べべ

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[どりあ@ディズニー情報 @tdr_doria]

【ファンダフル・ディズニー】
「We Love ビッグバンドビート」72名分、「プライベート・イブニング・パーティー」10名分のデコレーションバナーのデザインが公開されました☆

https://t.co/ogH0PB8ZkV
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[でぃちゃん/TDR最新情報 ディズニー情報 @tdr_415]

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#東京ディズニーランド
「ジャングル探険ツアーの記念写真」
✎𓂃9月14日まで　販売

ジャングルクルーズにて
アトラクションの待ち列で記念撮影ができるよ！
さらに、期間限定のキャラクター写真つき⊹˚.

https://t.co/VlI3DEk4eW
#TDR_MD

[どりあ@ディズニー情報 @tdr_doria]

東京ディズニーリゾートのウェブサイトでは、新しい画像が公開されました☆

https://t.co/SKWYNHyUvO
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#東京ディズニーシー25周年

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7月2日より、「アクアトピア」にてシールが配布されます。また、フォトプロップスを手に持って記念写真を楽しめます。(9月14日まで)

https://t.co/97qmxq14ds
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【ディズニー・フォト】
本日7月1日より、「ジャングルクルーズ：ワイルドライフ・エクスペディション」の待ち列にて、ジャングル探険ツアーの記念撮影が開始されます。(9月14日まで)

期間限定のキャラクター写真付き☆
※当日パーク内限定販売
https://t.co/C6r6Ol0X4C
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[らんぷ@TDR情報 @ranpu_tdr]

【東京ディズニーシー】
#TDR__now

アクアトピア周辺では、アクアトピアのポスターシールと本日配布開始のリーフレットが配布されています✨

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7月1日より、リバティ・ランディング・ダイナーにてシェイブアイスサンデーが販売されます。(9月14日まで)

紅茶ゼリー、フローズンミックスベリー、シェイブアイス、ソフトクリームやリボンチョコなどを重ねたサンデー！
さっぱりとした紅茶の苦みがアクセント☆
https://t.co/IaWbNo8J5r
#TDR_food

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7月1日より、東京ディズニーシーのレストランにて夏限定のカクテルが販売されます。

※左上からカフェ・ポルトフィーノ、ヴォルケイニア・レストラン、ノーチラスギャレー、リフレスコスでの販売。
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#TDR_food

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7月1日より、ノーチラスギャレー、カスバ・フードコートにて以下のカクテルが再販されます。

https://t.co/GcB51egz3L
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7月24日より、東京ディズニーシー25周年“スパークリング・ジュビリー”ライナーをモチーフにしたフリーきっぷが販売されます。(2027年3月31日まで)

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1月6日より、『ビリーヴ！～シー・オブ・ドリームス～』は休止となります。

※2月5日(金)より再開予定です。
https://t.co/S0GGribPvi
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7月1日より、#東京ディズニーシー25周年 を記念したカプセルトイ第2弾 キーチェーンが販売されます。

周年アートをモチーフにしたコスチューム姿のミッキーマウスやパークで人気のチョコレートクランチ缶が一緒になったキーチェーンが登場☆
https://t.co/8VgJq7UCVg
#TDR_MD

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#東京ディズニーシー
「カプセルトイ」
✎𓂃7月1日　販売開始

＼販売日判明／　※Dファン掲載
東京ディズニーシーの周年をテーマにしたカプセルトイ第2弾！

周年をお祝いする衣装のミッキーや、パークで人気のチョコクランチ缶などが一緒になったキーチェーン⊹˚.

#TDR_MD

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【ファンタジーランド入場規制】
7月1日～9月14日の期間、「Reach for the Stars： Everlasting Dreams 」の公演に伴い、公演日の20:30～パーク閉園時間までファンタジーランド内の通行はできません。

https://t.co/2hZE5SlRYA
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夏休みシーズン、以下のアトラクションは休止日程が重なります。

https://t.co/oOcYsoW6ES
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Q12.加賀見さん、藍綬褒章の受賞おめでとうございます。
（会場拍手）
年間5〜60回来園しています。
皆さん色んな意見がありますが、キャストさんからいつも素晴らしい体験をさせて頂いている。
レジェンドの加賀見さんがこの後どれくらい頑張って頂けるのか？
加賀見さんがいれば安泰だと思っている。

