อะนีโมนี

─ യ ⋆⛓.✦ 🧊꒳ ˓ ꒱ ꒰ ⁺🎨🖍⋆ °˖✧

[อะนีโมนี @bbbbbbbxz]

รอยยิ้มในทุกวัน

[CANDYCLOVER @_candyclover]

จดหมายเปิดผนึก

ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด
เรื่อง ทวงถามความคืบหน้าการดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมตามที่ประกาศไว้ กรณีการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK ที่ผิดเงื่อนไข

ตามที่พวกเรา “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ได้มีหนังสือถึงท่านเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2569 ขอให้ท่านดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดงที่ท่านเป็นผู้ประกาศไว้เอง กรณีพบการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ตผิดเงื่อนไข และขอให้ท่านแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าวต่อสาธารณชนนั้น จนถึงตอนนี้ เวลาได้ล่วงเลยมาแล้วหลายวันนับตั้งแต่วันที่ 11 มิถุนายน 2569 ซึ่งเป็นวันที่ท่านได้ประกาศว่า บัตรคอนเสิร์ตทุกรอบการแสดงจำหน่ายหมดแล้ว ทั้งที่ในจำนวนนั้นมีส่วนที่มาจากการทำธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข แต่พวกเราก็ยังมิได้รับการชี้แจงหรือความคืบหน้าใด ๆ จากท่าน

ในระหว่างนี้ ยังมีการขายต่อบัตรคอนเสิร์ตของการแสดงทั้งสามรอบในราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตรบนเว็บไซต์ขายต่อบัตรแห่งหนึ่งซึ่งเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าถึงได้เกินกว่าหนึ่งร้อยรายการ โดยมีราคาเฉลี่ยสูงกว่าราคาหน้าบัตรกว่าหนึ่งเท่า และสูงสุดเกือบสิบสองเท่าในบางรายการ ซึ่งตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของท่าน บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการได้ระบุไว้ใน “ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการจำหน่ายบัตรและข้อปฎิบัติในการเข้าชมการแสดง” ข้อ 11 เรื่อง “กรรมสิทธ์ในบัตร (และสายรัดข้อมือ)” ว่า บัตร (และสายรัดข้อมือ) ที่ใช้สำหรับเข้างานเป็นทรัพย์สินของผู้จัดงานตลอดไป และห้ามโอนหรือขายต่อให้ผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้จัดงานก่อน การโอนหรือขายต่อที่ผิดกฎหมาย หรือไม่ได้รับความยินยอมรวมถึงความพยายามกระทำการดังกล่าวเป็นที่ต้องห้าม และอาจเป็นเหตุให้บัตร (และสายรัดข้อมือ) ดังกล่าวถูกยึดคืนหรือถูกยกเลิกได้โดยไม่ได้รับเงินคืนหรือการชดเชยใด ๆ รวมทั้งผู้ถือหรือครอบครองบัตร (หรือสายรัดข้อมือ) อาจถูกปฏิเสธการเข้างานหรือถูกนำตัวออกจากงานได้ นั้น บัตรที่ปรากฏดังกล่าวจึงเข้าเงื่อนไขที่ท่านมีสิทธิ์ดำเนินการตามที่ท่านระบุไว้เองทุกประการ

ยิ่งไปกว่านั้น ตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดงข้อ 1 ที่ท่าน บริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ประกาศไว้ระบุว่า ชื่อบนหน้าบัตรไม่สามารถเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือโอนสิทธิ์ให้แก่ผู้อื่นได้ไม่ว่าในกรณีใด “หนังสือมอบอำนาจจะไม่สามารถใช้ได้” และมีเพียงผู้มีชื่อบนบัตรเท่านั้นที่สามารถเข้าชมการแสดงได้ เมื่อพิจารณาประกอบกับขั้นตอนการซื้อบัตรที่กำหนดให้ผู้ซื้อต้องระบุชื่อผู้เข้าชมสำหรับบัตรทุกใบก่อนการชำระเงิน ย่อมเป็นที่ชัดเจนว่า บัตรทุกใบที่ถูกนำไปขายต่อให้แก่บุคคลอื่น จะมีชื่อบนบัตรไม่ตรงกับผู้เข้าชมจริงโดยปริยาย ซึ่งมิใช่เพียงเข้าเงื่อนไขที่ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการเข้าชม ณ วันงานเท่านั้น แต่ยังเข้าอีกเงื่อนไขข้อ 11 ตามที่ยกมาข้างต้นอีกด้วย ดังนั้น การดำเนินการตามที่พวกเราเรียกร้องจึงไม่มีความคลุมเครือในเงื่อนไขแต่อย่างใด

