@Masoomehbeygom1 سلام وقت شما بخیر.
راه های ارتباط با تیم پشتیبانی در لینک زیر هستند.
https://t.co/ciFBF0ttNr
و از این طریق تیکتتون رو ثبت کنید:
https://t.co/0fHmdXrEgI
میتونید از هر طریقی که براتون راحتتر هست با پشتیبانی ارتباط بگیرید و مشکلتون رو بهشون اعلام کنید.
سپاس از همراهی شما🌸
@kharabatii@goldenrose1986 دوست عزیز سلام، روزتون بخیر.
بابت مسئله ی پیش اومده صمیمانه متاسفیم. تجربه ی ناموفق میتونه به دلایل زیادی باشه. در صورتی که مایل هستین شماره سفارش رو ارسال کنین تا امکان پیگیری این مسئله باشه و بتونیم تجربه ی خوبی براتون رقم بزنیم.
@behtiss2 در حال حاضر بازه ی تسویه 5 روز غیرکاری هست که در تلاشیم این روند رو بهبود ببخشیم.
در رابطه با پرونده های ثبت مشکل و موردی که فرمودید، صرفا پیامکی است در قالب یک پیشنهاد، که خدمتتون ارسال میشه.
همراهی شما در باسلام باعث افتخار ماست.
@behtiss2 سلام وقتتون بخیر
غرفه دار عزیز، در خصوص بازه ی 7 روزه, پیرو قانون تجارت الکترونیک هستیم؛ اما باسلام این امکان رو برای مشتری ایجاد کرده تا در صورت دریافت زودتر محصول، رضایتشون رو ثبت کنن، تا مبلغ هم زودتر برای شما قابل تسویه بشه.
@F_Rajabipour اینکه مطمئن بشیم موجودی همه دهها هزار غرفهدار باسلام بهروزه و سفارشی مثل سفارش شما لغو نمیشه، هنوز تا نقطه مطلوب فاصله داریم ولی در حال تلاش برای حل این مشکل هستیم. امیدواریم تجربههای بعدی شما رضایتبخش باشه و افتخار همراهی شما رو داشته باشیم.»
@F_Rajabipour آقای رجبی عزیز، بابت مسئله ای که پیش اومده متاسفیم. همون طور که اطلاع دارید باسلام یک بستر آنلاین برای خرید و فروش هست، اما گاها احتمال داره که این موارد به وجود بیاد.
@Md_eh_ سلام وقتتون بخیر
دوست باسلامی عزیز، چنانچه مسئله ای باعث رنجش شما شده، متاسفیم.برای بررسی بهتر این موضوع لطفا از طریق خصوصی با ما ارتباط بگیرید.
@sayareh_h سلام وقت بخیر
دوست باسلامی عزیز، بابت این مسئله بسیار متاسفیم اما جای نگرانی نیست. برای بررسی، لطفا شماره سفارشتون رو خصوصی ارسال کنید تا اقدامات لازم از سمت باسلام انجام بشه.
@Mina64714 دوست عزیز، سلام روزتون بخیر
از اینکه این مورد رو به ما اطلاع دادید از شما متشکریم. در جریان این مسئله هستیم و تلاش ما بر این هست که این مسئله هر چه سریعتر از سمت اپراتور های مربوطه برطرف بشه.
@Mohsen_hasta غرفه رو بهتون معرفی کنیم. و اینکه کارمزد باسلام تا سقف 100 هزار تومان هست و توی سفارشهای بزرگتر، خیلی کمتر از ۹ درصد میشه . برای همین، امیدواریم شما هم به زودی به فروش بیشتر برسید.
ممنون بابت اینکه ما رو مطلع کردین
با آرزوی رونق غرفه شما
@Mohsen_hasta سلام آقا محسن. وقت شما بخیر
ما خوشحالیم که شما غرفهدار باسلام هستین و متأسفیم بابت اینکه خدمات ما هنوز مطابق انتظار شما نبوده. ما مشتاقیم مشکل غرفهتون برطرف بشه. برای همین لطفا از طریق اپ مدیریت غرفهتون برای ما تیکت بذارین تا باهاتون ارتباط بگیریم و راههای رایگان افزایش فروش
@a_a_kh1981 سلام و مهر. هر محصول زمان آماده سازی و ارسال مشخصی داره که حین ثبت سفارش میتونید بررسی و با توجه به اون خرید بفرمایید. ارسالها هم معمولا از طریق پست انجام و امکان داره بین ۲ تا ۵ روز در راه باشه. و بله بیش از این مدت هم با توجه به مسافت، ممکن و طبیعیه.
@_gavazn این رضایت سیستمی، قابل حذف و تنها برای تسریع روند تسویهٔ غرفهدار هست. اگر محصول برسه و مسئلهای داشته باشه تا هفت روز از زمان دریافت امکان ثبت مشکل و مرجوع رو دارید. با ما ارتباط بگیرید در صورت بروز مسئله. 🙏🏼