Bigscreen 日本 🇯🇵

Bigscreenの日本語での情報発信用アカウント（公式）です。

Bigscreen BEYOND (初代/2/2e)に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまで日本語でご相談ください。

お問合せ先：[email protected]
親分： @BigscreenVR

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

皆様大変長らくらくお待たせしております。

直近の出荷状況とヘイローマウントに関する続報となります。

【ヘイローマウントに関して】
6月にヘイローマウントの初回ロットをお客様へ発送することができました、しかし量産の過程において、「スレッジリンク」と呼ばれるプラスチック部品が、設計意図とは異なる方法で誤って使用された場合、初回生産���ットにおいて破損する可能性があることが判明しました。
社内およびお客様からの報告結果に基づき、この問題の影響を受けたお客様は全体の 2～5％に上ると推定しています。
大量生産の規模では、デバイスが破損して不満を抱えるユーザーが大勢いることになります。
Bigscreen Beyondを何千時間もの間愛用してくださるため、ヘイローマウントの耐久性は極めて重要です。
この部品をプラスチック射出成形から金属射出成形に変更するという決断を下しました。プラスチックからスチールへの変更により、ヘイローマウントの耐久性は向上しますが、その代償として、金属部品の製造に数週間を要するため、スケジュールが最終的にさらに遅れることになります。

【ヘイローマウントの出荷時期に関して】
当初、ヘイローマウントの予約注文は夏ま��に完了する予定でしたが、そのスケジュールは現在、約7週間遅れています。
8月20日までに生産を再開し、9月上旬に次のロットのヘイローマウントを出荷する予定です。
生産が本格化するにつれ、10月に最大出荷量に達し、11月には予約注文の発送を完全に消化できる見込みです。
最初のロットの結果を踏まえ、これ以上の設計変更や遅延はないと見込んでいます。
11月までにはヘイローマウントの在庫が確保され、新規注文に対しても1～2営業日以内に出荷できるようになります。
再びの出荷遅延により、コミュニティの皆様にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。

製品を心待ちにしている中で、生産の遅れが繰り返されるのは、どれほど苛立たしいことか、私たちも理解しています。
しかし、お客様にお届けする最終的な製品は、待った甲斐があるものになると確信し��います。

【直近の出荷状況】
今年の前半に関しては、「Beyond 2」および「Beyond 2e」は在庫があり、1～2営業日以内に発送されており、ほとんどの注文は���日発送されています。
カスタムフェイスクッションは特注製造に1～3日かかりますが、「ヘイローマウント+ユニバーサルフィットクッション」を併せてご注文いただいた「Beyond 2」および「Beyond 2e」はユニバーサルフィットクッションと共に直ちに発送され、「ヘイローマウント本体」のみが製造完了後に別途発送されます。

現在、「Beyond 2」および「Beyond 2e VRChat Edition」は一時的に在庫切れとなっております。
来週末までには再入荷する見込みです。
現在「Beyond 2e」のブラック、オレンジ、スケルトンの各カラーはすべて在庫がございます。

ご注文状況についてご質問がある場合や、ご検討中のオプションについてご相談をご希望の場合は、[email protected] までお問い合わせください。

ブログポスト全文はこちら（英語）
https://t.co/mUxqEZRsZE

[Darshan Shankar @DShankar]

10 years.

Bigscreen started in 2016 as an app on Steam for the Oculus Rift and HTC Vive. Now, we've built two generations of our VR headset, and shipped 50,000+ orders to customers in 50+ countries.

Today also marks one year since Beyond 2 launched. In the first 10 days, Beyond 2 sold more units than Beyond 1 did in its first year of sales. Bigscreen is now profitable, with annual revenue growing 3X year over year for the past 4 years in a row. We've built a great business, product, and community, and we have an ambitious roadmap ahead of us.

Thanks to everyone who's been part of this journey. The people who tested the Beyond prototypes in 2021. The passionate customers who preordered the Beyond 1 and Beyond 2. There's a lot more to build, and we're just getting started.

