@neon_accountapp 2x diesen Monat Geld abgehoben und in der App steht immer noch “2 gratis Anhebungen” weil die App einfach nicht aktuell anzeigt. Wenn ich nun ein 3. Mal zum Bankomat gehe, wird mir das dann natürlich berechnet obwohl die App was anderes anzeigt.
@Keven86038432 @neon_accountapp Ich verstehe einfach nicht warum man mit diesem Produkt so eine Riesen-Kampagne aufzieht. Das fühlt sich insgesamt wie ein Konto aus der Steinzeit an, auf welches ein schickes, pinkes Frontend gesetzt wurde. Peinlich für eine sogenannte #neobank !
@neon_accountapp Ich war heute schon extrem erstaunt. Ihr betont immer wieder, schneller zu sein als andere, aber Transaktionen werden gebündelt und sind in der App erst (laut 📞Agent) nach 24-48h sichtbar. Ernsthaft? Wie erkenne ich derart zeitverzögert evtl. Karten-Missbrauch?
@neon_accountapp @Keven86038432 Bei mir werden nach wie vor gar keine Transaktionen in der App angezeigt. Seitdem ich die Karte aufgeladen habe steht der Kontostand nach wie vor beim eingezahlten Betrag. Ich weiß nicht was ich alles ausgegeben habe und wieviel Guthaben ich noch ausgeben kann. Echt nervig.
@neon_accountapp Ich zahle im Ausland für eingehende SMS Gebühren. Deshalb hat mir euer Support geraten, den Empfang per Provider zu sperren. Also entweder habe ich keine Kontrolle oder darf eben schön pro Transaktion nochmal zusätzlich Roaming Gebühr zahlen.
@Keven86038432 @neon_accountapp@sonectme Noch zur Info - lt. Support werden Buchungen gesammelt abgebucht - nicht in Echtzeit angezeigt, und die SMS muss muss ich im Ausland verhindern in dem ich die Nummer beim Provider sperren lasse 😂 und ich dachte, die Bankingrevolution fühlt sich etwas moderner An ...
@Keven86038432 @neon_accountapp@sonectme Naja ... wenn ich damit nun was Damit zahle sehe ich das nicht in der App. Zeigt ständig den alten Kontostand an, aber ich erhalten direkt eine SMS in der der Betrag als Belastung steht. Weisst du ob man diese SMS abschalten kann? Währe im Ausland eher suboptimal.