A: 加賀見は、毎日出社している。
パークやゲストのこと、すごく気を配っている。
加賀見がきちんと来れる内は、ぜひ体が続く限りやって頂きたい。
加賀見ならいけると思っています。

加賀見: お褒めのお言葉頂きまして、私個人としても感謝いたしております。
今回の受賞は、天皇陛下にも申し上げたんですけど、私一人ではなく従業員含めた役職員全員がベストを尽くしてるから賞を頂いた。
役職員代表して頂きましたとお話した。
歳も歳ですから、いつまで出来るかは別として、ご期待に添える範囲でやっていきたいと思います。

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Q8: 売上と利益について。
売上はあるが、利益がついていかない。
コストコントロールを続けていくと、顧客満足度が下がるのではないか？
これ以上、入場料などをあげると若年層やファミリー層など、将来のファン層を取り逃がす結果にもなってしまう。
なので、例えばジュビリーガラのような高価格商品やVIPツアーなど取れる人から取る付加価値のものを今後も作っていく予定はあるのか？

A.コストコントロールは、最も重要な経営課題。
一過性で、今季に集中してかかっているコストもあるし、行なっている事業に関連しているコストが一般的なインフレよりも強い勢いで伸びているのも影響。
また、経営戦略の地盤固めに向けたコストもある。

しっかりと見ていくということで、具体的に昨年組織を大きく動かし、業務を効率化/分散しているものを統一化した。
努力をしっかりしていきながらも、物価上昇に関しては最大限の企業努力をして価格に価格の転嫁が必要と考えている。
体験や商品のクオリティを落としてまで、価格を落としていく理由にはいかない。

皆様に愛して貰うには、高いクオリティを維持していくことも必要になる。
コストコントロールを最大限行なった上での価格の見直しを引き続き検討していく。

高価格な商品や我々が見つけられていない、皆さんのニーズに応えられるような魅力あるものを今後も検討していきたい。

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Q9: 現在の社外取締役は、大株主企業やスポンサー企業出身の方も多いが、経営の監督の為には実質的な独立性や多様性の担保が必要になってくる。
今後の指名にあたって、経営の監督機能や実質的な独立性/多様性をどのように考えているのか？

A: 各人の実績、能力、人格、執権等を総合的に判断して、持続的な企業価値の向上を行える方になって頂いている。
また、客観性の確保や的確な助言を頂ける方かどうかが重要。
いずれも経営のトップに居た方。単なる担当ではなく、色々な観点を全体で見渡せる方になって頂いている。
担当と社長では入ってくる情報がちがうので、総合的に判断してもらえるのが非常に重要。
逆にいえば、判断ミスがどんな所に潜んでいるかが分かるのもそういう経験者であり、成功も失敗もしている方です。
社外取締役から経営に対する率直な意見もも頂戴する。
コーポレートガバナンス上も効いていると思っている。

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Q10: 全員再任ということで一番若い方で60代～高齢の方がそろっている。
一般的な会社から見ても珍しい。
長期戦略の中で、若い世代の感性が分かる取締役も必要ではないのか？
世代交代など考えた方がいいのではないか？

A: 総合的に判断して選出している。
たしかに高齢であることは間違いない。
経営会議では50代が多く、その中で世の中のトレンドをしっかり見極めながらレジャーや少子化、パークとして変えていいもの悪いものを整理して、取締役にかけてくる。
取締役会では、さらに重要案件で決済していいのかを見ていく。

執行役員は、相当いまのトレンドを勉強している。
AIについても導入して、社内のネットでもどうゆう風に使えるかを紹介？していってます。
新しい知識は、執行役員からあがってきているので吟味して決議できている。
世代交代は、いつかある。
いずれあるのでしっかりと考えているところである。

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Q11: 暗い話ばかりなので、ハッピーな話を持ち帰りたい。クルーズについて話せる範囲で教えてほしい。

A: クルーズ事業にご期待して頂いてることに関して、御礼申し上げます。
2028年度の就航に向けて準備を進めている。
4月3日、グループ会社を設立した。
今年度の後半から造船を行う予定。
14万トン、全長340メートル、15階建て、客室1,250室、約4000名、国内でも最大級。
航路や料金は検討中。
東京湾、2〜3泊。
ご期待頂けるようなエンタメや船内オリジナルグッズなど。
皆様に楽しんで頂けるように、しっかりと準備を進めてまいりたいと思います。
どうぞご期待ください。

