BEM Funding Help Desk

Official Twitter Account for BEM Funding Help Team

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Hey! 👋

Great question 😊

So the 5% trailing drawdown locks at your starting balance once your account grows by 5%, and it stays locked from that point on.

Buffer Zone Requirement: When you request a reward, make sure to leave some buffer above your initial balance. If the trailing drawdown is locked at the initial balance and no profit remains after the payout, the account will be terminated.

Hope this clears things up! Let us know if you have any other questions, we're here to help.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@ademss901 @BemFunding Hayır şu an için herhangi problem teşkil edecek bir durum yok.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@ercanotsekin @BemFunding Merhabalar, herhangi bir ücretsiz VPN sağlayıcı da kullanabilirsiniz. Ancak websitemiz üzerinden kısıtlama bulunan ülkeleri kontrol etmenizi rica ederiz.

Hesabınız özelinde bir durum var ise yine website üzerinden canlı destek hattımıza bağlanarak bilgi alabilirsiniz.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Merhaba Veysel Bey,

Hesabınızın kapatılması herhangi bir şekilde keyfi veya bildirim yapılmadan gerçekleşmemiştir.

Tarafınıza ait işlemler incelendiğinde, aşağıdaki yüksek etkili veri saatlerinde işlem gerçekleştirildiği ve bu durumun platform kurallarına aykırı olduğu tespit edilmiştir:

06.04.2026 14:00 UTC – US ISM Services PMI (USD)
10.04.2026 12:30 UTC – US Core CPI m/m (USD)

Bu tür yüksek volatiliteye sahip haber saatlerinde işlem yapılması, platform kuralları gereği ihlal sayılmakta olup sistem tarafından otomatik olarak tespit edilmektedir.

Tüm kullanıcılarımıza eşit ve şeffaf bir işlem ortamı sunmak adına kurallarımız standart şekilde uygulanmaktadır.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@ChamPriceAction Merhabalar, hesap numaranız ile Live Chat ya da [email protected] üzerinden talep oluşturursanız ilgili birimlerimiz kontrollerini tamamlayıp konu hakkında bilgilendirme yapacaktır.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Bu geri bildirimi şeffaflık adına yanıtlamak isteriz.

Evaluation sürecinizde, tek bir pozisyonda %4,66 oranında kayıp yaşamanız ve haber saatlerinde işlem (news trading) ihlalleriniz, risk profilinizin değerlendirilmesine neden olmuştur. Değerlendirme aşamasında risk kullanımı açısından katı bir limit uygulanmamakla birlikte, bu seviyedeki risk profilleri genellikle account passing hizmetleri ya da kontrolsüz işlem davranışları ile ilişkilendirilmektedir.

Bu kapsamda, fonlu hesaba geçişten önce risk ekibimiz sizinle bir toplantı talep etmiş; yapılan değerlendirme sonucunda tespit edilen ihlaller tarafınıza açık ve net bir şekilde iletilmiştir.
Tüm bu hususlara rağmen, iyi niyet göstergesi olarak funded hesap tarafınıza sağlanmıştır.

Ancak funded hesabınızda da haber işlemi ihlallerinin devam ettiği gözlemlenmiştir. Bu sebeple, payout talebiniz işleme alınmadan önce bir toplantı daha talep edilmiştir. Bu toplantının amacı;

•İhlallerin detaylı şekilde açıklanması
•Olası bir yanlış anlaşılma olması hâlinde doğrudan değerlendirilmesi
•Sürecin karşılıklı ve şeffaf biçimde yürütülerek, ihlallerinize rağmen payout’unuzun ödenip hesabınızın kapatılacağının tarafınıza bildirilmesiydi

Ne yazık ki toplantı taleplerimiz tarafınızca reddedilmiş, bu nedenle süreç ilerletilememiş ve hesabınız kurallarımız gereği sonlandırılmıştır.

Bu açıklamayı yapmak zorunda kalmayı tercih etmezdik; ancak şeffaflık bizim için temel bir ilkedir.

Saygılarımızla,

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

We have identified that the recent issues with the TradingView integration are caused by TradingView.

For this reason, we have temporarily removed the integration. Our team is in direct communication with TradingView, and we are working together to resolve the issue as quickly as possible.

We sincerely appreciate your patience and understanding.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Değerli Alpay Bey,

1-) Yayınlamış olduğunuz ekran görüntülerinde otomatik çeviri kullandığınız/kullanmadığınız için görseller arası farklılık gözlemlemektesiniz. Almış olduğunuz ekran görüntülerini, çeviriyi kapatarak incelerseniz doğru sonuca ulaşacaksınızdır.

