@ClaroBrasil pasmem, não me deram nota fiscal do produto na compra pra completar, nem de forma digital nem impressa, tive que voltar no domingo ao constrangimento pra solicitar um NF e pode ir na assistência técnica que solicita
Ou seja já não sei mais o que dizer do complo que foi feito pelos vendedores para não fazer a troca. A vendedora que fez a venda até fingiu que não nos conhecia e se afastou... mto triste @ClaroBrasil... estão vendendo constrangimento em suas lojas
Saímos correndo pra pegar a caixa mas não deu tempo, se quer deram entrada no processo e me permitiram entregar a caixa no dia seguinte. Mas fizemos isso as 10h da manhã do sábado fomos até a loja com a caixa e a mesma encarregada negou a troca sabendo que fomos no dia anterior.
Pois estávamos sem a caixa do celular no momento e eles não aceitariam e ouvimos que qualqier pessoa normal saberia que tem de levar a caixa pra trocar. Se não fosse só isso a encarregada de gerente Aline não explicou nenhum processo ou se quer ouviu nossa solicitação
@ClaroBrasil tive a experiência mais decepcionante da minha vida como consumidor, na compra de um aparelho que dois dias depois parou de funcionar, a loja não aceitou a troca pois disse que a responsabilidade é do fabricante Samsung, mesmo o aparelho estando na garantia de 7dias