Brevo Español

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@EnriqueFrancia @Mailchimp Hola Enrique, desde Brevo no realizamos ese tipo de prácticas. Puede darnos más contexto si lo desea o escribirnos por privado incluyendo capturas de pantalla con el logo que comentas. La contratación del servicio se hace desde https://t.co/lPvyKMvbhD. Quedo a su disposición p...

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@AnavreAsoc Hola Rafael, lamento que a través de X no puedo identificar esta cuenta. Para ayudarte, ruego que abras un ticket de asistencia usando este formulario https://t.co/YwvhynQPPW y me compartas el número del ticket para hacer seguimiento de tu caso.

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@dominguezrafa47 Gracias por confirmar. 

Ya que todo está arreglado, voy a cerrar este ticket. Si necesitas nuestra ayuda nuevamente, no dudes en crear un nuevo ticket de soporte a través de tu cuenta o envíanos un correo electrónico a [email protected] cuando gustes.

¡Saludos Cordiales!

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@dominguezrafa47 Hola 

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Con gusto te ayudo con esto.

¿Podrías compartir tu ID de soporte o el correo electrónico de inicio de sesión asociado a tu cuenta para poder revisarlo? Puedes usar este recurso para encontrar tu ID de soporte: ¿Cómo contact...

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@AnavreAsoc , si me compartes el número del ticket abierto, con gusto revisaré tu caso. No dudes en hacérmelo saber para poder ayudarte.

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@AnavreAsoc Hola , lamentablemente no logramos identificar la cuenta. Para poder ayudarte adecuadamente, te pedimos que nos contactes desde la dirección de correo de acceso de tu cuenta. Después, puedes compartir con nosotros el número del ticket aquí para que podamos ayudarte con rapidez.

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@AnavreAsoc Hola, ! Para que podamos aclarar este tema con los recibos, ¿nos puedes enviar por DM el identificador de soporte de tu cuenta?

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@pccarrara Hola, gracias por tu mensaje. Con mucho gusto podemos revisar. Te invitamos a compartir el correo asociado a la cuenta mediante mensaje directo, asimismo podre crear un ticket y revisar los detalles mas a fondo. Agradezco tu respuesta de antemano.

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@C4nt1ll0 Perfecto, nos alegra saber que haya quedado resuelto. ¡Te deseamos un excelente día!

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@C4nt1ll0 Hola, lamentamos este inconveniente. Te confirmo que nuestra incidencia está siendo resuelta por nuestro equipo técnico: https://t.co/V7jjqARJlo No dudes en compartirnos el ID de tu cuenta por MD para que podamos localizar tu cuenta. Gracias y quedamos a tu disposición.

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@Mkt4eCommerce Hola 😊️ ¡Gracias por elegirnos! Si en algún momento necesitas ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en abrir un ticket de asistencia desde tu panel. Estamos aquí para ayudarte.

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@ascensofinan Hola, puedes enviarnos tu consulta en mensaje privado con el identificador de asistencia o email asociado a tu cuenta. Quedamos atentos para poder ayudarte. Un saludo.

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@SofiaTalin @brevo_official Hola, lamentamos este inconveniente. Por favor, no dudes en enviarnos el ID o correo vinculado a tu cuenta Brevo por privado. Asimismo, tienes la opción de abrir un ticket directamente desde tu cuenta Brevo, apartado Asistencia y Tickets para revisar tu caso. Gracias de antemano.

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@JesusVilla79 Hola Jesús. Sentimos este inconveniente, te confirmo que nuestro equipo soporte a respondido a tu solicitud en el ticket #4445768. No dudes en revisar dicho ticket y en responder si tienes cualquier duda o pregunta. Quedamos a tu disposición. ¡Qué tengas un excelente día!

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@JesusVilla79 Hola,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Mi nombre es Victoria y estaré encantada de ayudarte con tu caso. Para poder ayudarte de la mejor manera posible, ¿podrías proporcionarnos más información sobre el problema que estás experimentando con tu cuenta o planes ...

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@logiconatural Hola, sentimos este inconveniente. No dudes en enviarnos el correo o ID vinculado a tu cuenta Brevo por Mensaje directo para poder ayudarte. Asimismo, puedes abrir un ticket desde tu cuenta Brevo, apartado 'Asistencia y tickets'. Gracias de antemano. ¡Feliz lunes!

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@NoemiCarro Puedes abrir un ticket de asistencia desde tu cuenta Brevo con el asunto "automatización - leads Meta" que me encargaré de tu ticket. Muchas gracias

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@NoemiCarro Puedes encontrar tu ID de asistencia desde el icono del signo de interrogación en la esquina superior derecha de tu Panel de control > haz clic en el signo de interrogación > Asistencia y tickets > ID de asistencia

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@NoemiCarro ¿Me puedes enviar por DM el ID de asistencia de tu cuenta Brevo para investigarlo?

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@NoemiCarro Hola , lamento las molestias que estás teniendo con nuestra herramienta. Para poder ayudarte, no dudes en compartirme en DM el ID de tu cuenta Brevo y darme más detalles de lo que está pasando.