2-) Toplantı öncesi imzalatılan sözleşmelerimiz, veri gizliliği için imzalatılmaktadır, genel bir prosedürden ibarettir.

3-) 'İhlal olarak sayılan işlemlerinizin IP kayıtlarını ekte görebilirsiniz, diğer işlemlerin yapıldığı aynı IP adresi üzerinden açılmıştır, bu sebeple işlemleri ben açmadım şeklindeki beyanınız haksızdır.

4-) Tarafınıza mail yoluyla tüm bu bilgiler saatler öncesinden, defalarca kez iletilmiştir, dönüş alamadım iddianız da gerçeği yansıtmamaktadır.

İyi günler dileriz.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Hello,

For detailed information about @bemfunding, you can visit https://t.co/RUlniBLllQ.

Additionally, you can check out videos about the platform's usage and general introduction on https://t.co/XTxnsYbUhL.

If you have any questions, feel free to reach out to us via DM. We would be happy to assist you!

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@Cuneyt_Yarc @liashTA @BemFunding Merhabalar,

İnaktif hesaplar server’larımızda yük oluşturmaması adına otomatik olarak kapatılmaktadır.

Konuya ilişkin talebinizi destek ekibimize
[email protected] adresinden iletirseniz hesabınızı tekrar aktif hale getirilecektir.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Merhabalar,

Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Platformumuzda her trader’ın stratejisine uygun farklı hesap tipleri bulunmaktadır.

Balance-based drawdown sistemi talep eden bir trader olarak, satın alma öncesinde challenge tiplerini incelemiş olsaydınız, sizin için en uygun seçeneğin BEM Classic – Swing hesabı olduğunu görebilirdiniz.

BEM Classic – Swing hesabı, talep ettiğiniz balance-based drawdown yapısını sunar ve uzun vadeli pozisyon taşıma sürecinde swap ücreti uygulamaz.

Hesap tipi seçimi, trading stilinize uygun ürünü tercih ederek performansınızı maksimize etmeniz açısından kritik öneme sahiptir. Bu konuda daha fazla bilgi almak isterseniz destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@Adam56009744 @tradertheory Hello Adan,

Unfortunately, we don’t offer cTrader for users in the USA due to regional restrictions provider.

However, you can still access and trade using our DXtrade platform without any issues.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@borsamen123 @dd_finance @xtradejourney Merhabalar,

Teknik destek için [email protected] veya web sitemizdeki canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@Trader2xCiv @dd_finance @xtradejourney Merhabalar,

Risk limitine ilişkin güncelleme, kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler doğrultusunda yapılmış olup, değişiklik öncesinde alınan hesapları da kapsamaktadır.

İlgili kural, yalnızca funded aşamasında geçerlidir.

Saygılarımızla.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Merhabalar,

İlgili kuralımız, challenge hesabı satın alınmadan önce herkesin erişimine açık olan FAQ sayfamızda net bir şekilde açıklanmıştır.

Burada, herhangi bir işlemde tek bir pariteye ait riskin %1.2’yi aşamayacağı, aksi takdirde pozisyonun sistem tarafından kapatılacağı ve bunun ihlâl (violation) olarak değerlendirileceği açıkça belirtilmiştir.

Not: Bu kural, kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda %1’den %1.2’ye yükseltilmiştir. Ancak, kullanıcının gerçekleştirdiği tüm ihlaller, bu güncelleme öncesinde meydana gelmiştir.

Ayrıca, T&C belgemizin 4.4.6 maddesinde, bu tür ihlallerin sonucunda uygulanabilecek yaptırımlar açıkça tanımlanmıştır.

Saygılarımızla.

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Sayın Zeki Saldoğan,

Yapmış olduğunuz bildirim üzerine gerçekleştirdiğimiz incelemelerde, %1 risk oranını aşan birden fazla işlem gerçekleştirmiş olmanıza rağmen, hesabınıza herhangi bir “MaxRiskBreached” ihlali yansıtılmadığı tespit edilmiştir. Bu durum, platformumuzun işlem esnekliğini koruduğunu ve 1R’dan fazla risk almanıza olanak sağladığını açıkça göstermektedir. Söz konusu işlemlere ilişkin tüm görseller ve detaylar, ilk iş günü içerisinde tarafınıza e-posta aracılığıyla iletilecektir.

