@ProtegerEPS oficina en san marcos - sucre cerrada desde el viernes esta evitando que un menor de edad asista a una cita importante el día 9. @Supersalud necesitamos su ayuda debido a que la eps dice que coloquen una pqrs qué dan respuesta en 5 días.
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@ProtegerEPS@Supersalud En dicha oficina hay 1 persona, pero sin computador. E indica no poder recibir papeles.
Desde el miércoles de la semana pasada se está tratando de hacer la solicitud de viáticos, dijeron venga el viernes y el viernes cerrada, hoy cerrada toda la mañana. Ahora sin computador.
@ProtegerEPS@Supersalud Que ya me vio y dio su opinión . La cita luego de 1 año de espera, la cancelan y pasan a final de octubre.
Por favor, tener que hacer esto a cada rato, es degradante para los pacientes.
Nadie quiere rogarle a aun extraño que le permita estar sin dolor, bien o mejorar su salud
@ProtegerEPS@Supersalud
Intente hablar con la eps. Incluso me llamaron el jueves para decirme que iban a verificar
La queja de super salud fue el 31 de agosto 20262100023720862
Respondió Siau lo que no era el 4 de sept
Se realizó otra pqr con el mismo número xq no respondió 1/2
@ProtegerEPS@Supersalud La 2da pqrs, la respondieron imcompleta. La pregabalina de agosto aun esta pendiente, ni 1 pastilla dieron. Y el paciente "protegido" @ProtegerEPS
A la fecha aun esta pendiente.
Se solicita 1 cita para 1 segunda opinión médica! Y la dan en la misma clínica, con un médico.
@ProtegerEPS Buenas tardes, lamentabdolo mucho me veo nuevamente en la triste tarea de tener que colocar una queja (8 en realidad) . Con 8 cosas a las cuales no hay respuesta. Ya todas se hicieron las solicitudes y no dan respuesta @ProtegerEPS@Supersalud envían a ips que no responden tlfs
@ProtegerEPS hace más de 1 año se solicitó una cita con cirugía plastica en otra ips como 2da opinión. Dijeron que tenia que terminar las terapias vac que me habían enviado. Eso fue en febrero, aun sigo esperando por ustedes. Lo mismo con una orden de enfermería de diciembre 2024
@Supersalud@ProtegerEPS necesito por favor ayuda con un medicamento para el dolor que me dejaron pendiente desde el 30 de junio y aun nada. Desde ese día estoy sin medicamentos. Y nadie da respuesta.
@Tigo_Colombia Lo hice y no hicieron nada. Solo hacer una pqr qué me dijeron me resolvían en 15 días hábiles! Para el 28 me dijeron que me daban respuesta y mientras yo incomunicada.
@Tigo_Colombia 1 semana sin poder realizar llamadas ni recibir llamadas y cuando uno llama a la línea de atención le cuelgan la llamada. Entonces que hace uno?
@CajacopiEPS@Supersalud@ministeriosalud Tal parece que esto es una costumbre, todos los meses tengo que estar con esto. El año pasado lo mismo. El mes pasado 28 días para que entregaran un medicamento para el dolor.
Y aquí estoy otra vez pendiente desde el 28 de mayo y aun nada.
Paciente paraplejica con retraso de entrega de morfina, con negación de entrega de sonda y bolsa de orina, con negación de traslado en ambulancia a citas medicas nuevas y de control, negación de enfermera y terapias fisicas, y mas. @CajacopiEps@Supersalud@ministeriosalud
@ProtegerEPS@Supersalud Buenos días sres @ProtegerEPS nuevamente quedo pendiente entrega de la buprenorfina desde el 28 de mayo y aun no la entregan. Les encanta dejar a los pacientes sin medicamentos para el dolor.
Sres por favor, xq tiene uno que estar haciendo esto todos los meses?
@Supersalud podrían ayudarme con una entrega de medicamentos para el dolor que esta pendiente desde el 30 de abril y aun no llega
El paciente esta con dolor, y teniendo que tomar medicamentos adicionales para tratar de sobrevivir.
Logifarma no tiene el medicamento. @ProtegerEPS
@CConstitucional buenas noches, quien podría ayudarme con vulneracion del mínimo vital, la dignidad humana?
La eps se niega a pagar incapacidades luego del día 540. Ya llevo casi 1 año que no las pagan.
@Bancolombia@Breiner41798213 A mi aun no me deja entrar, luego de poner la clave se queda pegado y no hace nada. Ya luego muestra un aviso blanco vacío y se devuelve a la página principal