I wrote a post reflecting on the past 10 years. You can read more here: https://t.co/Z7r8DACi5u

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

また、Bigscreen開��の歴史を振り返るためのタイムラインサイトもございます。

https://t.co/a9jBisaAfA

2021年にBeyondのプロトタイプをテストしてくれた方々、Beyond1とBeyond2を先行注文してくれた情熱的なアーリーアダプターの方々。
そしてコミュニティで毎日新しいオーナーのセットアップを手伝ってくれる皆様。

改めて感謝いたします。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

おはようございます！

Bigscreenがアプリをローンチしてから10年が経ちました。

そして業界最軽量のBigscreen Beyondも2世代、世に送り出すことができました。

これを記念し、セールを行います！

今日から10日間、コード「10YEARS」を使い、Beyond2をご注文いただくと(VRChat Editionを除く)$100オフになります！

詳細：https://t.co/8bu2GN0VCC

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

@Shimotsuki_myon @D1CUSTOM 実は意外と天井などは見落としがちなので、ぜひ確認してみてください。
また、メールにてお問い合わせいただければ、改善するかもしれないBoosterがご提供かと思いますので、ぜひ一度お問い合わせください。

[email protected] まで日本語でどうぞ！

https://t.co/LfO9bi4tLl

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

Bigscreen Beyond カスタマーサ��ート
よくある質問！

Q. SteamVR 起動時に真っ直ぐ立っているにもかかわらずVR空間が傾いています。
（ルームスケール自体が傾いたようになっています、再起動するとたまに解消します。）
本体の不具合ですか？

A. 部屋に反射物がある可能性があります！
鏡や窓、ベースステーションの下だけでなく、実は天井も要注意！
換気扇や蛍光灯のカバー、ケトルや冷蔵庫、金属製の棚の縁なども！？

カバーをかけたり、布をかけたり、黒いビニールテープなどで部分的な反射を覆い隠しましょう！

（写真は症状が発生したカスタマーサポートの部屋の天井となります）

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

現在一部のヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッションとBeyond本体の組み合わせでご注文いただいたお客様に、重複してユニバーサルフィットクッションが送付されているのを確認しております。

もし未開封であり、ご不用でしたら、返送のご案内を差し上げますので、お手数ではございますが、日本語にて「[email protected]」までお問い合わせいただければと思います。
https://t.co/x6XyFbAsOA

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

【直近でユニバーサルフィットクッション「のみ」を受け取ったお客様にお知らせです。】

発送プロセスのエラーにより、一部のヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッションクッション　との組み合わせでBigscreen Beyondを新規注文したお客様の中に、重複してユニバーサルフィットクッションが送られている件を複数確認しております。

重複分を予備としてお使いいただくことも可能ですが、未開封であり、不要という方がいらっしゃいましたら、お手数ではございますが　[email protected] まで日本語にてご連絡ください、返送のお手続きのご案内をさせていただきたいと思います。

同一注文内にカスタムフェイスクッションが含まれているお客様や、ヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッション単体でご注文いただいているお客様は、返送の必要はございません。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

現在一部のヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッションとBeyond本体の組み合わせでご注文いただいたお客様に���重複してユニバーサルフィットクッションが送付されているのを確認しております。

もし未開封であり、ご不用でしたら、返送のご案内を差し上げますので、お手数ではございますが、日本語にて「[email protected]」までお問い合わせいただければと思います。
https://t.co/x6XyFbAsOA

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

【直近でユニバーサルフィットクッション「のみ」を受け取ったお客様にお知らせです。】

発送プロセスのエラーにより、一部のヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッションクッション　との組み合わせでBigscreen Beyondを新規注文したお客様の中に、重複してユニバーサルフィットクッションが送られている件を複数確認しております。

重複分を予備としてお使いいただくことも可能ですが、未開封であり、不要という方がいらっしゃいましたら、お手数ではございますが　[email protected] まで日本語にてご連絡ください、返送のお手続きのご案内をさせていただきたいと思います。

同一注文内にカスタムフェイスクッションが含まれているお客様や、ヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッション単体でご注文いただいているお客様は、返送の必要はございません。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

現在一部のお客様に対し、ヘイローマウント出荷に先駆けて、ユニバーサルフィットクッションの送付を開始しております。

ヘイローマウント本体は、6月末頃より、順次出荷を開始いたしますので、もう少々お待ちいただければと思います！

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

【直近でユニバーサルフィットクッション「のみ」を受け取ったお客様にお知らせです。】

発送プロセスのエラーにより、一部のヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッションクッション　との組み合わせでBigscreen Beyondを新規注文したお客��の中に、重複してユニバーサルフィットクッションが送られている件を複数確認しております。

重複分を予備としてお使いいただくことも可能ですが、未開封であり、不要という方がいらっしゃいましたら、お手数ではございますが　[email protected] まで日本語にてご連絡ください、返送のお手続きのご案内をさせていただきたいと思います。

