@ClaroTeAyuda Les informo que ya he radicado una PQR formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) debido a la negligencia y falta de gestión en mi solicitud de traslado. Espero una solución inmediata a este incumplimiento.
@ClaroColombia@sicsuper Qué 'maravillosa tarde' la que me hacen pasar con su inoperancia! Ya están denunciados ante la SIC por negligencia. No necesito más mensajes automáticos por interno, necesito que trasladen el servicio de una vez.
@sicsuper Denuncio públicamente la ineptitud de @ClaroColombia. Llevo días esperando un traslado de servicios y no responden, dejándome sin señal. @sicsuper exijo su intervención ante este abuso y negligencia sistemática. #ClaroNoCumple
@sicsuper Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (SIC)
Reitero mi denuncia contra Claro (COMCEL S.A.) por negligencia sistemática. Siguen sin realizar el traslado de mi servicio y solo dan respuestas evasivas en canales públicos, vulnerando mis derechos como consumidor.
@ClaroColombia@sicsuper Su respuesta es más de lo mismo. Ya he radicado mi PQR por su evidente negligencia operativa y este caso está en conocimiento de la @sicsuper. No necesito más mensajes automáticos, necesito una solución real a mi traslado ya.
@ClaroColombia llevo días solicitando el traslado de mis servicios sin solución alguna. Es inaceptable la negligencia operativa. @sicsuper¿qué mecanismos de protección tenemos los usuarios ante esta falla sistemática? Exijo una solución inmediata.#Claro#Queja#ServicioAlCliente
@ClaroColombia@sicsuper Son totalmente negligentes en su trabajo. Ya estoy cansado de las mismas excusas y mensajes automáticos; necesito una solución real y efectiva a mi traslado, no más dilaciones.
@sicsuper A pesar de mis solicitudes, el operador ha dilatado el proceso dejándome sin servicio de manera injustificada.
Solicito:Investigar y sancionar administrativamente a Claro por falla en la prestación del servicio.
Exigir la solución inmediata del traslado.
@sicsuper Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (SIC)
Presento denuncia formal contra COMCEL S.A. (Claro) por la negligencia e incumplimiento en la ejecución del traslado de mis servicios contratados, lo cual vulnera mis derechos como consumidor (Ley 1480 de 2011).
Me vuela la cabeza la gente que de verdad cree que cambiar de presidente es como cambiar el chip de un país. Qué nivel de ignorancia y fanatismo. El sistema se les ríe en la cara y ellos ahí, aplaudiendo. 🤦♂️