@Mobily للأسف، مستوى التعامل مع العملاء لا يليق باسم موبايلي. يتم أخذ قيمة الجهاز كاملة، وتحديد موعد تسليم، ثم لا يتم الالتزام بالموعد ولا يوجد توضيح أو تواصل جاد. والأسوأ أن الأجهزة تُباع حاليًا عبر الفروع بينما طلبي ما زال معلّقًا. أين احترام العميل والالتزام بالمواعيد؟ @Mobily
@Mobily إلى الآن لم يتم حل موضوعي، والمشكلة أنكم اليوم تبيعون الأجهزة عبر الفروع، بينما طلبي مدفوع بالكامل وموعد تسليمه تجاوزتموه دون حل أو موعد واضح. إذا الأجهزة متوفرة للبيع، أين جهازي؟ ولماذا لم يتم تسل��مه حتى الآن؟
@Mobily1100 الاعتذار لا يكفي. تم دفع قيمة الجهاز كاملة، وتم تحديد موعد تسليم 27 سبتمبر، والموعد انتهى دون تسليم.
«سيتم التواصل قريبًا» ليس حلًا. أين الجهاز؟ ومتى موعد التسليم المحدد؟ @Mobily
@Mobily1100 الرد في الخاص لا يعني أن المشكلة انتهت. حتى الآن لم يتم حل الموضوع، وموعد التسليم الذي تم إبلاغي به تجاوزوه دون تسليم أو موعد واضح. أتمنى عدم الاكتفاء بالرد العلني وإظهار أن الموضوع أُغلق، بينما المشكلة ما زالت قائمة. @Mobily
@Mobily@Mobily للأسف، تجربة مخيبة للآمال!
تم تحديد 27 سبتمبر موعدًا ��تسليم جهاز iPhone Pro Max، ولم يتم التسليم أو حتى التواصل معي لتوضيح سبب التأخير أو تحديد موعد بديل. خدمة العملاء تكتفي بعبارة «الطلب قيد التنفيذ» دون حل واضح. أين الالتزام بالمواعيد وحقوق العميل؟
@bookingw_w لا يأخذ الإنسان معه
إلا الجميل الذي صنعه... لاتحزن من محنة فقد تكون منحة
ولاتحزن من بلية فقد تكون عطية...
ولاتشتكي من الأيام فليس لها بديل...
ولاتبكي على الدنيا مادام آخرها الرحيل...
وأجعل ثقتك بالله ليس لها مثيل...
وتوكل على الله حق التوكل فإنه على كل شي وكيل..