@Turkcell Piişşttt orada mısın?
Sormamın sebebi 1000 mbps interneti bu şekilde kullanıyorum. 2 Kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ki 2. aradığımda internetim 45 mbps idi görüştüğüm esnada iyileştirme yapıldı bu hale geldi.
@Turkcell 100 Mbps olması gereken internet hızıma ne diyorsunuz? Sürekli bu problemi yaşıyorum her seferinde çözüleceği söylenip bir şekilde by-pass ediliyor. Ama bu akşam çözüm arayacağız dendi ve hiç bir şey yapılmadı.
@TurkcellHizmet@Turkcell Neden çevirmeli ağ gibi müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor her seferinde? Şimdi çözüldü mü yani bir daha olmayacak mı? Yoksa her akşam aramam mı gerekiyor? Ayrıca yine bana edilen hıza erişemiyorum... Birisi yine aynı cihazdan birisi farklı cihazdan görseller.
@TurkcellHizmet@Turkcell Ben sürekli aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise bağlantıların mükemmel göründüğünü, sadece ücretli servis gönderileceği söylendi. Daha önce servis haricinde mühendis dahi gönderildi evime geçici olarak hızlandı fakat şimdi yine aynı.
@TurkcellHizmet@Turkcell Evet geçtiğiniz. Daha önce de iletişime çok geçtik hiç bir çözüm olmadı. Hatta telefonda bana 22.00'a kadar aranabileceğim ve bir çözüm üretileceği söylendi fakat hiç bir gelişme söz konusu değil. İletişim dediğiniz de bu. Zaten telefonda da aynı şey söylendi bana. Çözüm?
@TurkcellHizmet@Turkcell Bu sıkıntıyı sürekli yaşamama rağmen hala fatura ödüyorum taahhüt edilen hizmeti alamıyorum ama taahhüt edilen ücreti ödüyorum.