同一注文内にカスタムフェイスクッションが含まれているお客様や、ヘイローマウント＋ユニバーサルフィットクッション単体でご注文いただいているお客様は、返送の必要はございません。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

現在一部のお客様に対し、ヘイローマウント出荷に先駆けて、ユニバーサルフィットクッションの送付を開始しております。

ヘイローマウント本体は、6月末頃より、順次出荷を開始いたしますので、もう少々お待ちいただければと思います！

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

推奨している使用環境としては20度から25度にかけての室温となります。

動作検証した中では最高30度程度の部屋でも動作をしておりましたが、Beyond本体だけでなく、PCやユーザーの皆様の体調のためにも、エアコンなどで適切な室温でご利用していただければと思います。

[ルイ・刀匠ねずみ@Vモデラー @ysakura3928]

@BigscreenVR_jp いつもお世話になっております。
推奨の室温などあればお教えいただきたいです。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

【暑くなってきたので注意喚起】

徐々に夏が近づいてきており、室温も上がり始めています。
Bigscreen Beyondは小さな本体にパワフルなファンを搭載しておりますが、吸気には部屋の空気をしようしている関係上、室温が高���と冷却が追いつきません。
お体やPCだけでなく、ヘッドセットのためにも冷房のご利用をご検討ください！
（ご利用コンテンツによっては、パネルの明るさや、アイトラッキングユニットの発熱などにも影響がございます）

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

5/23（土）に秋��原で開催される超メタフェスに、Bigscreen Beyond用のヘイローマウント（量産デザイン）を参考展示します！

ご予約分の出荷は6月末から順次始まる予定ですが、実物を確認したい方はUDX4階のIntoFreeブース（B-16）までお越しください😎

#超メタフェス

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

VRとして起動していないときにPCに接続されたままですと、WindowsによりアイトラッキングカメラがWebカメラとして、本体マイクがマイク入力として、本体右側のUSB-CスロットがUSBハブとして認識されますので、オーディオストラップ等を接続している場合はオーディオ出力として使用されます。

個別の電源オフはございませんので、もしご利用にならないときに電源をオフにしたい場合は、Linkbox側から光ファイバーケーブルを抜いていただき、八の字巻き等でケーブルへのねじれ方向への負荷を減らしつつ保管していただくことで、Beyond本体の端子への負荷を減らしつつ、保管いただけるかと思います。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

【暑くなってきたので注意喚起】

徐々に夏が近づいてきており、室温も上がり始めています。
Bigscreen Beyondは小さな本体にパワフルなファンを搭載しておりますが、吸気には部屋の空気をしようしている関係上、室温が高いと冷却が追いつきません。
お体やPCだけでなく、ヘッドセットのためにも冷房のご利用をご検討ください！
（ご利用コンテンツによっては、パネルの明るさや、アイトラッキングユニットの発熱などにも影響がございます）

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

@sekiguti_arai ご注文時ではなく、発送後にご購入時にご利用頂いたメールに対してコードが届く形となります！
（迷惑メールフォルダもご確認ください・・・）

受信後の流れはこちらになります！
https://t.co/B4umvcmQeJ

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

おはようございます😎Bigscreen Beyond 2eのVRChat限定版ですが、VRChat内のアイテムとバッジの引��換えがはじまりました！

1⃣「Bigscreen Beyond 2e VRChat Edition - Redeem your VRChat rewards!」という題名のメールが届いているので、開きます
2⃣メール内の「Unlock My VRChat Rewards」というリンクをクリック
3⃣ご自身のVRChatアカウント（注）でログインすると、アイテムとバッジの引き換え完了です！

注：普段SteamやMetaアカウントでVRChatにログインしている方は、新しくVRChatのアカウント作成が必要になります

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

現在プラットフォーム側のバグにより、スケルトンカラーを選択した場合の出荷予定時期が「2025年5月」、ヘイローマウントを選択いただいた場合の出荷予定時期が「2~3営業日」と表示される事が確認されております。

現時点での出荷予定時期はどちらも「注文から3~4週間」となっております。

以上、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

大変長らく��またせしております。

直近の出荷状況とヘイローマウントに関する続報となります！

【直近の出荷状況】
中東での戦争による輸送への影響のため、Bigscreen Beyond 2eのスケルトンカラー及びユニバーサルフィットクッションが、過去2週間、在庫がゼロからごくわずかの状態が続いており、ご注文から発送まで2～4週間程度かかりますので、ご了承ください。
（カートへ追加していただく前に、現在の組み合わせによる予定出荷スケジュールが表示されますので、ご確認ください）

