@IKEANederland We zijn nu 6 weken aan het wachten op terugbetaling van dossiernummer C01-19669992. Kan iemand vertellen wnnr dit gebeurt? Dit gaat niet over een paar tientjes...
@IKEANederland Het is inmiddels ruim 8 weken geleden dat dit dossier is geopend. Dat is toch niet normaal! Nog steeds geen enkele stap opgeschoten. Schandalig en onacceptabel. Kluitje in het riet. Wat een armoede
@IKEANederland Mijn man is donderdag gebeld door jullie maar aan het werk, kon niet opnemen. Hij heeft meteen terug gebeld die middag en werd verteld dat ze terug zouden bellen. Niet gebeurd do en vrij. Hoe nu verder? Het wordt echt heel vervelend. Dsgen worden weken, weken worden maanden!
@IKEANederland Beste Ikea, dank voor je DM maar uiteindelijk zijn we nog niks opgeschoten. Jullie zeggen dat ik vlg week weer contact moet opnemen om te kijken of er dan capaciteit is. Ehm, heet dit service?
@IKEANederland In de DM zeg je dat de terugbetaling pas gedaan kan worden wanneer het product retour is ontvangen. Echtet jullie hebben geen capaciteit is om product retour op te halen. Ligt het aan mij of klinkt dit heel scheef. Makkelijk om zo niet aan je verplichtingen te hoeven voldoen.