[뮤지컬 <쇼맨_어느 독재자의 네 번째 대역배우>
2025년 5월 26일 극장 홈페이지 선예매 티켓 취소 관련 보��� 안내]
안녕하세요. 국립정동극장입니다.
2025년 5월 26일 뮤지컬 <쇼맨_어느 독재자의 네 번째 대역배우> 선예매 진행 중 홈페이지 서버 다운으로 취소되었던 티켓에 대한 보상을 안내드립니다.
예매 티켓 취소 관련한 소비자분쟁조정위���회 조정성립으로 티켓 금액의 10%를 보상합니다.
국립정동극장은 사고 재발 방지를 위해 홈페이지 서버 보완을 포함하여 예매 서비스 개선을 위한 재정비를 지속 보완하고 있습니다.
앞으로 국립정동극장은 고객 편의성을 높일 수 있는 방법을 모색하고, 좋은 공연으로 관객분과 만날 수 있도록 노력하겠습니다.
이번 일로 불편을 겪으신 관객분들께 진심으로 죄송하다는 말씀드리며, 관객분들의 너른 양해 부탁드립니다.
📌 보상 진행 안내
1. 보상대상
2025년 5월 26일 서버 다운으로 홈페이지 예매 중단까지 기예매 되었으나 취소된 티켓 예매자 대상
(일괄 자동 취소 티켓 및 극장 취소 공지에 따른 자발적 취소 티켓 모두 포함)
※ 대상자분들께는 별도 안내문자 발송됩니다.
2. 환불 계좌 정보 입력
※ 환불계좌 정보는 '보상 관련 안내 문자' 수신 후 링크를 통해서 입력 부탁드립니다.
※ 반드시 예매자와 동일한 예금주의 계좌 정보만 보상 진행 가능합니다.
※ 무통장 입금 후 티켓금액 환불 미신청하셨던 고객은 놀티켓에서 티켓예매금액 전액을, 국립정동극장에서는 10% 보상 금액을 입력해주신 계좌로 보내드립니다.
※ 예매내역 확인 : '극장 홈페이지 > 마이페이지 > 예매확인/취소' 메뉴
(관람일 기준으로 조회 시 확인 가능)
3. 환불 일정
2026년 10월 14일까지 환불계좌 기입 부탁드리며,
환불은 10월 19일부터 순차적으로 진행될 예정입니다.
※ 연락처 변경 등의 이유로 안내받지 못한 분들께서는 아래 문의 전화로 연락주시기 바랍니다.
※ 보상 관련 문의 : 02-751-1921 (10:00~17:00)
* 점심시간 제외 (12:00~13:00)