A'staff Cloud(エースタッフクラウド)【公式】＠サロン特化のPOSシステム💻

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様々なサロンに特化したクラウドPOSシステムです💻
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🐶���トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第10回】

「売上」以外の数字、確認できていますか？

実は、客単価やリピート率など7つの数字を組み合わせて見ることが大切です。
#トリミングサロン #トリマー #客単価 #売上分析
#経営数値 #リピート率 #電子カルテ #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 客単価と来店サイクル
✔ 新規のリピート転換率
✔ 指名率・キャンセル率
✔ メニュー別・時間帯別の稼働率
を定点観測すること。

数字は単体ではなく、組み合わせて見ることで見えてくるものがあります📊
詳しくはnoteで📖 https://t.co/LTX0qARNBj

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第9回】

「また来たい」って、どこで生まれるんだろう？

実は、価格の安さだけがリピートの理由ではありません。
#トリミングサロン #トリマー #リピート率 #カウンセリング
#顧客管理 #次回予約 #電子カルテ　#AstaffCloud

大切なのは、
✔ 丁寧なカウンセ���ング
✔ 次回来店のその場での提案
✔ アフターフォローの一言
✔ 担当が変わっても大丈夫な体制
を積み重ねること。

「また来たい」は、日々の積み重ねから生まれます📊
詳しくはnoteで📖https://t.co/MYMFhcJ9Oy

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第8回】

「オプションメニュー、なんとなく並べていませんか？」

実は、健康ケアの提案として位置づけると選ばれやすくなります。
#トリミングサロン #トリマー #ペットサロン経営 #オプションメニュー
#客単価��ップ #電子カルテ #AstaffCloud

大切なのは、
✔ ケアとしての位置づけ
✔ 提案しやすい価格設計
✔ わんちゃんの状態に応じた提案
✔ セット化で選ぶ手間を減らす
こと。

オプションは「押し売り」ではなく「その子への提案」です📊
詳しくはnoteで📖https://t.co/SjNnF6MRaa

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第7回】

「施術中の電話対応、負担になっていませんか？」

実は、LINE予約なら営業時間外の機会損失も減らせます。
#トリミングサロン#ペットサロン #トリマー 
#LINE予約 #予約管理 #顧客管理 #電子カルテ #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 営業時間外の予約受付
✔ 施術中の電話対応軽減
✔ 客層に合わせた使い分け
✔ 電話予約の窓口も残すこと
を考えながら導入すること。

LINE予約は「あるかどうか」より「使い分け」がポイントです📊
詳しくはnoteで📖https://t.co/ekUqpxOAMD

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第6回】

「カルテ、施術内容だけになっていませんか？」

実は、性格や苦手なことも次回対応の大切な情報です。
#トリミングサロン #ペットサロン #トリマー #カウンセリング
#顧客管理 #カルテ管理 #電子カルテ #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 施術内容と仕上がりの記録
✔ 飼い主様の好みのメモ
✔ 苦手なこと・NG情報の共有
✔ 次回スタッフへの申し送り
を意識すること。

カルテは過去の記録ではなく、次回をより良くするための情報です📊
詳しくはnoteで📖
https://t.co/vIQJUKNu7Q

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第5回】

「多頭飼いのお客様、どうやって管理していますか？」

2頭、3頭とわんちゃんを飼っているお客様の場合、飼い主様は同じでも、犬種・年齢・施術内容・来店頻度はそれぞれ違います。
#トリミングサロン #ペットサロン #トリマー #多頭飼い
#顧客管理 #カルテ管理 #電子カルテ #AstaffCloud

だからこそ、
✔ わんちゃんごとのカルテを管理する
✔ 施術履歴や注意点を記録する
✔ それぞれの来店サイクルを把握する
✔ 同時予約・別日予約にも対応できるようにする

といった「一頭ずつの情報管理」が大切です🐾

「お客様単位」だけでなく、「わんちゃん一頭単位」で情報を残すことで、次回のご来店もスムーズに。

詳しくはnoteで📖
https://t.co/w6IcsvDElH

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第4回】

「トリマーの指名制度って必要？」

指名が増えることは、お客様の満足度やトリマーのモチベーションにつながります。
#トリミングサロン #ペットサロン #トリマー #指名制度
#スタッフ管理 #サロン経営 #電子カルテ #AstaffCloud