พวกเราขอแนบลิงก์มาพร้อมหนังสือฉบับนี้เพื่อให้ท่านตรวจสอบได้โดยตรง และเพื่อให้สาธารณชนรับทราบโดยทั่วกันว่า ท่านมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการตรวจสอบและดำเนินการ

1) ลิงก์หน้าเว็บไซต์สาธารณะ
https://t.co/Nt20RoY4Np
https://t.co/04PUJCnLDn
https://t.co/O3l2a3Ra5i
2) ลิงก์โฟลเดอร์ภาพหลักฐาน
https://t.co/yScUhg93SP
ในโฟลเดอร์ภาพหลักฐานรวมรายการที่มีราคาสูงถึงระดับหลักแสนบาท ซึ่งอาจไม่ปรากฏอยู่บนหน้าเว็บไซต์แล้วในขณะที่ท่านได้รับจดหมายฉบับนี้

การดำเนินการตามมาตรการที่ท่านประกาศไว้นี้ มิได้มีเงื่อนไขข้อใดระบุว่าจะต้องมีผู้เสียหายร้องทุกข์เป็นรายกรณีเสียก่อน เนื่องจากการประกาศขายต่อดังที่ปรากฏนั้นเป็นพฤติการณ์ที่เกิดขึ้นและเปิดเผยต่อสาธารณะอยู่แล้วในขณะนี้ โดยข้อมูลโซน แถว และเลขที่นั่งที่ผู้เสนอขายระบุไว้ สามารถนำไปตรวจสอบเทียบกับข้อมูลการจำหน่ายในระบบของท่านได้โดยตรง ประกอบกับข้อมูลพฤติกรรมการทำธุรกรรมที่ผิดปกติซึ่งระบบหลังบ้านของท่านสามารถตรวจสอบได้อยู่แล้ว ทั้งสองส่วนนี้เมื่อนำมาประกอบกันย่อมเพียงพอต่อการดำเนินการดึงบัตรคืน และนำบัตรกลับเข้าระบบเพื่อจำหน่ายใหม่โดยไม่จำเป็นต้องรอให้มีผู้ร้องทุกข์ หรือจนกว่าจะมีผู้บริโภคเรียกร้อง และยังเป็นการคืนสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้บริโภคที่ประสงค์ซื้อบัตรอย่างถูกต้องตามกติกา

สิ่งที่ขอให้ท่านดำเนินการเป็นมาตรการที่ท่านประกาศไว้เองทั้งสิ้น การที่ท่านไม่ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องในครั้งนี้ รวมถึงข้อเรียกร้องโดยสุจริตที่ผ่านมาติดต่อกันหลายครั้ง ในขณะที่หลักฐานยังคงปรากฏในสาธารณะอย่างต่อเนื่องและมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น นำไปสู่ความเป็นไปได้เพียงสองประการ คือ มาตรการที่ท่านประกาศไว้ไม่มีผลบังคับใช้จริงในทางปฏิบัติ หรือ ท่านเลือกที่จะไม่บังคับใช้มาตรการดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด ย่อมส่งผลกระทบมิใช่เพียงต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังกระทบต่อความเชื่อมั่นของสาธารณชนที่มีต่อการปฏิบัติงานและระบบการจำหน่ายบัตรของท่านด้วย

จึงเรียนมามิใช่เพื่อแจ้งให้ท่านทราบ หรือร้องขอให้ท่านพิจารณาดำเนินการ แต่เพื่อให้ท่านยุติการเพิกเฉย และลงเร่งมือดำเนินการตามอำนาจ หน้าที่ และความรับผิดชอบของท่านโดยเร็วที่สุด

