bertdv

Jurist

[bertdv @bertdv]

@Telenet Nog steeds geen enkele reactie gekregen

[bertdv @bertdv]

@Telenet wat moet ik doen om een antwoord te krijgen van jullie klantendienst? Na 4 dagen nog geen reactie op messenger, whatsapp hetzelfde.

[bertdv @bertdv]

@Telenet Op mijn DM komt ook geen antwoord.

[bertdv @bertdv]

@Telenet Niet echt, ik stuur een DM

[bertdv @bertdv]

Telefoon begin ik zelfs niet meer aan. Vorige keren soms langer dan een uur naar wachtmuziek moeten luisteren.

[bertdv @bertdv]

@NMBS Vervangbus Zottegem-Oudenaarde komt niet opdagen. Is er vertraging of komt hij helemaal niet meer? We zitten met 3 personen vast in Zottegem.

[bertdv @bertdv]

@OrangeBENL DM gestuurd.

[bertdv @bertdv]

@OrangeBENL Zaterdagmiddag mobiel abonnement met nummerbehoud aangegaan in Orange shop. SIM is nog steeds niet actief. Zit nog op vorige provider. Hoe lang kan dit duren?

[bertdv @bertdv]

@JessNyrob @Telenet Hier al 6 dagen geen internet. Klantendienst vraagt mij om nog even te wachten 🤣

[bertdv @bertdv]

@Telenet @Ayko_DeMeersman Ik heb mijn klantennummer ondertussen al meer dan 10x doorgespeeld en nog steeds is de modem niet actief. Ik trek mijn conclusies.

[bertdv @bertdv]

@Telenet jullie klantendienst beweert aan telefoon niet te kunnen helpen bij de activatie van nieuwe modem. Zij zouden afhangen van de goodwill van de backoffice. Ze willen mij geen nr. van backoffice geven. Ondertussen al 5 uur geen internet. Los dit op!

[bertdv @bertdv]

@Telenet Idee: aangezien telenet er na 4 dagen nog steeds niet in geslaagd is om mijn modem te activeren ➡️ kan ik in de telenet winkel mijn modem inwisselen voor een andere en die ter plaatse laten activeren?

[bertdv @bertdv]

@Telenet mijn modem is na 3 dagen nog steeds niet geactiveerd door jullie diensten. Nog steeds geen internet. Service = 0

[bertdv @bertdv]

@Telenet U reageert niet meer via DM...

[bertdv @bertdv]

@Telenet Ik weet niet of je de DM conversatie nog kan zien maar ik heb nog een vraag.

[bertdv @bertdv]

@Telenet Net overgestapt naar OnePlus. Van de geadverteerde 1000 mbps haal ik met moeite 380 mbps. Kunnen jullie eens kijken waar het probleem zit?

[bertdv @bertdv]

@Telenet DM verzonden

[bertdv @bertdv]

@Telenet Probleem is al opgelost :)

[bertdv @bertdv]

@Telenet ik wil graag van internet+tv overstappen naar One. Ik wil ook graag mijn gsmnr overdragen. Dat nr zit nu bij het abo van mijn vader. Ik kan niet kiezen om een bestaand telenet nr over te zetten. Enkel bestaand niet-telenet nr of een nieuw telenet nr aanmaken. Help 😅

[bertdv @bertdv]

@C_dtro @TamaSutraaa Van Naruto heb ik jammer genoeg niets liggen.