@MCgovSA اتبعت تعليمات خدمة العملاء كاملة، ورفعت البلاغ بالرقم الوطني الموحد للمنشأةومع ذلك يتم إغلاق البلاغات دون معالجة فعلية للمشكلة، ودون استرجاع المبلغ أو إصدار الفاتورة النظامية.آمل مراجعة البلاغات والتأكد من أسباب الإغلاق المتناقضة،والنظر في معاناتي المستمرة منذ أكثر من شهر دون حل
@MCgovSA أحد البلاغات كان بسبب عدم تزويدي بفاتورة، ثم أُغلق البلاغ بحجة أنني “لم أرفق الفاتورة” رغم أن البلاغ أساسًا للمطالبة بها!
كما تم رفض بلاغ آخر بحجة أن الرابط المرفق رابط إنستقرام وليس رابط المتجر، رغم تأكدي من إرفاق رابط المتجر الصحيح.
@MCgovSA من تاريخ 7 أبريل وحتى الآن لم يصلني الطلب من المتجر، وطلبت إلغاء الطلب واستعادة المبلغ لعدم حاجتي إليه ولم يتم ذلك.
تقدمت بعدة بلاغات عبر بلاغ تجاري، وتم إغلاق بعضها لأسباب غير منطقية؛
@yassalais عفواً أستاذ ..النتيجة تشجع للتجربة وماسبق وجربت Grokيعطي مشاهد متسلسة ولا يولد فيديو ...البرمبت وين المفروض يستخدم حتى احصل على فيديو بنفس النتيجة؟!
@Reefi_store التواصل مع خدمة العملاء غير مجدي ومتعب ولا يمتلكون أدنى احترافية لحل الإشكالية ناهيك عن قدرتهم على فهم المشكلة أحتاج التواصل مع من يفهم المشكلة ويحلها ويعيد لي مبلغ الطلب
@almaydanedu للأسف مدرسة حكومية تكثر فيها الفئران في كل أرجائها ومرفقاتها وهذا خطر حتمي على الطالبات .مع كثرة مطالبة منسوبات المدرسة بمعالجة الموضوع إلا أنه لايوجد تجاوب ومن فترة طويلة.
@stccare_ksa الى متى وانا كل ما اشحن عن طريق تطبيقكم المبلغ ينخصم ولاقسيمة ولا شحن واجلس أطالب أطالب بدون فائدة حسبي الله بس..كل مرة اشحن المبلغ ينخصم بدون مقابل للعميل ..اذا الخدمة لذا الدرجة معدومة(خدمة الهدية) احذفوها من التطبيق ولاتنصبون على العميل عيني عينك
@NourEduCom رائع جدا نشكركم على مثل هذا الجهد الواضح والمتقن لكن ..عندي أطفال وسجلت كأب واضفت أطفالي هل يستطيعون فتح الحساب على أجهزتهم ؟! علما بأن كلمة المرور نسيتها ولا يقبل إعادة التعيين
@smsacare عندي شحنة من ٣ أيام ماصار لها تحديث لازالت بنفس الموقع ..سمسا تتراجع وخدماتكم والتعامل معكم سيء جداً ما يستحق المبلغ المدفوع فيه شركات أرخص وأولى أكثر ثقة وأكثر اهتمام بالعميل ،،الفترة الأخيرة كثييييير يشتكون من سمسا ومن المناديب
@stccare_ksa من أمس وأنا أتواصل معكم بكل الوسائل حتى أطلب رقم قسيمة مدفوعة ،زودتوني بكل الأرقام إلا رقم القسيمة ،،الدعم على التطبيق استفسارات محدودة جداً جداً ،الاتصال مرة واحدة توصلوني بممثل خدمة العملاء ولو بتصل مرة ثانية ماينفع بنفس اليوم لازم لليوم الثاني ،هنا تسألون وتكررون نفس الأسئلة!