte Chronopost.

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Et je n’ai pas envie de rappeler @ChronopostSAV par tel car attendre 30 mn pour qu’un opérateur me relise ce que je peux voir sur le suivi en ligne n’a pas d’intérêt.

Ah si j’ai quand même eu une réponse : ne vous inquiétez pas, on ne va pas garder votre colis indéfiniment

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@Generations7080 Moi j’en avais une ! Je jouais à Que le meilleur gagne avec.
J’ai pas le souvenir qu’il faille un décodeur Canal+.
Quand on pouvait jouer avec une émission TV, il y avait un signal qui apparaissait en bas de l’écran et il fallait coller la carte dessus pour que le jeu se lance.

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Bonjour @Chronopost.

Mon colis bloqué depuis 15 jours. Aucun retour de @ChronopostSAV.
Et pendant ce temps un faux compte @Chr0nop0stSAV profite de l’absence de réponse pour nous arnaquer…
Ce qui ne serait pas arrivé si Chronopost avait pris en charge ma demande…

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@Bitecone1 @ChronopostSAV Et pendant ce temps un faux compte @Chr0nop0stSAV profite du fait que @ChronopostSAV ne réponde pas pour nous contacter et nous demander des informations plus précise en DM. On se fait arnaquer en plus en parallèle en pensant qu’il s’agit d’un vrai compte…

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Bonjour @ChronopostSAV
15 jours que mon colis est en attente de relivraison soit disant car vous êtes en train de chercher un nouveau relais (dixit conseiller téléphonique) mais que je ne m’inquiète pas car il sera bien livré un jour… Il est où en réalité mon colis @Bitecone1 ?

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

J’attends toujours une réponse en DM suite à mon colis @Bitecone1 en attente dans vos locaux @ChronopostSAV depuis maintenant plus de 15 JOURS… 15 jours que vos équipes recherchent un nouveau Relais Colis pour me livrer. Sera-t-il livré en 2025 ?

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@Chr0nop0stSAV Bonjour Christine. J’attends toujours une réponse en DM suite à mon colis @Bitecone1 en attente dans vos locaux @Chr0nop0stSAV depuis maintenant plus de 15 JOURS… 15 jours que vos équipes recherchent un nouveau Relais Colis pour me livrer. Sera-t-il livré en 2025 ?

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Merci @ChronopostSAV de répondre à ma demande de colis bloqué depuis 15 jours avant que je passe par une association de consommateurs. CC @60millions

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@pabouger @TAG_Grenoble C’est juste que le conducteur ne l’a pas activé. Pas forcément utile en journée et je ne pense pas que cela soit gênant l’espace des quelques secondes quand il passe sous l’immeuble 😉

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@Camilelacanard @pabouger @TAG_Grenoble C’est pas ce que j’ai dit ! Je disais qu’ils n’étaient pas tout le temps en panne 😂

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@DSAndre_ Le mien fait un peu comme le tien notamment quand j’écoute ta vidéo 😂😂😂

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Bref une réponse standard à une réclamation à laquelle tu ne peux pas joindre de photo. Et si tu réponds à la réponse, on te dit d’appeler si la réponse ne convient pas…

Pour faire simple, leur job c’est juste d’acheminer colis et courrier mais pas que ça arrive en bon état.

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

Quand tu fais une réclamation à #LaPoste et qu’on te dit « Dans de rares cas tout à fait exceptionnels, il peut arriver qu’un courrier s’abîme lors des passages en machine. Le contenu s’échappe alors parfois, partiellement ou totalement, sans que cet incident n’ait été localisé…

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

…Malgré les mesures prises, la perte et la détérioration sont hélas des risques inhérents au secteur du transport.

Chaque postier s’engage, par ailleurs, à faire preuve de probité dans l’accomplissement de ses missions. »

[Arnaud Oudard-Tozzi  @arnozzito]

@GazElecGrenoble Nous avons échangé avec eux très récemment sur le sujet notamment par rapport à la clôture des budgets et c’est pour cela que le sujet a été relancé aussi de notre côté. Nous allons reboucler avec eux. Bonne journée.