ขอแสดงความนับถือต่อความจริงใจที่ท่านมีต่อผู้บริโภคชาวไทย

อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย
ลงวันที่ 15 มิถุนายน 2569

[All of my life♡̶‘ttp’ @mubai__jk]

ทุกคนมามุงตรงนี้ด่วนคับ✊🏻

@livenationth @ThaiTicketMajor
#บัตรล็อคอินฟลู #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[mely⁷ | ⊙⊝⊜ @sugxmoon]

angry kitty

[찌야💫 @pm5_twt]

🎵🎵

[Malak @jiminourdiva]

GOD DAMN WHAT IS HE SO CUNTY FOR

[GLISTEN @GLISTEN_J]

🐍

[All of my life♡̶‘ttp’ @mubai__jk]

Magic Shop ท่อนจีมินฟังจบคือขึ้นสวรรค์ได้เลย

[ᴮᴸᴬᶜᴷᴶᴵᴺ ✈︎ @bblackjin]

ถึงผู้จัด @ThaiTicketMajor และ @livenationth

อยากให้มีการตรวจสอบและปรับปรุงระบบการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต เนื่องจากในวันเปิดขายบัตรที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเว็บไซต์ค้าง ไม่สามารถเข้าคิวได้ รวมถึงบางรายไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แม้จะกรอกข้อมูลถูกต้อง ส่งผลให้เสียโอกาสในการซื้อบัตร

นอกจากนี้ ยังมีข้อกังวลจากผู้ใช้งานจำนวนมากเกี่ยวกับความเป็นธรรมในการจำหน่ายบัตร และมีการตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอัตโนมัติในการกดบัตร จึงอยากขอให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงและชี้แจงแนวทางป้องกันอย่างชัดเจน

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีการรับฟังปัญหาและดำเนินการแก้ไข เพื่อให้การจำหน่ายบัตรในอนาคตมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นธรรมสำหรับทุกคน

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK #BTS_WORLDTOUR_ARIRANG_BANGKOK

[มามี๊เสี่ยวจื่อ (大鱼和小十一) @kunamixjk]

ใครรีขอให้กดบัตรรอบต่อไปได้ทุกคนนะคะ

ถึงผู้จัด @ThaiTicketMajor และ @livenationth

อยากให้มีการตรวจสอบและปรับปรุงระบบการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต เนื่องจากในวันเปิดขายบัตรที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเว็บไซต์ค้าง ไม่สามารถเข้าคิวได้ รวมถึงบางรายไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แม้จะกรอกข้อมูลถูกต้อง ส่งผลให้เสียโอกาสในการซื้อบัตร

นอกจากนี้ ยังมีข้อกังวลจากผู้ใช้งานจำนวนมากเกี่ยวกับความเป็นธรรมในการจำหน่ายบัตร และมีการตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอัตโนมัติในการกดบัตร จึงอยากขอให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงและชี้แจงแนวทางป้องกันอย่างชัดเจน

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีการรับฟังปัญหาและดำเนินการแก้ไข เพื่อให้การจำหน่ายบัตรในอนาคตมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นธรรมสำหรับทุกคน

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK #BTS_WORLDTOUR_ARIRANG_BANGKOK

[CANDYCLOVER @_candyclover]

จดหมายเปิดผนึก
ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด
เรื่อง ทวงถามข้อเรียกร้องที่ยังมิได้รับความกระจ่างเกี่ยวกับการเปิดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK

อันดับแรก พวกเรา “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ขอขอบคุณที่ท่านบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2569 เพื่อยืนยันว่า มิได้อนุญาตให้บุคคล ตัวแทนจำหน่าย เว็บไซต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือแพลตฟอร์มอื่นใด นอกเหนือจากบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด และ https://t.co/ZA3DHKG4TM เป็นผู้จำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK

