@parkmobilenl
15 juli om 13:00 uur mijn auto geparkeerd en app gebruikt. Bij terugkomst om 14:30 de parkeeractie willen stoppen maar deze was niet actief dus leek het alsof deze niet gestart was. Achteraf wel gestart en dus niet gestopt met als gevolg €21,27 voor 1,5 uur 😠
@hollandsnieuwe Inmiddels ligt de telefoon al 2,5 week in jullie postbus maar is de verlenging nog steeds niet geannuleerd. Ik kan dus ook het contract niet aanpassen en de bundel verhogen 😠. Inmiddels toegegeven dat ze een fout hebben gemaakt maar hebben geen idee hoe lang het nog gaat duren.
@hollandsnieuwe Het toestel ligt inmiddels een week in jullie postbus, maar blijkbaar is er iets niet goed gegaan. Maandag een half uur met de klantenservice gebeld en zou binnen 48 uur bericht krijgen. Zojuist weer gebeld met @hollandsnieuwe maar nog steeds niets bekend 😠
@hollandsnieuwe Onbegrijpelijk dat jullie niet in staat zijn om de bundel aan te passen omdat over 4 maanden het contract verlengd wordt. Klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken. Zou toch niet nodig hoeven zijn om daarvoor de telefoon terug te sturen.
@hollandsnieuwe Ja @Zonnebloem46 de enige optie is blijkbaar de telefoon terugsturen, verlenging annuleren, bundel aanpassen en weer opnieuw verlengen.
Schijnbaar kan niemand mijn huidige bundel gewoon aanpassen.
@hollandsnieuwe heb je je abonnement verlengd kun je tot de datum dat je nieuwe abonnement in gaat over 4 maanden je maandelijkse bundel niet aanpassen. Enige oplossing, telefoon terug sturen, verlenging annuleren, datalimiet aanpassen, opnieuw abonnement verlengen. #omslachtig