@FlySWISS Liebe @FlySWISS , das wirkt schon etwas komisch wenn ich bedenke, dass ich seit #284Tage auf eine Lösung warte. Seitdem sicher zehn Nachrichten à la "Vielen Dank für Ihre Geduld, wir kümmern uns."
@FlySWISS Yes you answered @FlySWISS "I sincerely apologize for the unfortunate events you have faced with us. Kindly note that a follow-up request for your case number, 2402-LX-, has been sent to our relevant department, and they will get back to you accordingly." Nothing since #160days
@FlySWISS "Hello Christian, sorry for the late reply and for any inconvenience caused. Please be advised that I have sent a follow-up request to the relevant handling team as a priority, and they will respond to you directly with an update. Kind regards, Arti." Received about 10 of these.
@FlySWISS Danke, Timo. Schon geschehen. Im Nachrichtenverlauf kann ich übrigens schön nachverfolgen, dass ich das schon mehrfach getan habe. Nur die Antwort fehlt leider weiterhin...
Hey @FlySWISS . Seit Dezember warte ich auf Rückmeldung zu einer einfachen Entschädigung bei verspätetem Gepäck. Kann das wirklich so lange dauern oder ist es der Versuch, sich einfach mal tot zu stellen? Ich würde das ganz gerne abhaken... Referenznummer liegt vor...
@FlySWISS@FlySWISS ich werde ab heute schön regelmäßig im Abstand von zwei Wochen hier posten ob sich bei Euch was bewegt. Aber ich verspreche Euch auch, dass ich ganz ehrlich Bescheid gebe, sobald sich das erledigt hat. Challenge accepted? #Kofferverspätung war am 02.12.2023. #137Tage
@FlySWISS@FlySWISS vielleicht gibt es ja eine einfachere Möglichkeit als die allgemeine E-Mailadresse <[email protected]>, die ich seit Monaten erfolglos kontaktiere...?
@FlySWISS Vielen Dank für die rasche Antwort. Leider muss ich sagen: Ja, das habe ich. Ich bin gerne bereit, alles noch ein weiteres Mal zu schicken wenn das einem Ergebnis zuträglich ist...