【ヘイローマウントに関して】
プロトタイプからのフィードバックを経て、より良いものを作るためにお時間をいただきました。

既存のサードパーティ品との互換性を残したままヘイローマウントをご利用出来るように変更し、Beyond本体への取り付け方法も改善いたしました。

フリップアップの快適性なども向上すべく、USB延長ケーブルが付属することで、より多くの方が快適に装着出来るようになりました。

【ヘイローマウントの出荷時期に関して】
4��に最初の生産品が納品され、今後数週間で生産を本格化させる予定です。
最初のロット（少量）は6月に出荷し、最初の1万台の出荷は7月から開始します。

ヘイローマウントの��要が非常に高いため、現時点でいただいているすべての予約注文を完了するには数ヶ月かかる見込みです。

夏の終わりまでに全数出荷を達成し、その後は注文の迅速な出荷に対応できる十分な在庫を確保する予定です。

ブログポスト全文はこちら（英語）
https://t.co/HNmFMg7jd4

[Bigscreen @BigscreenVR]

A major update on the Bigscreen Beyond 2 Halo Mount.

In December 2025, we made the decision to delay the Halo Mount's mass production and implement new design changes. Although this comes with a very significant financial cost and schedule delay to redesign and retool, we firmly believe in listening to customer feedback and building excellent products. The final product will be worth the wait, and we're excited to share these improvements:

• Secure & easy to remove: New clip-on mechanism (no adhesives)
• 3rd-party accessories: M3 brass-threaded screw hole for 3rd-party mods
• Built-in flip-up mechanism significantly improved
• Extra USB extension for better cable travel
• Easier vertical adjustment of the Halo Mount for better forehead positioning

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@managame0907 SteamVRの起動後、表示される小さい画面の左上の3本線から、デバイス＞コントローラーのペアリングを選択していただく形となります！

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@chito_lovedaze 保証期間内の場合は、往復の送料は弊社にて負担いたしますが、フ��ーム交換手数料として100USDかかります。（ドル/円レートは請求時の弊社システム上のものが反映されます）

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Bigscreen Beyondシリーズは本体の両脇に、ストラップを引っ掛けるための突起があります。この突起は無理な力がかかると折れることがありますが、カスタマーサポートにて無償で修理を行っています😎

ただし！お客様が壊れたパーツを接着剤で本体につけてしまった場合は「本体のフレーム交換」になるため、有償修理となります。突起が破損した場合は接着剤は使わず、そのままカスタマーサポートまでご返送ください🙏

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こちらは主に『初代Beyond』のコントローラー追跡に関する問題が発生した際のトラブルシューティング手順の一つでした。

過去に正しい無線信号を正しいコントローラーに割り当てることで、安定性が向上することがあったようです。

Beyond2は初代に比べてBeyond 2の電子回路の改善によるコントローラーのトラッキング性能が向上したおかげで、USB接続チェーンに直接的な不具合がない���り、この問題は以前ほど頻繁には発生しなくなりました。
（Beyond2になってからの報告数は見かけないレベルになりましたが、これを試す価値はあります）

もしかしたら、市販のコントローラーの中には、この手順により改善する組み合わせのものがあるかもしれないからです。

中の人はペアリングのし直しなどが多くなる関係で、視覚的にもペアリング状況の管理がしやすい事から、こちらのツールを使用させていただいております！

https://t.co/s7Vz0hI4zV

[Bigscreen 日本 🇯🇵 @BigscreenVR_jp]

カスタマーサポートも調べるまで知らなかった情報！

Bigscreen Beyondのコントローラーのペアリングの話

原則としてBeyondとコントローラーをペアリングする際は、必ず左コントローラーを先に、右コントローラーを後にペアリングする必要があるようです。

これにより通常、左コントローラーはヘッドセット左側内蔵の無線ユニットに、右コントローラーは右側内蔵の無線ドングルユニットにそれぞれ接続されるようです。

もしコントローラーが安定しないな？と思っている方はお試しください！

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保証期間外のものに関しては、往復送料のご負担＋サービス手数料が追加でかかってきますのでご注意ください！

保証期間外だから自分で修理してやるぜ！という方は、3Dデータが公開されているので、そちらを3Dプリントするという手もございます・・・

LINK：https://t.co/0kIechEct5