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El CEO de Cloudflare sobre por qué despidió a más del 20% de su plantilla cuando la empresa crece a más del 30% anual y con ingresos récord.
Su apuesta es que los profesionales constructores o vendedores no están en peligro: si un ingeniero rinde diez veces más, contratará a cuantos pueda; y los humanos siguen queriendo comprar a humanos que entienden sus necesidades.
Pero la IA sí viene a por los "medidores".
Matthew Prince (el susodicho CEO) divide los roles de toda empresa en tres categorías a lo Drucker: constructores (los que crean productos), vendedores (los que los venden) y "medidores" (todo lo demás: auditoría interna, finanzas, legal, cumplimiento, mandos intermedios, operaciones, marketing).
¿Por qué la inteligencia artificial sí afectaría negativamente a los últimos? Porque entiende que la IA puede auditar y medir una organización con una precisión y continuidad antes imposibles: en Cloudflare han pasado de auditar unos pocos riesgos por trimestre a hacerlo de forma continua, cierran las cuentas más rápido y cometen menos errores.
Su tesis es que los comentaristas malinterpretan cómo la IA va a transformar las empresas y a quién afecta realmente.
La mayoría de los despedidos de Cloudfare eran medidores: mandos intermedios (porque la IA permite más reportes directos por manager), funciones de operaciones consolidadas, buena parte de marketing y automatización en finanzas. E insiste en que no se trata de reducir plantilla: dice tener un número récord de vacantes y espera seguir creciendo, sino de reasignar la inversión hacia los roles que generan valor.
Cuando salió la noticia de despidos de Cloudfare y pegó un bajón en bolsa, anoté un cambio en la percepción de este tipo de noticias: parece que el mercado ya no compra esa narrativa de que lo bueno es despedir y tener plantillas más cortas "por la IA".
Que salga ahora en el WSJ a explicar y justificar que no se trata de ahorro de salarios sino de seguir creciendo con más empleo es una respuesta a aquello.
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