@barq@SAMA_GOV@AALENAZI هذا اللي شاطرين فيه؟ تبوني أرجع أرفع تذكرة؟
@barq@SAMA_GOV لازم تكون لكم كلمة الفصل في المهزلة المالية التي تسيء بسمعة مؤسساتنا المالية في مملكتنا.
نصحني أخ بتنزيل تطبيق برق @barq، نزلته وأودعت فيه مبلغ وأردت تحويل 200 ريال لأحد الأصدقاء، فشلت العملية واختفت الفلوس من المحفظة.
مرتين أتصل لخدمة العملاء، ما عندهم إلا (ابشر ولا يهمك) ، ويغلقون التذكرة بمسمى تم الحل ��أن الرصيد موجود في المحفظة، أرجعوا لي فلوسي. @SAMA_GOV
@barq وهذا ردكم على الشكاوي. نصيحة شيلوا كلمة (ابشر وما يهمك) من قاموس التدريب عندكم، لأنكم مو قدها يا @barq
يا زين @stcbank_ksa بس، ولا مرة حصلت معاهم مشكلة وأخذت أكثر من 24 ساعة،، ثاني يوم بالكثير أمورك محلولة. والله أنهم أفضل منكم، ممكن تتقبلون اعتذاري يا stc على التغيير؟
@barq@barq جبتوا لي الهم الله يهمكم من كثر ما تقولون لا تشيل هم،، كلامكم مجرد فقاعة في الهواء. ونحن في دولة القانون وإن شاء الله البنك المركزي راح يجيب لي حقي @SAMA_GOV
@barq@SAMA_GOV للأسف خدمة عملاء لا تجيد إلا ترديد ما تعلموه في التدريب، يرفضون تحويل المكالمة للمسؤول أو مدير القسم، مماطلة وإغلاق لتذاكر الدعم.
تم رفع شكوى في البنك المركزي، وأطال�� بمراجعة سجل المكالمات وكشف الحساب لتتبين حقيقة التلاعب. @SAMA_GOV