USTANIN KURUMSAL OLMASI, İŞİN GARANTİSİ DEĞİLDİR!
Bir ustanın arkasında büyük bir firma olması, onun mutlaka düzgün iş yapacağı anlamına gelmez.
Aynı şekilde, kendi başına çalışan bir ustanın da mutlaka kötü olduğu söylenemez.
Mesele ustanın nerede çalıştığı değil, işini nasıl yaptığıdır!
Bir düşünün…
🔹 Verdiği fiyatla işi bitiriyor mu, yoksa sonradan yeni masraflar mı çıkarıyor?
🔹 Söylediği gün geliyor mu, yoksa müşteriyi günlerce bekletiyor mu?
🔹 İşini eksiksiz ve düzgün teslim ediyor mu?
🔹 Hatalı iş yaptığında bunu kabul edip düzeltiyor mu?
🔹 Parasını aldıktan sonra da müşterisinin arkasında duruyor mu?
Bunlar lütuf değil, düzgün bir hizmetin temel şartlarıdır.
Ustalık yalnızca el becerisi değildir. Ustalık; dürüstlük, sorumluluk, sözünde durmak ve yaptığı işin arkasında durmaktır.
Kurumsal firmalar da, bağımsız çalışan ustalar da bu konuda kendilerini sorgulamalı.
Müşteri, parasını ödediği bir işin peşinden koşmak, yapılan hatayı ispatlamak için uğraşmak veya hakkını almak için mücadele etmek zorunda kalmamalı.
Elbette işini hakkıyla yapan, dürüst ve emek veren ustalarımız var. Onların hakkını da teslim edelim. Ancak işini özensiz yapanı, verdiği sözü tutmayanı ve hatasını kabul etmeyeni de görmezden gelmeyelim.
Çünkü müşterinin ihtiyacı yalnızca bir usta değil; güvenebileceği bir insan ve arkasında durulacak bir hizmettir.
Artık şu soruyu sormanın zamanı geldi:
Bir ustayı gerçekten usta yapan şey, yaptığı işten aldığı para mı; yoksa teslim ettiği işin arkasında durabilmesi mi?
Siz ne düşünüyorsunuz? Yaşadığınız iyi veya kötü tecrübeleri yorumlarda paylaşın. Bu konu konuşulmalı!
İstanbul trafiğinde - kural tanımaz hadsizler at koştururken, onlara boyun eğmek ya da karşılık verip ceza riskine girmek arasında kaldık. Hakkımızı aramak bu kadar zor mu? Haklı olmak suç olmamalı;
adalet trafiğe de gelmeli. Kanıt yoksa haklılık da yok deniyor; peki, o ani saldırı anında insan nasıl delil toplasın? Savunma refleksi cezalandırılmamalı, hele ki delil ve kanıt yoksa.
@GarantiyeSor@GarantiBBVA Sözde iletişim num isteyip arayacaktınız ah ah Allah kabul etmezsin inş bir gün yer değişiriz sizinle. Her detayınızla pişmanlıksınız. Temennim size hiç biraz zaman basit bir işlemde bile mecbur kalmamak bankanızın olduğu yerden de geçmemek.
@GarantiBBVA Bankanıza ait olan ve 1000 TL limiti bulunan kredi kartımı geçen sene iptal etmek istediğimde, benden altı ay kalma sözü vermem karşılığında 1000 TL bonus kazanacağımı ve sonrasında dilediğim zaman iptal edebileceğimi söyleyerek beni ikna etmiştiniz. Altı ayın sonunda iptal etmek istediğimde ise bana hiçbir şekilde dokuz ay sözü verdiğim dayatıldı. Daha da vahimi, henüz geçen hafta beni arayıp "İptal etmeyin, size yine 1000 TL bonus ekleyelim" teklifinde bulundunuz. Ancak işime yaramadığı için bu teklifi kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirtmiştim.
Kabul etmediğim ve reddettiğim bir işlem üzerinden şimdi nasıl olur da bana dokuz ay şartı koşup, üstelik sürenin dolmasına sadece iki gün kaldığı gerekçesiyle daha önce verilen bonusu borç olarak yansıtırsınız? Böyle bir haksızlık, böyle bir tutarsızlık nerede görülmüştür?
Sizi kime havale edeceğimizi artık bilemiyorum. Ancak ben bu yapılan hukuksuzluğu ve haksızlığı Allah’a havale ediyorum. Sizi vicdanınıza, sizi bu dünyaya, gökyüzüne ve yeryüzüne havale ediyorum. Sizin sunduğunuz bu mağduriyete bulaşmak kadar kötü bir şey olamaz; hakkımı asla helal etmiyorum.
@garantibbvaytrm@GarantiyeSor@garantibbvaemek Allah kabul etmezsin 1 niz 2 olmazsın
@BoschGlobal ya mübarek arıza tespit için teknik servis yolluyorsunuz gelip elini kazanın içine koyuyor amortisör patlak diyor gidiyor 900 TL bunun ücretini alıyorsunuz yaptırırsan da diyor dokuz yüzü düşüp 5500 TL ekstra bir masrafı var selamünaleyküm demeye bile gelmiyor merhaba demeye bile gelmiyor 5- 6000 10.000 TL’den kapı açıyorsunuz bosch’da pişmalıkmış aslında hizmet sektörü bitti belkide sorun son 5-6 yıldaydı.
@TurkTelekom Vodafone netten size yani Türk telekom’a geçtim 700 TL bir tutarla faturam 1100₺ altına gelmedi şümdi 846 bide yemin edebilirim 50mg kullandığım vodafonet sizden daha hızlıydı Allah kabul etmezsin. Çıkamıyoruzda 10 bin cayma bedeli diyorsunuz. Allah kabul etmez inş.
#kurumsal#kurumsalfirmalar
Eskiden 5-6 yıl önce en fazla:
"Müşteri velinimettir" der, tersleyene bile sabırla yaklaşır, işi tatlıya bağlardık.
Şimdiki Halleri: Kurumsal kapıdan içeri adım atıyorsun; karşındaki çalışan sanki yardım etmeye değil, sana kural koyup fırça çekmeye gelmiş gibi ağa/patron edasıyla duruyor.
Milletin Sitemi: Nezaket yerini "işine gelirse" havasına bıraktı. Para verip hizmet almaya çalışırken bir de üstüne azar yemek herkesin canına tak etmiş durumda.
@VeysiCe Allah’tan ve yetkililerden ricamdır Devlet hastahanelerinde sürekli gizli hasta olup üstüne sık denetim yapılması üsluptan mimik hareketlerine kadar takip edilip üzerinde durulsun.
(Allah biliyor ailece zehirlendik ama hastahane gitmeyede çekindik)