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本日、2026年6月26日に開催された
株式会社オリエンタルランド第66期定時株主総会における質疑応答をまとめたよ！

私自身も視聴していたけど、全ては補完しきれないので #OLC株主総会 でポストされてる方の質問も含め一つにまとめたもの。
質問部分は統合し、自身で聞き取れなかった以外は、元のポストの文章を可能な限り変えず維持。
長いのでポストを複数に分けます。

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【事前質問】
Q1: 現状の株価に対する認識と考え方について。

A: 入園者数は前期同様、一人当たりの売上高は増加しているがコストが高騰している。
経営陣などの退陣などの株主から意見が出た。申し訳ないと思っている。
2期連続の減益になる見込みなので厳しい評価を頂いてる。
未来が見えないと思われてるが、TDS周年イベント、長期経営戦略、シー25周年やらあるので企業価値を高めていく。
自社株買いなど今後に期待、ご支援ください。

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Q2: 現状株価に対する認識と考え方について

A: 入園者数は前期同様、一人当たりの売上高は増加しているがコストが高騰している。
TDS周年イベント、長期経営戦略、自社株買いなど今後に期待、ご支援ください。経営陣などの退陣などの株主から意見が出た。申し訳ないと思っている。
２期連続の減益になる見込みなので厳しい評価を頂いてる。
未来が見えないと思われてるがシー25周年やらあるので企業価値を高めていく。

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【質疑応答】
Q1: 入園ルールを守らないゲストが話題になっているが、SNSで拡散されることで株価低下にも影響しているのではないか。ゲストトラブルへの報告や最終判断の体制はどうなっているか、最終判断はどなたがされているのか。

A: その件については把握している。社長も最近の海外ゲストに関するSNSについて把握している。

前提として外国ゲスト全員がルール違反をしている訳ではなく、日本人ゲストも迷惑行為をする場合がある。その場の対応として、お話や翻訳機等でお伝えし対応している。

危機管理体制が組まれており、マネージャークラスや部門長クラスで判断を決めている。重要な案件はオペレーション本部、役員、社長も判断する。内容によって判断責任者が異なり、特に重要な問題は社長へ報告する。

地元警察と日頃から連携しており、必要な場合は警察と連携して対応する。座り込んで食事していた件については時間を要したが立ち退いていただいた。

パークは365日稼働しており、日ごとに責任者が決まっている。大きな災害時は役員休暇時も駆けつけて判断する。しっかりとその日の体制の中で速やかに処理ができるよう態勢を整えているので安心していただきたい。
これからも努めていきたい。

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Q2: キャラクターグリーティングのシステムについて。子ども限定、地蔵による早期のラインカット、フリグリの開始時間、どのキャラが出るか分からないなど、オペレーションに課題があるのではないか。会いたい人が会えない意地悪な運用になっているのではないか。特に6/26のファンタジースプリングスでの対応がひどかった。

A2: キャラグリはパークの魅力の一つであり、なるべく皆さんにお会いして欲しいと考えている。

フリグリではキャラキャプが多くのゲストを案内している。周囲のキャストも案内を行っているが、ラインカットや開始時間、登場キャラクターが分かりにくいなどのご指摘については認識しており、今後もオペレーションを改善していきたい。これからもキャラクターとのひと時をより良いものにするよう検討を重ねる。

ファンタジースプリングスの件についてはパークに直接お問い合わせいただきたい。

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Q3: 事前質問の株価低迷について。今後、どなたが責任を取ったのか、あるいは取る予定なのか。去年と変わっていないメンバーが座っている点についてもどうか。

A: 取締役9名全員に責任がある。特に代表取締役3名の重責は重い。

現状を決して良しとしておらず、改善していきたい。2期連続で減益となる見込みであり、原因としては以下の通り認識している。
・入園者数が横ばいで落ち着いている
・人件費を含む運営コストの増加
・ホテル内装工事や老朽化対策のためのメンテナンス費用が集中している

2045年の周年に向けたリハブを行っているため仕方ない部分もあるが、コストコントロールをしっかり行い、適正な売上高を上げていく。
今後は新アトラクションやクルーズなどの成長に期待しており、機関投資家とも対話を続けながら企業価値を高めていく。