一方で、特定のトリマーに予約が集中すると、
「予約が取りづらい」「スタッフ間で稼働に差が出る」といった課題も。

指名数だけを見るのではなく、
✔ 指名売上
✔ 総売上
✔ リピート率
✔ 稼働状況
など、店舗全体のバランスを見ることが大切です📊

「指名を増やす」だけでなく、「店舗���体が良くなる仕組み」を考えてみませんか？

詳しくはnoteで📖 https://t.co/2q2xYXnR6Z

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第3回】

「シニア犬の予約、若いわんちゃんと同じように入れて大丈夫？」

シニア犬は、年齢だけでなく体力や足腰の状態、疲れやすさなど、一頭一頭に違いがあります。
#トリミングサロン #ペットサロン #トリマー #シニア犬
#予約管理 #顧客管理 #電子カルテ #AstaffCloud

予約管理では、
✔ 施術時間に余裕を持たせる
✔ スタッフに余裕のある時間帯を選ぶ
✔ 前回の対応や注意点をカルテに残す
✔ その子の変化を継続して確認する

といった工夫が大切です。

「予約を取る」だけでなく、「その子に合った予約を組む」ことが、安心して長く通っていただくためのポイントです🐾

詳しくはnoteで📖 https://t.co/LoVi4JG5TQ

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\ブログ公開/

今回は、開業を夢見るトリマーさん向けの
開業に必要な準備16選！

これを読めば開業に必要な準備が分かります！

是非ご覧ください🐶✄

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#開業

https://t.co/4ObIiVMRzG

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第2回】

「予約が入っていたのに、当日キャンセル……」
トリミングサロンでは、1件のキャンセルがそのまま予約枠・売上の損失につながることも。

#トリミングサロン #ペットサロン #トリマー #キャンセル対策
##予約管理 #サロン経営 #電子カルテ #AstaffCloud

キャンセルを減らすには、
✔ キャンセルポリシーを明確にする
✔ 前日にリマインドする
✔ 変更・キャンセルの連絡をしやすくする
✔ キャンセル待ちを活用する
✔ 当日キャンセル率を数字で確認する

な���の対策があります。

「キャンセルをゼロにする」のではなく、まずは「なぜ起きているのか」を知ることが大切です📊
詳しくはnoteで📖

https://t.co/C18pn0yqPz

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🐶【トリミングサロン経営のお悩み解決シリーズ 第1回】

「トリミングは何週間に1回が理想？」
#トリミングサロン #ペットサロン #トリマー #来店サイクル
#リピート率 #��ロン経営  #電子カルテ #AstaffCloud

実は、すべてのわんちゃんに共通する正解はありません。
犬種や毛質、カットスタイル、年齢、自宅でのお手入れなどによって、適切な来店サイクルは変わります。

サロン側も、
✔ 平均来店サイクル
✔ お客様ごとの来店間隔
✔ 前年との変化

などを確認してみると、売上だけでは見えない変化に気づけます📊

「また毛が伸びたら」ではなく、「次は○週間後がおすすめ」と伝えることも、長く通っていただくためのポイントです。

詳しくはnoteで📖
https://t.co/v1FqRNs8ud

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💇【美容室経営のお悩み解決シリーズ 第10回】

「売上」以外の数字、確認できていますか？
実は、客単価やリピート率など7つの数字を組み合わせて見ることが大切です。

#美容室 #美容師 #サロン経営 #売上分析
#経営数�� #リピート率 #客単価 #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 客単価と来店サイクル
✔ 新規のリピート転換率
✔ 指名率・キャンセル率
✔ メニュー別・時間帯別の稼働率
を定点観測すること。

数字は単体ではなく、組み合わせて見ることで見えてくるものがあります📊
詳しくはnoteで📖https://t.co/plIJqPIODx

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💇【美容室��営のお悩み解決シリーズ 第9回】

「また来たい」って、どこで生まれるんだろう？

実は、価格の安さだけがリピートの理由ではありません。
#美容室 #美容師 #サロン経営 #リピート率
#カウンセリング #顧客管理 #次回予約 #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 丁寧なカウンセリング
✔ 次回来店のその場での提案
✔ アフターフォローの一言
✔ 担当が変わっても大丈夫な体制
を積み重ねること。