อย่างไรก็ตาม ประกาศของท่านยังคงสิ้นสุดอยู่เพียงการ “แนะนำให้หลีกเลี่ยง” และ “เตือนให้ระมัดระวัง” โดยมิได้ระบุถึงแนวทางดำเนินการต่อบุคคลที่เปิดรับจองบัตรคอนเสิร์ตก่อนกำหนดการจำหน่ายอย่างเป็นทางการ พร้อมกล่าวอ้างว่ามีบัตรในครอบครองจากช่องทางของท่าน การผลักภาระให้ผู้บริโภคต้องระวังตนเองเพียงฝ่ายเดียว ทั้งที่ท่านเป็นผู้มีอำนาจในการจัดการขั้นเด็ดขาด ไม่อาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคโดยสมบูรณ์

นอกจากพฤติการณ์ข้างต้นที่ได้สร้างความกังวลนับตั้งแต่วันแรกที่มีการประกาศรายละเอียดการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตฯ ในประเทศไทยแล้ว ยังมีอีกหนึ่งประเด็นที่สำคัญ คือ การให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้าและบริการอย่างครบถ้วนแก่ผู้บริโภค จากตารางจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตที่ต้นสังกัดของ BTS ประกาศพร้อมกันทั้งภูมิภาคแสดงให้เห็นว่า ท่านย่อมมีข้อมูลและความพร้อมในการดำเนินการมาก่อนการประกาศสู่สาธารณะแล้ว แต่ท่านกลับมิได้ให้ข้อมูลตำแหน่งคอนโทรลระบบแสงสีเสียง (Front of House - FOH) ในผังที่นั่งคอนเสิร์ตฯ จึงนำไปสู่ข้อสงสัยที่ว่า เหตุใดท่านจึงมิได้เผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวควบคู่ไปกับรายละเอียดการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตฯ

พวกเรา “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ยังคงยืนหยัดเพื่อสิทธิประโยชน์อันชอบธรรม จึงขอทวงถามและเรียกร้องให้ท่านพิจารณาดำเนินการดังต่อไปนี้

1. ขอให้ท่านชี้แจงถึงแนวทางดำเนินการต่อบุคคลที่กล่าวอ้างว่ามีบัตรจากช่องทางภายในของท่าน มิใช่เพียง “แนะนำให้หลีกเลี่ยง” “เตือนให้ระมัดระวัง” แล้วปล่อยให้ผู้บริโภคแบกรับความเสี่ยง หากท่านยืนยันว่าไม่มีบัตรหลุดรอดออกจากระบบของท่านจริง การยืนยันข้อเท็จจริงนั้นต่อสาธารณชนอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาย่อมเป็นสิ่งที่ท่านพึงกระทำ

2. ขอให้ท่านเปิดเผยตำแหน่งคอนโทรลระบบแสงสีเสียง (Front of House - FOH) ในผังที่นั่งคอนเสิร์ตฯ เพื่อให้ผู้บริโภคมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการซื้อบัตรอย่างครบถ้วน ผู้บริโภคย่อมมีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบเกี่ยวกับสภาพ คุณภาพ และสาระสำคัญของสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และชัดเจน

3. ขอให้ท่านตอบสนองต่อเรื่องที่ขอความอนุเคราะห์ในจดหมายเปิดผนึกฉบับก่อนหน้า เกี่ยวกับการบังคับใช้มาตรการพิสูจน์ตัวตนคนไทย ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนผ่านระบบแอปพลิเคชัน ThaID การระบุเลขประจำตัวประชาชนไทย หรือมาตรการอื่นใด อันเป็นการสงวนสิทธิประโยชน์อันชอบธรรมแก่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ซึ่งเป็นผู้บริโภค และผู้สนับสนุนหลักของคอนเสิร์ตที่จัดขึ้นภายในประเทศไทย สำหรับ “การจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตรอบพรีเซล ARMY Membership (Global)” ในวันอังคารที่ 9 มิถุนายน 2569

