Akbank’a iletilen sikayet formlarini da chatbot’lar yanitliyor sanirim! icerikten bagimsiz bir kac anahtar kelimeye gore otomatik geri donusler geliyor. Destek merkezinin cozumu bu sekilde bulmus olmasi ne uzucu! @AkbankDestek@Akbank
@TrendyolDestek Ilgili ekiplerinize bilgilendirmeyi hangi iletisim yoluyla yapiyorsunuz? 29 temmuzda aldigim urun gonderilmedi 5 agustosta bildirdim bugun 21’i mektupla bildiriyor olsaniz ulasirdi diye dusunuyorum???
@TrendyolDestek Detayli bilgi verilmedi, konunun aciliyetini ileteceginiz yinelendi. Geri dondu dediginiz(urun hic gonderilmedi) urunun ucret iadesini yapmadiginiz, elinizde tuttugunuz gibi urunu de tekrar gondermiyorsunuz.
@TrendyolDestek Donusunuz ne yazik ki biraz daha beklemem ve ne kadar uzgun oldugunuzu anlatmaktan oteye gecmedi. Yine yardimci olamadiniz yine bekliyorum…