Göndereceğimiz görsellerin de açıkça ortaya koyduğu üzere, tarafınıza herhangi bir engelleme değil; aksine destekleyici bir yaklaşım sergilenmiştir. Ayrıca, aldığınız her "MaxRiskBreached" uyarısında komisyon farkı yaratılmaksızın işlemlerinizin sürdürüldüğü görülmektedir.

İkinci olarak, kendi isteğiniz üzerine şirket içerisinde bir yetkiliyle birebir görüşme sağlayamamış olmanızla ilgili uzun bir açıklama yapma gerekliliğinizi anlayabilmiş değiliz. Hangi kurumun yöneticileriyle kendi isteğiniz doğrultusunda doğrudan toplantı yapabildiğinizi bilemiyoruz, ancak bu durumu kurumumuza yönelik bir eleştiri olarak değerlendirmeniz uygun değildir.

Üçüncü olarak, şirketin kendi bünyesinde bulunan bir kişiye belirli bir esneklik tanıması ve bu süreçte kurumumuzun dahi dezavantajlı konuma düşmesine rağmen işlem ücretini iade etmesi (örneğin DOGE işlemi), başkalarının davranışlarını referans alarak "neden o yapıyor, ben yapamıyorum" şeklinde bir yaklaşım sergilemenizi meşrulaştırmaz. Dilerseniz, bu tür stratejilere izin veren başka şirketleri tercih etme özgürlüğünüz her zaman mevcuttur. Ancak, platformumuzun kuralları açık ve nettir. Size sağlanan bir imtiyazı, dezavantaj olarak yorumlayıp bunun üzerinden genel bir değerlendirme yapmak, yapıcı olmayan bir yaklaşımdır. Bahsettiğiniz “Türk’ün Türk’ten başka dostu yoktur” ifadesinin, bu tür yorumlarla ne derece çeliştiğini değerlendirmenizi rica ederiz.


Sonuç olarak, iletmiş olduğunuz şikâyetlerde şirket politikaları ya da kurallarımıza aykırı herhangi bir durum söz konusu değildir. Beklentilerinizi karşılamadığını düşündüğünüz bir hizmeti, öncesinde kural ve kapsamları inceleyerek tercih etmemeniz en sağlıklı yaklaşım olacaktır. Bu anlamda, 4 ayrı hesap açıp her birini tek tek breach etmeden önce böyle bir değerlendirme yapmış olmanızı da öneririz.

Tüm işlem detaylarına ait görseller, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde sadece şahsınıza özel olarak iletilecektir.

Saygılarımızla,

BEM Funding Destek Ekibi

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@TraderJudge @BemFunding Hello, you can view them here or simply request our demo credentials from our support team.

[BEM Funding @BemFunding]

Want to see our spreads?

We partner with top-tier liquidity providers to ensure you get the best trading experience.

See our spreads in the table below ⤵️

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

We are excited to share that our user base has grown significantly!

Due to this rapid growth, our current DXtrade server is reaching its limits.

To ensure a seamless trading experience, we will be upgrading our servers tonight. This upgrade will not only enhance performance but also resolve key bugs affecting TradingView integration.

Maintenance Details:

🕚 Start Time: 23:00 UTC | 5 March 2025
⏳ Duration: Approximately 1 hour

Thank you for your understanding and support as we continue to improve your trading experience!

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

@FVGIPDA @BemFunding Hello,

Unfortunately, we are unable to provide services to restricted countries declared at our FAQ. Please check our webpage for updates.
https://t.co/EasB8Z2O9H

[BEM Funding Help Desk @BemHelpDesk]

Hello Dear @BemFunding Users,

All times hereafter are expressed in our platform time – GMT+1 .

➡️ Weekend Maintenance

There will be standard maintenance on Saturday, February 15, 2024, from 11:00 AM to 11:05 AM.

During this time, DXtrade and cTrader will be closed for trading.

➡️ President’s Day

In observance of President’s Day , trading hours will be adjusted. The revised schedule is outlined below:

On Monday, February 17, 2024:

- XPDUSD and XPTUSD will close early at 16:00.
- US Indices (US30, US100, US500, US2000) and JPN225 will close early at 19:00.
- XAUUSD, XAGUSD, UKOIL and USOIL will close early at 20:15.
- GER40, FRA40, UK100 will close early at 22:00.

As always, we encourage you to trade safely. 🤝