@PenguenKitabevi size de birkaç kelamımız var.
Bugün mağazanızdan üzerinde KPop Demon Hunters görselleri bulunan Taros ürünü satın aldım. 300 TL verdim.Açtım.
Ve… keşke açmasaydım.
Şimdi öncelikle şunu netleştirelim: Ben “hangi karakter çıkacak acaba?” diye sürpriz ürün aldım.
@PenguenKitabevi size de birkaç kelamımız var.
Bugün mağazanızdan üzerinde KPop Demon Hunters görselleri bulunan Taros ürünü satın aldım. 300 TL verdim.Açtım.
Ve… keşke açmasaydım.
Şimdi öncelikle şunu netleştirelim: Ben “hangi karakter çıkacak acaba?” diye sürpriz ürün aldım.
@PenguenKitabevi size de birkaç kelamımız var.
Bugün mağazanızdan üzerinde KPop Demon Hunters görselleri bulunan Taros ürünü satın aldım. 300 TL verdim.Açtım.
Ve… keşke açmasaydım.
Şimdi öncelikle şunu netleştirelim: Ben “hangi karakter çıkacak acaba?” diye sürpriz ürün aldım.
Konuyu burada bırakmak gibi bir niyetim de yok. Çözüm sağlanmadığı takdirde sahip olduğum belgeler ve ürün fotoğraflarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüketici mercilerine başvuru hakkımı kullanacağım.
Kısacası:
Bu paylaşımı da “internette linç edelim” amacıyla değil, ulaşamadığım satıcıya ulaşabilmek ve yaşadığım tüketici mağduriyetini kamuya açık şekilde bildirmek amacıyla yapıyorum.
Ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca daha önce gönderdiğim e-postaya neden dönüş yapılmadığını da açıklamanızı bekliyorum.
sunarken ürünün tüketicide oluşturduğu beklenti ile içerisinden çıkan ürünün uyumlu olup olmadığını hiç mi kontrol etmediniz?
Çünkü ben 300 TL verip eve götürdüğüm şeyin ne olduğunu sorgularken, sizden en azından bir açıklama bekliyorum.
içerisinden çıkan ürünün KPop Demon Hunters ile alakası yok.
Bunun üzerine size mail attım.
Cevap yok.
Telefonla ulaşmaya çalıştım.
O da yok.
Demek ki ürün sürpriz değilmiş; müşteri hizmetlerine ulaşmak sürprizmiş. 🙂@PenguenKitabevi, bu ürünü rafınıza/masanıza koyup satışa
İnsan 300 TL verince bari karşılığında aldığı şeyin, satın alma kararını etkileyen ürün görseliyle ve temasıyla bir bağlantısı olsun istiyor. Çok büyük bir beklenti olduğunu düşünmüyorum.
Üstelik mesele yalnızca çıkan ürünü beğenmemem değil.
Ürünün üzerinde KPop Demon Hunters var
Çünkü ürünü normal, açık şekilde masaya koysanız kimsenin 300 TL verip alacağını sanmıyorum.
Hatta bana bedava verseniz, “Teşekkür ederim” deyip alıp gitmek yerine yük olur diye taşımaya üşenirim.
+“Bakalım KPop Demon Hunters yerine ne çıkacak?” diye piyango bileti almadım.
Çıkan ürünün görseldeki animasyonla hiçbir alakası yok. Ama asıl merak ettiğim şey şu:
Penguen Kitabevi, siz bu ürünü masalarınızda nasıl satıyorsunuz?