พวกเราขอเรียนย้ำว่า บริษัทของท่านซึ่งประกอบกิจการค้าในประเทศไทย มีรายได้จากผู้บริโภคชาวไทย และจัดการแสดงขึ้นบนแผ่นดินไทย การที่ท่านนิ่งเฉยต่อข้อเรียกร้องเหล่านี้ ไม่ว่าท่านจะตั้งใจหรือไม่ ส่งผลให้ผู้บริโภคชาวไทยต้องแบกรับความเสี่ยงแต่เพียงฝ่ายเดียว ในขณะที่ท่านยังคงได้รับประโยชน์ทางธุรกิจจากผู้บริโภคชาวไทยอย่างเต็มที่ พวกเราจึงไม่อาจยอมรับความไม่เป็นธรรมที่เกิดกับผู้บริโภคชาวไทยได้ และคาดหวังให้ท่านแสดงเจตนารมณ์ให้ชัดเจนว่า ท่านให้ความสำคัญสูงสุดแก่ผู้บริโภคชาวไทย มากกว่ามองผู้บริโภคชาวไทยเป็นเพียงแหล่งรายได้ของท่าน

บัดนี้เวลาได้ล่วงเลยมาหลายวันนับตั้งแต่จดหมายเปิดผนึกฉบับแรกจนใกล้จะถึงกำหนดการจองบัตรคอนเสิร์ตฯ แล้ว และประกาศล่าสุดของท่านก็ยังขาดความกระจ่างในประเด็นสำคัญ พวกเราจึงขอทวงถามและเรียกร้องให้ท่านดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมและชี้แจงอย่างชัดเจนต่อสาธารณชนโดยเร็ว
พวกเรายังคงมีความหวังว่า ท่านจะให้ความสำคัญกับเสียงของผู้บริโภคชาวไทย

อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย
ลงวันที่ 4 มิถุนายน 2569

@livenationth @ThaiTicketMajor

[All of my life♡̶‘ttp’ @mubai__jk]

มีใครพูดไปยัง พี่ยุนกิฮีชอบทำตัวน่ารักแบบไม่รู้ตัวจริงๆนะ ชอบทำหน้าทำตาน่ารักๆ ไม่เชื่อก็มาดูสิ่งนี้กับตาเองเหอะ กรุตรายยย😭

[little sun @littlewangqiu]

ใครรีขอให้ได้บัตรไปเต้นกับบังทัน อย่าปล่อยให้เรื่องเงียบ! อย่าให้อาร์มี่เลือดบริสุทธิ์โดนเอาเปรียบ💜

@livenationth
@ThaiTicketMajor

#บัตรล็อคอินฟลู
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK
#BTS_WORLDTOUR

[란𖦹🍄 @imooy_il]

ใครรีขอให้ได้บัตรคอน ได้เจอบังทัน ช่วยกันคนละรีค่ะอย่าให้เรื่องเงียบ🥹
@livenationth
@ThaiTicketMajor

#บัตรล็อคอินฟลู
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK
#BTS_WORLDTOUR

[MafiaSuga:D🍃 @FreshGboyD]

เป็นสเตจที่เจ้าของเพลงโดนแย่งซีนไปจนหมด 5555555555 เหมือนอีกหกคนจ้างโปรดักชั่นมาจากบ้าน 5555555555555

[국민🐰🐥𝑲𝒐𝒐𝒌𝒎𝒊𝒏46 ‎݁ ˖Ი𐑼⋆ ᴀʀɪʀᴀɴɢ ♡ @Minkookearn4]

เค้าบอกอัมมี่คนนี้ถือกล้องนิ่งมาก แล้วเมมเบอร์เข้ากล้องมาทีละคน สวยงามมาก🥹💜

[All of my life♡̶‘ttp’ @mubai__jk]

จังหวะค่อยๆเห็นทีละคนคือชั้นอึ้ง ไม่เคยชินกับความหล่อของบังทันเลย แล้วหล่อไม่ทับไลน์กันสักคน😭😭😭😭😭😭😭

[미제케유 ♡ @mejkyou]

ทรงผมบ้าอะไรเนี่ย แม่งโคตรน่ารักอ่าาาาาาาา น้อยหน่ามาก แง้555555555555555