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Q4: その他の事業の利益率が3%弱で極めて低い。
リゾートラインは鉄道なので難しいが、イクスピアリをはじめとした低利益にテコ入れするのが容易のような気がする。
低予算で存続しないといけない事情があるのか？
成長するのか、諦めて撤退するのか、その他の事業の今後のビジョンについて聞きたい。

A: 沢山のグループ会社がございます。これらの多くは、東京ディズニーリゾートをサポートする位置づけで事業を展開している。
グループ会社のあり方は、グループ全体で企業価値向上を目指していくのが重要。

利益が見込めない事業の撤退であったり、再編であったり、常日頃から議論している。いくつかグループ会社でも統合や再編は行なっている。
最適な組織の形を念頭にグループ全体での利益向上を目指している。ご理解賜りたい。

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Q5: 来園時、グッズやフードといった買いたい商品がいくつか欠品していた。
パークの体験価値向上、企業利益、機会損失防止に関わる販売体制を伺いたい。

・人気商品の欠品の補充が難しい理由や背景は？
・現地で探し回って時間をロスしてしまわないように、在庫表示をリアルタイムに改善する予定は？
・マカロンがモバイルオーダーでないと購入できないと現地で知った。システムに不慣れな人に対する対応は？

A: ゲストには多くの商品を提供したい。
発注量は、過去の実績をみている。
ただ、廃棄とのバランスを苦慮している。
転売のお話も頂戴している。

再発注や予約システム、追加生産などで対応する。
品質の観点から商品を作るにはそれなりに時間がかかるが、引き続き努力は行う。
さらに在庫のリアルタイムに関しては、正確で早い通知を検討していく。

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Q6: 東京ディズニーシーのアクアトピアやポートディスカバリーのBGSやテーマに変更はあるのか？

A: 初期コンセプトアートは、あくまでもイメージである。
現時点で決まっていることはない。
クローズまであと2ヶ月、最後までしっかり取り組んでいるのでゲストの皆さんに是非足を運んで頂きたい。

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Q7: 客単価をあげる反面、費用を抑えて収益最大化。円安で海外客をアテにする。そういった方針に見える。
結果、売上/収益も過去最高水準に近いレベルだが、株価はあがらないのはなぜ？
お客様を尊重し、サービスに満足してもらうテーマパークの原点の発想が、現場や経営に不足してると感じている人が増えているのが背景にあるのではないか？
（会場拍手）
本来必要な顧客への個別対応が疎かになっていないのか？
サービスより収益が先にたっているのではないか？

海外客に頼れなくなった時に、頼りなのは国内の熱心なファンではないでしょうか。
ここ数年、熱心なファンの気持ちが離れている例を散見しています。
繋ぎ止めるために上限のハードルをあげてでもいいから、年パスをだすということは顧客サービスの気持ちを公に示す象徴的なアクションになるのではないかと強く考える。
条件設定次第で出来るのではないでしょうか？
パーク側も熱心なファンを愛してるというのを形で示すべきではないかと思います。

A:同様の意見は頂いております。
数字ばかり追ってる理由では当然ない。
アトラクやエンタメとキャストのおもてなしの心、この両方が相まっていないとこの事業は駄目なんだと。
見ている範囲ではキャストは一生懸命やっているし、教育もしっかりやっている。
ただ目が届かない所にあるとするならば、考え方をもう一段極めていかないといけないと認識している。

年パスは、いつきても利用できる部分だったが、コロナ禍を経て人数制限がでてきた。
当日券あるいは年パスだと、入園者数のコントロールができなくなってくるのが現状にあった。
コロナ禍以降に数を上げていったが、顧客満足度が非常に低くクレームが非常に多かった。
入れちゃえばいいやという考えはやめたんです。
ゲストひとりひとりに向き合うことは大切だと思います。
自分の家に招待するつもりで接するのがゲストという言葉です。その気持は、変わりません。

ただ、システムとして全員にご満足頂くのはなかなか難しいのが現状。
トライアンドエラーの繰り返しになるが、これは察して頂こうと。
おもてなしも更に注力をしていかなければならない。

今は、事前DPAも運用に向けて動いている。
システムの設計に時間がかかって申し訳ないが、そういった事もしっかりやっていこうと思っている。

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7月1日～9月14日の期間、『ミッキーのマジカルミュージックワールド』は、すべての公演回にて2階席が自由席となります。

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