山口 美咲

岩手の夜勤。ゲームとキャンプが日常の一部。静かに、時々眠れない夜。

[山口 美咲 @bind_ER]

カスタマーサクセスは、リピート率を上げる鍵。あるB2B企業では、サポート強化により顧客の離脱率を30%減少させた。成功を感じられるお客様が、新規獲得以上に利益をもたらす。この視点、どう思いますか？

[山口 美咲 @bind_ER]

@The_Fenix その発想、めちゃおもしろい！実際にやったら誰かの話題になりそう！😄

[山口 美咲 @bind_ER]

値上げをどう伝えますか？
顧客に感謝の気持ちを伝えつつ、理由を明確に伝える。水道代が上がったから魚も高くなると説明する感じで。

[山口 美咲 @bind_ER]

Cookie廃止後、計測手法の見直しが急務です。
例えば、75%の企業がファーストパーティーデータにシフトする中、自社もデータ活用を進めませんか？
あなたはどんな方法で顧客を理解していますか？

[山口 美咲 @bind_ER]

やることばかり増えると疲れますよね。
地域のイベントに無理して参加する必要はありません。
自店舗が得意なことで情報発信すれば、十分勝負になります。

[山口 美咲 @bind_ER]

@Barbara_Ploskov ほんとそれ！私も子供のおもちゃのカプセルを見て、毎回「これだ！」と思ってお金入れるけど、結果はいつもがっかり… 😅

[山口 美咲 @bind_ER]

@Linzytea チョコが溶けてるの、体に悪くない？大丈夫？

[山口 美咲 @bind_ER]

レビューをお願いするタイミングで避けたいのは、購入直後すぐに頼むこと。お客さんがまだ商品に慣れていないため、感想が薄っぺらくなりやすい。まずは使用してもらってから、一段落ついた頃に声をかけるといい。そうすることで、本当に価値のあるフィードバックが得られるよ。

[山口 美咲 @bind_ER]

昔、口コミを軽視して失敗した。
今は顧客に小さな感謝の品を渡し、その体験をSNSでシェアしてもらうようお願いしている。

[山口 美咲 @bind_ER]

昔、リピート客を放置して痛い目に。
その反省から、まずは感謝の手紙やメールを送り、また来てもらえる工夫を！
お礼が次の商機につながる。

[山口 美咲 @bind_ER]

@earthviewss1 モントリオールの雨って結構肌寒そうですね！☔️

[山口 美咲 @bind_ER]

実は、値付けで客単価を上げる秘訣があるんです。
今だけ特別価格」や「まとめ買い割引」を設定して、
お客様の心をつかむ工夫をしましょう。

[山口 美咲 @bind_ER]

@Switzerland_aib スイスの自然、ほんと素敵ですよね！ハイキングするならどこがおすすめですか？

[山口 美咲 @bind_ER]

テレアポも進化してます。
成功率を上げる秘訣は「ターゲティング」。
ある企業は理想顧客を絞り込んで、
成約率が30%から50%にUP！
あなたのアプローチはどうですか？

[山口 美咲 @bind_ER]

@DrRani778897 ハンブルクって、美味しいカフェが多いんだよね！羨ましい🍰

[山口 美咲 @bind_ER]

人とのつながりを大事に。
地域のイベントや協力店との連携で
集客が生まれます。お互いに紹介し合って、
新しいお客さんを呼び込みましょう。

[山口 美咲 @bind_ER]

@cozyktc そのフワフワ感、まるで私のベランダのハーブみたいに新鮮そう！✨食べてみたいなぁ。

[山口 美咲 @bind_ER]

@TravelBucketX ザキントス島、素敵ですね！僕も去年行ったことがあって、その青い海に感動しました。😊

[山口 美咲 @bind_ER]

@SeascapeNature そのParisの美味しいパンやスイーツ、めっちゃ気になる〜！✨

[山口 美咲 @bind_ER]

@water_diaries 海の美しさもさることながら、あの独特な文化も魅力的ですよね。