「また来たい」は、日々の積み重ねから生まれます📊

詳しくはnoteで📖https://t.co/RDAzZSntUX

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💇【美容室経営のお悩み解決シリーズ 第8回】

セットメニューは選ぶ手間を減らしつつ、客単価アップにもつながります。

実は、価格差が大きすぎるメニュー構成は安い方に流れがちです。
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#客単価アップ #価格設��� #売上分析 #AstaffCloud

大切なのは、
✔ ベーシック・プレミアムの段階分け
✔ オプションは分かりやすい価格に
✔ メニューごとの選択率を定期チェック
すること。

データをもとにした見直しが、選ばれ続けるメニューをつくります✂️

詳しくはnoteで📖https://t.co/ADCf5NPpQR

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💇【美容室経営のお悩み解決シリーズ 第7回】

「施術中の電話対応、負担になっていませんか？」

LINE予約なら営業時間外の機会損失も減らせます。
#美容室 #美容師 #サロン経営 #LINE予約
#予約管理 #DX化 #顧客管理 #AstaffCloud

大切��のは、
✔ 営業時間外の予約受付
✔ 電話対応の負担軽減
✔ 客層に合わせた使い分け
✔ 電話予約の窓口も残すこと
を考えながら導入すること。

LINE予約は「あるかどうか」より「使い分け」がポイントです📊

詳しくはnoteで📖https://t.co/IJIiM4i0yr

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\note記事公開/
💇【美容室経営のお悩み解決シリーズ 第6回】
薬剤名も配合比率も、担当が変わっても同じ仕上がりを再現できますか？

実は、カルテの書き方次第で提案の質が変わります。
#美容室 #美容師 #サロン経営 #電子カルテ
#顧客管理 #カウンセリング #スタッフ育成 #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 施術中の気づきをメモに残す
✔ アレルギー・NG情報の共有
✔ 誰が見ても分かる記録にする
こと。

丁寧なカルテが、次回来店の提案力を支えます✂️

詳しくはnoteで📖https://t.co/NNN925jG9i

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💇【美容室経��のお悩み解決シリーズ 第5回】

失客防止は、新規集客より少ないコストで効果が出ることも。

実は、90日以上来店のないお客様、把握できていますか？
#美容室 #美容師 #サロン経営 #顧客管理
#失客防止 #リピート率 #来店サイクル #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 来店間隔のデータでの把握
✔ 平均サイクルとの比較
✔ 早めのさりげない声かけ
こと。

小さな変化に気づくことが、長期的な信頼関係につながります✂️

詳しくはnoteで📖https://t.co/6EJH9uhjgR

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💇【美容室経営のお悩み解決シリーズ 第3回】

土日は予約でいっぱい、平日は空きが多い——それ、枠の作り方が原因かも。
実は、施術時間から逆算するだけで稼働率は変わります。

#美容室 #美容師 #サロン経営 #予約枠
#シフト管理 #新規集客 #リピート率 #AstaffCloud

大切なのは、
✔ 施術時間ごとの対応件数の把握
✔ 曜日・時間帯の偏りの分��
✔ 新規枠とリピーター枠の設計
を定期的に見直すこと。

予約枠は「作って終わり」ではなく、育てていくものです✂️
詳しくはnoteで📖
https://t.co/uRqYxeRcct

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💇【美容室経営のお悩み解決シリーズ 第2回】

月10件の当日キャンセル、年間の機会損失は約96万円に。
実は、ちょっとした仕組みづくりで防げるキャンセルもあります。

#美容室 #美容師 #サロン経営 #予約管理
#キャンセル対策 #売上分析 #LINE連携 #AstaffCloud

大切なのは、
✔ ルールを分かりやすく伝える
✔ リマインドで予約忘れを防ぐ
✔ 気軽に変更できる環境をつくる
✔ キャンセル率を数字で把握する
こと。

「キャンセルをゼロにする」のではなく、「防げるものから減らす」という視点を。
詳しくはnoteで📖
https://t.co/U2utudLoZj